どさんこ営業マン「くりりん」の奮闘営業日記！

[カテゴリ未分類] カテゴリの記事

全472件 (472件中 51-100件目)

< 1 2 3 4 5 6 7 ... 10 >

• 断られてからが勝負？

  「断られてからが勝負？」営業は、「断られてからが勝負」と言いますが、果たしてそうでしょうか？ちなみに私は、ほとんど断られません。そもそも、断られるような人には会っていないですし、断られるような話もしていないので・・・断られると言うことは、商談が熟していないうちに提案をするから、断られるんですよね？だったら、お客様から求められて初めて解決策を提案すれば、断られることって、ほとんどないはずです。契約が欲しいから、買って欲しいから、自分本位でクロージングを掛けているんですよね？だから、断られるんです。営業は、価値と価値の交換です。どっちもハッピーにならないといけないんです。断られる営業なんて、今どき流行りません。カッコ良くもありません。断られるには、必ず「原因」があります。そして、「断られない営業」は、絶対に存在します。断られてからが勝負？・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、会社でタオル帽子を作ります。夜は、前営業所のメンバーで飲み会です。　今日の問いかけ「どれだけ断りを受けていますか？」

  2016年09月29日

  コメント(2)

• 好きなことをやるには嫌いなことをやり切ってから

  「好きなことをやるには嫌いなことをやり切ってから」このブログを始めて見た人は、営業活動において、自分の嫌なことは排除して、好きなことだけすれば良いと捉えられるかも知れないが、決してそうではない。一度、嫌なことをやり切ったから、物事の本質が見えて来ただけであって、いきなり綺麗事を語るのは、いささか問題がある。例えば、いつもこのブログで書いている、「アポは自分で取るものではない、お客様から取られるもの」と言うのがあるが、以前、私自身が、ガリガリに自己中心的なアポを取った結果、見えて来たものがあって、「お客様からアポを取られるような商談」になるためには、どうしたら良いのか？を真剣に考えた結果、行き着いた話である。あと、テルアポも今では一切していないが、転換期であった２００５年は、７００件以上のテルアポをして、散々断られたから、「自然と見込み客が沸いてくる仕組み作り」を真剣に考えただけのことである。今に至るにも、嫌なことを全てやり切った結果である。いきなり、理想には近づけない。しかし、その壁を破った時に、未来は必ず拓ける。私は、自らそのことを実践し、見込み客発見で悩んでいる多くの生保営業マンを元気にしたい。仕組みが完成すれば、この仕事は、最幸の仕事になる。好きなことをやるには嫌いなことをやり切ってから・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「いきなり理想には近づけない」

  2016年09月21日

  コメント(2)

• 自分の扱っている商品の使命を再確認する

  「自分の扱っている商品の使命を再確認する」この世の中に出回っている商品は、全て、何かしら社会貢献しているはず。住宅、車、家電製品、携帯電話、食料品・・・では、そのことを弁えて仕事をしている人は、どれだけいるだろうか？商品本来がもたらす使命を忘れて、ただ、自分の売り上げのことばかり考えて、営業活動している人は、いないだろうか？私の扱っている生命保険なんて、その最たるもの。生命保険商品がもたらす使命をきちんと把握して、営業活動している人は、どれだけいるだろうか？確かに生命保険で出来ることは、たくさんある。しかし、生命保険の使命は、お客様に万が一あった時に、そのお客様自身とそのご家族をお守りすること。それ以外に何も無い。要は、生命保険にしか出来ないことは、「お客様に保障を提供すること」なのである。貯蓄や資産運用、節税は、生命保険以外でも出来る。しかし、「保障」だけは、他のどの商品も提供することが出来ない。そのことを分かって、生命保険販売をきちんとしている人はどれだけいるだろうか？最近、講演させて頂く機会も多いし、講演をお聴きする機会も多いが、本当に業界的に体力不足を感じる。間違いなく、良い方向に入っていないし、きちんとした保障を提供出来る営業マンも減った。そして、そういった営業マンを育てることが出来るマネージャーも減った。売れれば良いだけでは、お客様のお葬儀に参列した時には、針の筵である。それだけ、責任のある、崇高な商品を扱っているのである。そのプライドが無いから、きちんと胸を張って、保障の話が出来ないのである。確かに「死」の話することには、抵抗があるかも知れない。でも、我々がその話をしないで誰が出来るのであろう？我々生保営業マンは、もっと、保障を語ることに熱くなった方が良い。業界が衰退する前に・・・自分の扱っている商品の使命を再確認する・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「自分の扱っている商品に誇りを持っていますか？」

