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マック行け。

あたしは未だにガラケーだ。好きでガラケーやってんじゃねぇやってワケじゃないけれど、一度はiPhoneだったかandroidだったかの平べったい板状の端末を手にしたのだ。昨年6月くらいだったかな、携帯会社からお手紙が来た。あなたの使ってるガラケーは２０２２年３月でメールとかネットとか使えなくなりますみたいな事を書いてあるらしい。んでスマホに変えるんなら今特別安くしとくから電話して、って太字でフリーダイヤルだったか何だかが書いてある。電話した。関西弁の女性が出た。ガラホとかいうのにも変えられるらしいけど、まあスマホにすることにして、料金の話をいろいろして、結局保険（壊れた時交換とかしてもらうやつ）が一番高かった。今のガラケー代よりちょっとお高くなるくらい。ガラケーの中に入ってるアドレスとかのデータ移動は、今は個人情報保護の関係で法律違反になるから店ではやってませんと言う。ｍicroSDっていうのに保存して、スマホが届いたらそのｍicroSDのデータを入れるんだってさ。おっかなびっくりでメアドとか電話番号とかそのSDに保存した。スマホがとどいた。何故かWIFIが使えない。ルーターのSSIDコード？を入力してもダメネットで調べること１時間、うちのルーターは有線オンリーで無線LANはできない事が分かった。ヘルプデスクに電話。「うちのルーター、有線しか使えないんですけど」「えっ？そんな古いの使ってるの！？」む。「OS更新の時って、WIFI使えなきゃダメですよね？」と友達から聞きかじりの知識を受け売りしてみる。「はあー。無線LAN出来るようになる装置がありますから、NTTから借りてください。月３００円します。それとですね、その装置ってとりつけ簡単にできないんですよNTTのヘルプデスク（？だったっけ？トラブルに対応してくれるとこ）に加入してもらいます。これが月５００円。」「あのー…ガラケーからスマホに変えただけでも月々お高くなるのにさらに毎月８００円払うんですか？」「そうですねー…じゃなきゃマクドナルド行ってください。あすこWIFI使えますから」「………今このスマホお返ししたらお金払わなきゃダメですか？」　　　　　　　　　　　　　　クーリングオフ期間内だからタダだと言うので、箱送ってもらって着払いでお返ししました。その後家電量販店行って、何もNTTからレンタルしなくても、取り付け可能な装置を買えばいいという事が分かった。（種類があるのでルーターの型とか把握しといた方がいいらしいけど）無線LAN使えるルーターを買い替えるっていう方法も勿論ある。なんで買う事もできますよって言えない？お宅、NTTと提携してたっけ？それともそういうこと関係なく、NTTはオススメするよう上から言われてるワケ？あたし、どこも壊れてない、何年も酷使に耐えてきたかわいいかわいい、今日も健気に黄色やオレンジ色のランプを点滅させてる小さな箱を棄てる気にはなれないのよ。もうめんどくさくなった。うちからマクドナルドまで車で一体何分かかると思ってんだ。あっちにもこっちにもマックあるような都会じゃねーんだぞ。だからいまだにガラケーなの。

2020年08月22日

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いくらですかねぇ？

うちに出入りしているクリーニングの人は、計算が苦手らしい。たとえば、４，２３６円だったとして５，０００円札出すと「あのー、お釣り、いくらですかねぇ？」だから、いつも１００円未満のお釣りが出ないよう、できるだけ小銭を出して支払うことにしている。先日、１００円のおつりが出るように支払った。「お釣り、いくらですかねぇ？」計算が苦手なのに腹を立てているわけではないの。人間、誰でも得手不得手はあるわ。でも、商売なら、計算苦手なら、何故電卓持ってこないのかしら？「お釣り、いくらですかねぇ？」って聞かれて私が「１００万円です」って言ったら、あなたその通りお釣りくれるの？スーパーのレジの方でも、値段が分からない時にお客さんに「これ、いくらでしたか？」って聞く人、いますねえ。それで私が１９８円のホウレンソウ一束を「３８円でした」って言ったらその値で売ってくれるの？そのあと正しい値段がわかったら「あの人にだまされた。私は悪くない」って言うの？沢山の品物を扱うんだもの値札のバーコードが読めないシールの貼り方をすることだってたまにはあるわよ。自分で売り場に確認しに行くことは私仕方ないと思う。でも、お客に品物の値段聞くのはどうかなって思う。同じクリーニングの人。この間半袖のワイシャツを全部クリーニングに出した。来年の夏まで仕舞っておくためにお店で売っている形の「たたみ仕上げ」というのにしてもらった。今回はクリーニングから帰ってきたらすぐに着るので、たたみ仕上げにはしないで下さいと言ったら。「たたみ仕上げでも同じでしょう？」「いえ、これはすぐに着ますので…それともお宅のほうでめんどくさいならたたみ仕上げでもいいですよ」「はい、それではたたみ仕上げで。」べつにできないこと言ってるわけじゃないわよね？できるけどめんどくさいって言ってるのよね、あなたは。たたみ仕上げは、そでや襟、シャツを後ろに折ったところにプラスチックの留め具がついているし襟には型紙が入っている。それらを全部抜いて、ハンガーにかけ直す手間をお客に押しつけても自分の面倒は嫌なのよね。※これはなんと5年以上前に途中まで書いて放置した日記です。彼は相変わらず毎週決まった曜日に来ています。最近は、仕上げた洗濯物を誤配したりています＾＾；よそのお宅のものが混じっていたので電話すると、「いやぁ～歳とるとねぇ」と、すみませんとか申し訳ありませんとか言った言葉を知らぬかのようです。一度、ごぜん７時前に集金に来て、なんぼ忙しくたって人の家を訪問する時間じゃないだろ、と怒ったら大きな手提げ袋のようなものを持ってきてこれに洗濯物やお金を入れて玄関ドアのノブにかけておいてくださいと言ってきた。接触を避けるのは賢いやな。こんなことしててもクリーニング屋さんを変えないのは多少嫌な思いしても新しい所を探すのがめんどいからだ。ずぼらが怒りに勝つことも、あるんだなあ。歳とるとねぇ。

