地場小売業が生き残るためには
愛車M号のバッテリーが上がり気味のようだ。解氷剤購入のついでに部品量販店(黄帽子)へとりあえず点検依頼。やはり交換時期だという。「おいくら?」「特殊なバッテリーのため、37,000円程」という。更に「ディーラーさんで純正品を買うと、もっとお高いですよ」とのこと。そんなもんかなと思ったのだが、一応まだ走行には影響ないのでいったん見送ることにした。帰路何度かお世話になった電装屋さんに寄ってみる。「メーカーは何でもかまわないからいくら位?」「H立製で26,000円」一万円以上違うのか…。聞いてみるもんだな。でもまたしても見送り、今度はネットで調べてみる。あるはあるは最安値はなんと13,000円!半分になってしまった。しかも送料無料で保証も3年間、返品可だって。即、発注のクリックをしてしまった…。できれば地元の顔見知りの店から購入したいとは思うが、この価格の違いは大きい。さらに価格だけではなく、サイトでは保障やアフター体制、事細かに記載された商品選択のポイント等、明らかにユーザーの不安を払拭してくれるよう良く出来てる。「地場零細小売業はいずれネットにやられるな」10年以上も前から言われ続けているが、改めて実感した。では、どうすればネットの安価品に対抗できるか?長くなりましたので、続きは後日。