  2016年09月18日

  コメント(2)

• B級のサービスを心掛ける

  「B級のサービスを心掛ける」奇をてらったサプライズサービスを提供するとなったら、それは、ハードルが高い。しかし、１０１％のサービスをするとなったら、どうだろうか？比較的容易に実践することは出来ないだろうか？超A級のサービスは、難しいが、B級のサービスなら出来ることは多い。例えば、御礼状を書くにしても、既製のハガキに一言添えたり、切手の種類を変えたり、スタンプを押してみたり、ちょっとした一手間は、簡単に出来るはずである。人はそう言った一手間に物凄く反応する。だからこそ、そう言った一手間のサービスを疎かにせず、継続して行うことで、お客様との信頼関係を深めていくべきである。B級のサービスくらいなら、誰でも出来ると思う。B級のサービスを心掛ける・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今、東京にいます。お昼の便で札幌に帰ります。　今日の問いかけ「B級のサービスを継続しよう」

  2016年09月17日

  コメント(2)

• お願いをする時には最大限の配慮を

  「お願いをする時には最大限の配慮を」人にモノを頼む時に、あなたはどんな気持ちで依頼をするだろうか？貴重な時間を頂いて申し訳ない・・・色々な準備をして頂いて申し訳ない・・・色々な人を介して頂いて申し訳ない・・・きっと、色々な気持ちが交錯するであろう。逆に依頼事を受ける時には、どんな気持ちになるだろうか？例えば、同じような依頼を受けた時に、私の気持ちを汲んでくれて、色々と適宜配慮して下さる人・・・全く言いっ放しで、その後のフォローもが全く無い人・・・詳しくは言えないが、実は、同じような依頼案件が同時進行している。その対応の差には、大きな違いがある。やはり、気遣って下さる人と、気遣って下さらない人とでは、その思い入れが違ってくる。何だかんだ言ったって、人間は心で動く生き物。正直言って、一つは断りたいくらいの気持ちにもなっている。私が人としての器が小さいのは、十分理解はしているし、もしかしたら、驕りが出ているのかも知れないが、あまりにも対応が杜撰である。ちなみに一度もお会いしたことが無いのにも関わらず、メールだけで要件を済まし、その担当者とも未だ話をしたことが無い。そこそこ大きな規模の話であるはずなのに・・・少なくとも一番最初は、電話で正式に依頼をし、その想いを伝えるのが筋ではなかろうか？メールだけのやり取りでは、全く依頼者の想いが伝わって来ない・・・私が責任者であるイベントであれば、その担当者を叱責するくらいの話である。依頼事に対しては、誠心誠意、相手のことを想い、その人の立場を最大限に尊重すべきではなかろうか？言っている私自身も行き届いていないこともあると思うので、自分の戒めの意味も込めて書いてみました。どうせなら、気持ち良く、依頼事を引き受けてもらいたいものです。ちょっと愚痴っぽくなって申し訳ありません・・・でも・・・とっても、大事なことだと、私は思います。お願いをする時には最大限の配慮を・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日と明日は、ＭＤＲＴの分会セミナーに参加するため東京に出張します。　今日の問いかけ「お願い事をする時には、最大限の敬意と配慮を・・・」

  2016年09月16日

  コメント(2)