2017年05月30日

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灯油売って下さい（１月のはなし）その２

(下記は１月のお話です。「その１」の続き。今日も寒いねーみぞれ降ってたよ^^;）　　　　　　　　　　　　　　　　　やっとこさ灯油を配達して下さる販売店が見つかった。女性社員：「はい。いいですよ。５つですねー。後から支払いに来る。　　　　　　　 ...大丈夫です。」　　　　私：「（よかったー）それでは明日お願いします」女性社員：「分かりました。はご住所を...」住所・電話番号・ポリ缶を置いておく場所を言って電話を切る。ほっ。　　　　　　　　　　　　　　　しばらくして、また灯油を買わなきゃならなくなった。正月休み中だったので、昼間に電話する。　　　　私：「灯油配達していただきたいんですが。」男性社員：「あー今日は無理なんですよねー。明日になります」　　　　私：「分かりました。お願いします」　　年明けで、忙しいのかな。今年は例年より寒い。灯油はすぐなくなって、３回目の配達依頼。土曜日に電話。　　　　私：「今日は出来るだけ家に居るようにしますので、来て下されば　　　　　　お金すぐお支払します」男性社員：「...お宅さんへは何度か配達行ってたでしょうか」　　　　私：「はい。これで３度目ですが」男性社員：「申し訳ありませんが、　　　　　　ウチは、配達の前日に注文を承ることにしております。　　　　　　当日注文、当日配達はしていないんですよ。」　　　　私：「えー、そうだったんですか！？それじゃ配達は...」男性社員：「はい。明日は日曜日ですから、月曜日の配達になります」　　　　私：「...」集合玄関に置いたポリ缶を主人と回収。　　　　　　　　　　　　　　　　　別に、灯油がもう一滴も残ってないわけじゃない。一滴も残っていなくても、ポリ缶車に積んで買いに行けばいい。でもね、これで３回目よ。３回目の注文で初めて注文の仕方を教えてくれるって、どうかしてない？

2012年03月31日

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灯油売って下さい（１月のはなし）その１

（これは今年1月のはなしです。アップ遅くなっていまになりましたー^^;）昨年末、１０年以上灯油の配達をしてもらっていたＧＳが倒産した。急きょ、新しい購入先を探さなければならなくなった。　　　　　　　　　　　　　　　実際に近所のGSに行って頼んだり電話したり。「うちは（クレジットカードも兼ねた）会員カードを作っていただいた方にだけ、配達してます。会員になって下さい。」あいにく主人はクレジットカード嫌い、私はクレジットカードの審査に通るほどの収入が無い。「あなた１日中家にいる人？いない？それじゃ駄目です。現金払いの方は配達の時に必ず在宅して代金を支払っていただくことになってます」あいにく日中家に誰かがいることはごく少ない。「ホームタンク何リッター？え？ポリ缶。うちホームタンクにしか配達してないんで」給油ホースをひきずって部屋まで運ぶと階段が破損するからと言って、室内用ホームタンクへの給油は、私の住む団地では禁じられている。集合玄関にポリ缶を置いて、それに給油してもらうか、自分でポリ缶持って灯油買いに行って運んでくるか。「ポリ缶は７つ以上でしたら入れますよー。５つ。無理ですねー」物置が極端に狭いので、夏の間ポリ缶を７つもしまっておく場所が無い。挙句の果てに「○○石油さん倒産したからですかー。多いんだよねーそういう人」と、いささかめんどくさそう。余計な御世話だ。お宅の商品買うってのに、何でそこまで言われるわけ？灯油なきゃ寒くて居られないだろ？こっちは売ってやるんだからってか？もういいわよと、言う訳にもいかず、次の販売店に電話する。現金決済で私が帰宅してから支払いに行けてポリ缶５つでも配達してくれるこの条件を満たす店が見つかったのは６軒目？７軒目？厳寒地・旭川よりも「灯油を配達していただける基準」は厳しかった。　　　　　　　　　　　　　　それにしても。潰れた会社が一番顧客ニーズを満たしていたって、一体どういうこと！？←ご参考までに上記日記で「ポリ缶」と呼ぶもの（青い缶）灯油ポンプ給油JOKストーブ暖房便利グッズ用品空気圧自動ガソリンスタンドGS石油オイルヒーター手動しゅぽしゅぽ【灯油ポンプ収納給油コンパクト%OFF激安通販】　*ジェイオーケー/ポリタンクの口に取り付けてポンプをスッキリ収納できます。【灯油ポンプ収納給油コンパクト%OFF激安通販】←ご参考その２ホームタンク。こんなの屋外に建っててそこに灯油を入れる。室内用は筒型で入るリッター数も９０くらい。^^【送料無料！】ホクエイホームタンク HT-200スタンダードタイプ200型