• 名刺をコレクションしない

  「名刺をコレクションしない」私が気を付けていることの一つ・・・それは、お客様は勿論のこと、教えを乞うた人には、すぐに御礼状を出すこと。立場上、名刺交換を求められることが多いが、１００人と名刺交換をして、御礼状が届くのは、一人か二人。メールが来るケースもほとんどない。なので、私は、名刺交換をしても、顔と名前が一致しないことが多い。ちなみに私の方からは、名刺交換を求めた場合やたくさんのアドバイスを頂いた方には、その日のうちにメールを送るか御礼状を出すようにしている。なので、また、その方とお会いした時もスムーズに会話が弾む。それにしても、ビジネスマナーがなっていない営業マンがあまりにも多過ぎる。出来る営業マンからは、必ず、すぐに御礼状が届く。もしくは、パソコンを開いたら、御礼のメールが来ている。ライバル会社なんて全く関係は無い。人と人との繋がりの話である。教えを乞うたのに、ライバル会社だからメリットが無いと思って、行動に移さないのは、これまた、器が小さ過ぎる。言葉は悪いが、「情報泥棒」である。だったら、１００人の中の一人になった方がずっと得である。たかが、５２円。たかが、数分の作業である。基礎基本を大切にしないで、テクニックだけ身に付けても、長く売り上げを上げ続けることが出来ない。結局は、人は、人からモノを買うのである。もっと、「心の在り方」を勉強した方が良い。それは、年齢に関係なく・・・私自身もそうならないように気を付けたい。名刺をコレクションしない・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「名刺をコレクションしていませんか？」

  2016年09月14日

  コメント(0)

• 家売るオンナ

  「家売るオンナ」以前のブログでもご紹介しましたが、皆様は、北川景子さん主演のドラマ「家売るオンナ」を見ていますか？私の周りでも見ている人が多く、特に業界人にも参考になることが多いようです。私もその中の一人なのですが、本当に凄いセールスパーソンでですよね？何が凄いかと言うと、お客様が心の底で求めている家を探し当て、お客様の人生をも変えてしまうのですから・・・でも、大事なことは、北川景子さんは、「家を売っていない」と言うことです。では、何を売っているのか？・・・家を購入した後の「お客様の幸せな生活を提供している」のです。決して家を売っている訳ではないんですよね？私が売れなかった頃、上司から「保険を売っているから保険が売れないんだ！」と言われたことをこのドラマを見る度に思い出します。皆様は、商品を売っていませんか？我々営業マンが売るものは、「購入後のお客様のイメージ」です。そこにスポットを当てることが出来ないから、モノが売れないんです。本当に勉強になるドラマです。家売るオンナ・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、久しぶりにお休みを頂きます。　今日の問いかけ「お客様に何を売っていますか？」

  2016年09月10日

  コメント(2)

• 電話でセールスをしない

  「電話でセールスをしない」出来る営業マンが絶対にしないこと・・・それは、「電話でセールスをしないこと」。伸び悩んでいる営業マンほど、余計なことまで電話で話してしていることが多い。最悪の場合には、まだ会ってもいないのに、クロージングを掛けている者さえいる。これでは、ただの押し売りだと言わざるを得ない。出来る営業マンほど、詳細は語らず、次の話を聴きたくなるような余韻を残して、電話を切る。私は、これを「サスペンス劇場的余韻」と言っている。サスペンス劇場の終わり方って、次が見たくなるようなところで、ＣＭに入っていないだろうか？そんな感覚である。それを犯人が分かるような状態までヒントを与えて、ＣＭに入ったって、ドキドキ感すら無くなる。電話口では、用件だけ話して、続きをお会いした時に・・・くらいの方が丁度良い。伸び悩んでいる営業マンほど、ベラベラ話す。商談は、ある程度の緊張感をお客様に与えた方が絶対に良い結果になる。そう言った意味でも、電話口で商談の中身に踏み込むような話はしてはいけない。電話でセールスをしない・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、会社で仕事をします。夜は保険協会の役員会です。　今日の問いかけ「必要以上に話をしていませんか？」

  2016年09月01日

  コメント(2)

• 良い思い込み

  「良い思い込み」仕事柄、優秀な営業マンとお会いする機会も多く、色々と営業的なヒントを頂くのですが、その方々に共通していることって、いくつかあります。まずは、「とにかく元気！」本当に話しているだけでパワーを頂けます。次に、「圧倒的なスキルと知識」。もう、ずば抜けています。そして、最後に「妄想癖」。「妄想癖」と言うと、変なイメージを持たれる方も多いかと思いますが、そうでは無くて、常に「良い思い込み」をしているんですよね？お客様の喜んでいる姿をイメージしながら、商談の準備をしたり、始まる前から、コンテストに入賞して、表彰台に上がっているシーンを想像したり、一年間やり切ったら、ドンチャン騒ぎをしているシーンを想像したりとか・・・本当に妄想癖が強いんです！そこには、「ネガティブ」なんて言葉は一つも存在しません。常にやり切った後の思い込みをしているから、目標を達成出来るんです。伸び悩んでいる営業マンほど、悪い思い込みを繰り返しています。だから、結果的にイメージ通りになるんです。お客様には断られる。コンテストなんて入賞しない。一年間の目標なんて、どうせ達成出来ない・・・そう思っていませんか？思い込みだけで、成功出来るのであれば、今日から良い思い込みを始めてみませんか？ノーリスクです。考え方が変われば、絶対に良い方向へとシフトして行きますよ！良い思い込み・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、お休みを頂いて子供達のダンスの引率をします。　今日の問いかけ「常に良い思い込みをしてみませんか？」

  2016年08月27日

  コメント(2)

• とりあえず出来ると言ってみる

  「とりあえず出来ると言ってみる」昔は、自分に出来ないことを安請け合いしたら、ダメだと教えられてきました。確かに、一旦受けた依頼を果たせなかったら、お客様の信用を一気に失いますよね？でも・・・今は、時代が変わって来ていると思うんです。私は、折角、お客様が自分を頼って来て、依頼をされた場合には、基本的に、ＮＯは言いません。とりあえず、「やってみます！」と言うようにしています。確かに自分で出来ることには、限界があります。でも、色々な人脈を駆使すれば、きっと、そのお客様の問題は解決出来ると思うんです。全てを自分でしょい込もうとするから、依頼を果たせないんです。そして、その道のプロの問題解決方法を間近で見ていれば、次に同じような依頼があった時には、よりスムーズに対応出来ますよね？だから、とりあえず「出来ます！」と言ってみるんです。意外と何とかなりますし、意外と近くに問題を解決してくれる人がいるものです。不思議なもので・・・とりあえず出来ると言ってみる・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「とりあえず依頼を受けてみませんか？」

  2016年08月26日

  コメント(2)

• 嫌なことをわざわざすることは無い

  「嫌なことをわざわざすることは無い」生命保険営業の常識って、私は、世間の非常識だと思うことが多々あるんです。例えば・・・断られても５回までは粘れとか、テレアポをし続けなければ、保険業界では成功出来ないとか、行くところが無ければ飛び込みをすればいいとか・・・確かに、昔ならそれを「熱意」と取られたこともあったでしょう。でも・・・今は、時代が違うんです。下手したら、訴えられますよ。人が嫌がることをし続けることは、絶対に間違っています。「それを続けろ！」と教育することも、絶対に間違っています。事実、私は、断られたら粘らないですし、（そもそも断られるような商談をしていないですし）テルアポも全くしていません。飛び込みなんてもっての外・・・人が嫌がることをして、成績を上げたって、一瞬は、数字が上がるかも知れませんが、６０歳までそんなことをずっとやり続けますか？ただ、一所懸命やっている自分の姿に酔いたいだけではないですか？間違った行動を繰り返したって、絶対に成果には現れません。そんなことを繰り返すくらいなら、成功している人のカバン持ちをした方がずっと勉強になります。どうせ営業をするのなら、楽しくやった方が良くないですか？そして、お客様に迷惑を掛けずに、お役に立てなければ意味が無いんです。いつもこのブログでも書いていますが、嫌な作業は、工夫で乗り切れます。大方、生保営業マンが困っていることは、見込み客発見のはずです。そもそも、見込み客がたくさんいれば、楽しい生保営業人生が送れますから・・・これだけは、言っておきます。人が嫌がることを続けるのは、絶対にやめた方が良いです。やっても初期までです。営業は、楽しいことをし続け、結果的に売り上げが上がることに、その醍醐味があるはずです。嫌なことをわざわざすることは無い・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「嫌なことを無理して続けていませんか？」

  2016年08月25日

  コメント(4)