2012年03月24日

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窓口にて…

その１（某信用組合で。５～６年前）定期預金の満期案内が来ていたので、案内状と、印鑑と、通帳持って継続手続きに行った。　　　私：「これ来てたんですけど」　　　案内状を窓口で差し出す。　　　女子行員、案内状を見て、女子行員：「あのー、ただ今自動継続の商品がございまして、　　　　　　そちらにお預けいただきますと、ご来店いただかなくても　　　　　　満期がきたらお申し出が無い限り自動的に継続になり　　　　　　便利です」　　　　　私：「自動継続とこの商品と（案内状を指差す私）、どっちが利率高いの？」女子行員：「あの、今回満期を迎える商品の方です。」　　　　　　　　私：「は！？」女子行員の後ろから男性行員がすっとんできた。男性行員：「失礼いたしました、こちらのご継続でございますね…」便利なのは、私にとってじゃなくて、自動継続になってめんどくさい手続きがなくなり、何も覚えなくてもよくなるあんたのオツムにとってなんじゃないの？利率低い方が払いも少なくてすむし？　　　　　　　　　　　　　　　その２（チェーン店のラーメン屋。昼時で待っている家族連れが一組。カウンターは４席空いている。こちらは主人と私。）お姉ちゃんが出てくる。　　　　主人：「二人なんだけど」お姉ちゃん：「少々お待ちいただきますが。」　　　　主人：「（あのカウンター席は予約席？）…それならいいです」店を出て行きかける主人。お姉ちゃん、私たちがおとなしく待つと思ったのか。ちょっとあわててお姉ちゃん：「あのーカウンター席なら空いてますけど。」主人を連れ戻す私。先に言え。お姉ちゃん、カウンターのすぐそばに突っ立ってたよねえ？空いてるの、わかんなかった？それとも、家族連れが待っているから、当然私たちも待たせなきゃならんと思ったのか。そういう時はまず「カウンター席でもよろしいですか」って声をかけるってマニュアルに書いてなかったかい？マニュアルは無くても、誰か教えてくれなかった？　　　　　　　　　　お姉ちゃんおまけラーメンを置いて、最後に勘定書を裏返してカウンターに置く。「よろしくお願いします」あんたによろしくお願いされなくても食べ終わったらラーメン代ちゃんと払うわよ。　　　　　　　　　　センター試験の不手際、マニュアルの分かりずらさにも原因があったのではないかと指摘されてますね。でも、何でも書いておかなきゃ、何しでかすか、わからない。不祥事が起こらないように、バカバカしいほど細かいことを、あれも書き、これも書き、とうとう読んでも何書いてるか分からないもしくは、読もうと言う気力を著しく減退させるようなシロモノになってしまい、その結果、不祥事が起こってしまう。こういう悪循環は一体どこから始まっているのだ。