• 完璧を求め過ぎない

  「完璧を求め過ぎない」私、意外にもＡ型の完璧人間です。（笑）予定していた仕事が終わらないと、イライラしますし、仕事が溜まるのも嫌なので、出来る限り午前中で事務処理は片付けます。でも、完璧を求め過ぎるとストレスが溜まるんですよね？そして、体には絶対に良くない・・・なので、ストレスを抱え込まないように２つのことに気を使っています。一つ目は、予定自体を緩くすること。始めから１００％を求めるから辛いのであって、７掛けか８掛けくらいにしておけば、常に２，３割の余裕をもって行動出来るので、突然の仕事にも対応出来ます。二つ目は、「まあ明日でも良いか～」とわざと先延ばしにすること。最初に書いたこととは、逆のことを書いていますが、そもそも仕事に優先順位を付けているので、優先順位の低いものは、明日にしても良いかなって思えるようになりました。良い意味での開き直りです。完璧を求めることは大事です。私もパーフェクトヒューマンを目指しています。でも、過度に完璧を求め過ぎるのは、ちょっと辛いかなって思います。歳も取って来たので、体も徐々に言うことが利かなくなって来ました。大事なことは、常に最高のパフォーマンスが出来るようにしておくこと。それが一番だと思います。時には、自分を許してあげることも必要なことだと思います。完璧を求め過ぎない・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、旭川で仕事をします。　今日の問いかけ「自分を許していますか？」

  2016年08月24日

  コメント(2)

• ３０分でも良いから自分の時間を作る

  「３０分でも良いから自分の時間を作る」最近、それなりに忙しく、自分の理想の形で仕事が出来ていません。私は、８掛けで仕事がするのが好きなので、１０割に近づいてくると、人間が大きくないので、結構、一杯一杯になるんですよね？暇よりは、忙しい方が良いので、嬉しいことは嬉しいのですが、流石に大好きなテニスやジムに行けないと、少しだけフラストレーションが溜まって来ます。（笑）今日こそは、体を動かしたいと思います。そんな中でも、心掛けていることがあります。それは、最低３０分は、自分の時間を作ること。特に寝る前が多いのですが、心を落ち着かせて、自分の一日を振り返ったり、ＹｏｕＴｕｂｅを見たり、本を見たり、音楽を聴いたり・・・それでメンタルを維持しています。疲れたから、寝る・・・それでも、良いのですが、一日の振り返りとリセットは、絶対にしておいた方が良いですよ。そのままの流れで一日を終えてしまうと、そのままのメンタルの状態で、朝を迎えることになりますから・・・どんなに短くても自分の時間は強制的に作るべきだと思います。それが、毎日元気でいられる秘訣だと私は思います。３０分でも良いから自分の時間を作る・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「自分の時間を作っていますか？」

  2016年08月23日

  コメント(2)

• 人相

  「人相」頑張っている人って、輝いていますよね？いつ会っても元気をもらえます。そして、人相がとても良い。でも、伸び悩んでいる人って、どこか卑屈になっていたり、上手くいかない理由を人のせいにしている人が多いので、どうしても人相が悪くなってしまうんですよね？特に目だけは、絶対にごまかせない。やっぱり良い人相の人の所には、人が寄って来ます。毎朝、鏡を見て、自分の顔をチェックしなさいと言いますが、本当にそう思います。特に常に笑顔の人の人相は素敵です。私もそんな人相になりたいです。人相・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、会社で仕事をします。　今日の問いかけ「あなたはどんな人相をしていますか？」

  2016年08月19日

  コメント(2)

• 自分らしさを出せば通用する

  「自分らしさを出せば通用する」私、テニスを始めるまでは、実はバスケ部員でした。小学校から高校まで続けていたのですが、いかんせん、背が必要な競技。やはり難しいですよね？それで、もともとテニスには興味があったので、大学から今に至るまで続けているのですが・・・それにしても、日本女子バスケの快進撃は、凄いですよね？だって、世界ランク１６位のチームが、ランク上位のチームを次々と倒しているのですから・・・その勝因って、何だと思いますか？平均身長では、大きな差を付けられています。バスケットボール会では、致命的ですよね？でも、今の日本には、どの国にも負けないスピードがあります。点を取られたら、超速攻で、もう取り返しているんですよね？それにパス回しも早い。大きな選手は、どうしても動きでは、後手を踏むので、早い動きには、付いて行けないんですよね？女子バスケを見ていると、もう少しバスケを続けておけば良かったなって、思います。きっと、営業活動にも同じことが言えると思います。同じ土俵で勝負をするのではなく、誰にも負けないところで、誰にも負けない武器で勝負をする。大事なことは、その場所に気付き、その武器に気付くことです。意外と自分らしさを知らない営業マンは、多いものです。きっと、あなたにしかない良さがあると思いますよ。自分らしさを出せば通用する・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、お休みを頂きます。　今日の問いかけ「自分らしさ・・・分かっていますか？」

  2016年08月14日

  コメント(2)

• 相手のこと思うのならきちんと言ってあげる

  「相手のこと思うのならきちんと言ってあげる」昔の私は、人から嫌われたくない、逆に好かれたいと言う想いが強く、自分の感情を押し殺していた。なので、相手が間違った行動を取っていたとしても、見て見ない振りをしていたのである。しかし、ある方から、「相手のためになることを押し殺して、自分に嘘をついていたら、本当の付き合いは出来ない」と言うことを教えられ、勇気を出して、相手のためになるのなら、思ったことはハッキリ言おうと心掛けた。結果、以前よりも良い関係が築けるようになった。それは、お客様に対しても、潜ることなく、ハッキリ言うようにした。実は、昨日、理不尽なドタキャンがあった。どう考えても、今回は、全て、お客様に非がある。だから、自分の意見をハッキリと申し上げた。そこに、契約が欲しいとか、好かれたいと言う気持ちが少しでもあったのであれば、きっと昔のように、何も言うことは無かったであろう。穏便に済ませたであろう。しかし、そのお客様の今後のことを思うと、今回は、キチンと言っておくべきだと思い、そのお客様の間違いを指摘させて頂いた。恐らく、今後の進展には、大きな影響を与えたであろう。きっと、契約にはならないと思う。でも、自分の心に嘘をついてまで、契約のために動くのは違うように思う。概して、そのような契約は、後に大きな問題が生じ得る。そのお客様がどう思うわれたかは分からないが、この世の中、モノを言ってくれる人は減っている。事実、私自身は、そのような方を大事にしている。昔なら、バチバチやっていたが・・・（笑）相手のことを思うのなら、例え、お客様であっても、年上であっても、私は、ハッキリと言うべきだと思う。ただ、気を付けておくことは、言い方である。感情的な言い方では、相手には全く伝わらない。そこだけは、注意が必要である。相手のこと思うのならきちんと言ってあげる・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「自分の心に嘘をついて行動をしていませんか？」

  2016年08月10日

  コメント(2)

• 一歩先を読む

  「一歩先を読む」私、ほぼ毎朝、ＹｏｕＴｕｂｅでテニスのトッププレーヤーの試合や練習模様を見ているのですが、トッププレーヤーって、本当に凄いんですね？だって、２００キロを超えるサーブをいとも簡単にリターンエースしたり、絶対に普通のプレイヤーでは取れないボールをエースで切り返すんですから・・・今度、錦織圭選手の試合を見てみて下さい。その時に見て欲しいことは、ボールではなく、錦織選手の動きです。面白いことに、相手が返球する前に、錦織選手は、先に動いていますから・・・テニスって、自分が打ったボールに対して、相手がどの方向にどれくらいの確率でボールが返って来るのかが、ある程度、予測出来るスポーツなんです。なので、その予測に基づき、相手の動きを見ていれば、おおよその確率で、返球パターンが読めるんですよね。だから、先読みして動けるんです。世界Ｎｏ．１のジョコビッチ選手なんて、もっと早く動いていますから・・・だから、世界一なんです。将棋の羽生善治棋士なんて、何十手先まで読んでいるって言いますよね？だから、７冠まで到達したんです。これらのことって、商談にも言えることだと思います。トップセールスマンほど、お客様の行動や言動が先読みできます。だから、断られないような対策を事前に打てるんです。これは、経験を積む以外に磨くことの出来ないスキルです。だから、量は質へと転換するんです。一歩先を読む・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、石狩と札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「一歩先読み出来ていますか？」

  2016年08月09日

  コメント(2)