2012年01月21日

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両替…じゃねーだろ

2012.1.22カテゴリ変更（内容変更なし）新年早々、昼カラオケに行った。昔の職場で一緒に仕事した男女4人で3時間半ほど遊んだ。「よし、今日は俺が出すから」みんなの世話役のS氏。いつも威勢いいけど、気前もいいなあ。大きい体をゆすりながら会計カウンターへ。私たちも、申し訳ないやら嬉しいやらで後からつき従う。190円お釣りが出た。カウンターの兄ちゃん、作り笑顔しながら、小銭を並べ始めた。　　　10円玉19枚。　　　「おい、兄ちゃん。１００円玉、無いのか？」「は？」「こんなに10円玉貰ったら財布ん中ジャラジャラするから、１００円分、100円玉にしてくれないか？」これはとってもまっとうな依頼だと思うし、本当は50円分も50円玉1個に替えてもらいたい所なのに、S氏にしてはかなり抑えてた、ご親切な言い方だったと思う。この兄ちゃん言うには。「あー、両替は、受けられないんですよねぇ～」「だけどよ、こんなに１０円玉もらったってこっちも困るんだよ、１００円だま、無いのか？」と、喰い下がるS氏。「いや～できないんですよね～」をへらへらしながら繰り返す店員。（多分彼はこれが笑顔の接客とおもってるんだろうな）隣で接客が終わった店員さんが来てくれる。隣の店員：「どうしたの？」１０円玉店員：「いや、お客様が両替を…」隣：「ああ、いいですよ。」１０円玉：「え、いいんですか？」隣：「ホントはダメだけど、こんなことになっちゃったから…」どーなってんの？これ、両替じゃないでしょ！！お釣りの出し方が悪いから、金種を変えてくれといっているんでしょ？両替以前の話じゃない。それにこれじゃまるでS氏が悪者じゃない！！１０円玉１０個を１００円玉１個に替えていただき、店を出る時、S氏、しきりに首をかしげていた。「なんだぁ？あれ。」もう、ワケが分からなくて、怒る気力もうせていたんだと思う。ほんとに、なんだぁ、あれ。

2011年01月11日

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一人で行けますか？

2012.1.22カテゴリ変更（内容は変更なし）実家へ帰る列車の中。通路を隔てて隣に、目の不自由な男性が乗っていました。終点について、男性の所に、女性の乗務員が来た。「あともう少しで○○（終点の地名）です。お迎えの方などいらしてますか？」「…タクシーで帰ります。駅の北口でタクシーに乗せてください」乗務員女子。「一人で行けますか？」乗せてって言ってんのに、何でこの質問になるワケ？結局列車を降りたら別の駅員が迎えに出ていて、彼が北口まで送っていったみたいだけど…。三泊四日で実家に帰ってお寺参りして、ちょっと観光して、何が一番印象に残ったって、このかみ合わない会話が一番残りましたとさ。ったく、どーなってんだ。

2010年08月17日

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ある書店～アンタの本来業務って何なのさ？～

2012.1.22カテゴリ変更（内容は変更なし）数か月に1回、歯医者に行く。虫歯・プラーク・歯周病をチェックしてもらう。時々、歯磨きも教えてもらう。　　　　　　たいてい土曜日の９：３０に予約を入れる。診察してもらって、歯にフッ素塗ってもらって、代金払って病院出ると、10時過ぎ。歯医者近くの結構大きな書店（たぶん全国チェーンだろうなあ）に、今までは寄っていた。　　　　　開店10:00の書店に10時過ぎに入ると、フロアに、梱包を解いたばかりと分かる雑誌が包装紙の上に積んである。梱包用のビニールひも付きで。その辺を、エプロンつけた従業員とおぼしき人が忙しそうに立ち働いている。ここで、「あ、まだ準備中なのに入って来ちゃった。悪いことしたなあ」って、私が思わなきゃなんないのか？まあいい。ほんとはよくないけど。本を選ぼうと、書棚を見渡す。「失礼します」と本を抱えて書棚と私の間に割り込んでくる従業員。書棚の少しの隙間に、持ってきた本をぎゅうぎゅう詰め込み始める。ほんと失礼よね。（一言もなく割り込んで、詰め込み始める人もいる）あなたアルバイトかも知れないよね、到着した本を、書棚に出す仕事で雇われたのかも知れない。でも、書店は本を売るのが仕事でしょ？あなたが職務に忠実に、わき目も振らずに一心不乱に書棚整理をした結果、本を探しに来たお客の邪魔をすることになるって、本末転倒していると思わない？あたしだってあんたの尻見に来てるんじゃないのよ。どうしても今、ほんの10分も待てずに、それをしなければならないの？本を買いに来た人のために、他の仕事を先に片付けることはできないの？立ち読み防止のために、書棚の前に人がいたら、書棚整理を始めるよう教育している書店もあるというけれど、それなら、立ち読み目的で書棚の前に立っているのか、本を選ぼうとして書棚の前に立っているのか、見分けがつけられるように、教育してくれませんか？10時開店なら、10時には、せめて本を梱包していた紙やひもがフロアからなくなっているようにできませんか？小さい子供がひもに足を引っ掛けたら、とは、考えませんか？梱包はスタッフルームで解いて、本だけ運んでくるとか。不愉快ったらありゃしない。行かなくなりました。ＳＹさん、その他の書店さん、今も同じことやっているんなら、少し、お考えいただけませんか？

2009年08月30日

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