• 否定語は極力使わない

  「否定語は極力使わない」皆様にお詫びが・・・昨日のブログ、意味深な感じで書いてしまいましたが、私、誰から批判を受けた訳でもなく、新しくブログを始めた人がいたので、その人にエールを送りたいと思って書きました。たくさんの方々が心配して、私にコメントやメールをくれましたが、私は、いたって元気なので、ご安心下さい。紛らわしい書き方をして、本当に申し訳ありませんでした。でも、私のブログで元気になっている人がいることが分かったので、怪我の功名です・・・涙さて、本題。あなたは、無意識のうちに、会話の中で否定語を使っていませんか？・・・ですがしかし・・・でも・・・これって、明らかに否定語なんですよね？しかも、「これからあなたの言ったことを否定しますよ」って言うサインなんです。これが多い商談は、絶対に上手く行きません。まずは、相手の言ったことを受け止めることが大事なんです。なるほど。そうお思われたのは、どうしてですか？先日お会いした方は、このように仰っていましたが、どう思われますか？こんな考え方もあるかと思いますが、○○さんはどう思われますか？否定している感じは、無いですよね？でも、実は、同じことをやっているんです。受け止め方一つで、会話は、随分と変わります。否定語は極力使わない・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、会社で事務処理をします。　今日の問いかけ「否定語を連発していませんか？」

  2016年08月08日

  コメント(2)

• ブログの弊害

  「ブログの弊害」くりりんさんって、毎日、よくブログ続けていますよね？ある人からは、どっかの本を引っ張り出しているんでしょう？とか、ストックしてあるんでしょう？とか、時間設定して自動で書いているんでしょう？とか言われることがあります。これでも、毎朝、書くことを悩みながら書いているですよね？しかも、自動だったら、時間もバラバラにはならないし・・・でも、一番辛かったのは、「自分が出来ていないのに、偉そうなことを書いている」とか？「ブログと実際が違う」あたりだったかな？ここで二つ整理させて頂きたいのですが、ブログって、自分からの一方的な発信ツールであって、別に興味が無ければ、見なくても良いんですよね？昔、一時、批判された時には、目くじらを立てたこともありましたが、でも、好きであれ嫌いであれ、興味があって見てくれているから、そういう意見も出るんですよね？自分が書いてもいないのに、勝手に見て、批判をするのは、私は、その人のことが可愛そうだなって思えるようになったので、今は、全然、気になりません。最近は、そういう批判も無くなったので・・・逆に、一番大きいのは、「多くの人が私のブログを見て、元気をもらっている」と言うメッセージかな？だって、自分のノウハウをわざわざ公開する必要って、そもそも無いんですよね？直接的なメリットは、全く無い。でも・・・私と同じようにたくさんのことで悩んでいる営業マンって、一杯いると思うんです。その方々に少しでもお役に立てればと言う想いで書いています。そして、もう一つは、自分が出来ていないことや目指していることをブログに書くことによって、それに少しでも近づける動機付けを自分自身で行うこと。その手っ取り早い手段が、私には、ブログだったんです。もう一度言いますが、ブログで書いていることは、私が出来ていることばかりではありませんよ。むしろ、出来ていないことの方が多いんです。それは、ご理解下さいね。もう１４年書いていますが、正直、色々な反響がありました。でも、こうやって今も続けられているのは、たくさんの方々が私のブログを見てくれてると言う実感があるからです。お陰様で今年に入ってから、ブログのアクセス数が３倍になりました。理由は分かりませんが、講演をさせて頂いた後にアクセス数が増えるので、もしかしら、私が直接お会いした方が、その後も私に興味を持って下さって、購読して頂いているのかも知れません。いずれにしても、自分のことを公開することには、リスクを伴いますが、得られるものも大きいんです。タイトルは、「ブログの弊害」でしたが、むしろ、「ブログから得られたたくさんのメリット」の方が、合っていたのかも知れません。ブログは、「究極の公言のスキル」だと思います。ブログの弊害・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、旭川市で仕事をします。　今日の問いかけ「出過ぎる杭は打たれない」

  2016年08月07日

  コメント(4)

• ラッキーコール

  「ラッキーコール」皆様は、ラッキーコールが来たことはありますか？私、結構来ます。それで、どんな時に来るかと言うと、決まって、人のために何かをしている時なんです。それも忙しくて、全然、時間が無い時に・・・そして、これまた不思議なことに、この日のこの時間しか空いていない日に、予定が上手く入るんですよね？何でしょうね？この感覚・・・きっと、分かる人には、分かると思います。実は、昨日も３件のラッキーコールが来ました。神様は、見ていてくれているのかな？自分には、派手さは無く、地味な人間だと思っているので、結構泥臭いことはしているとは思うんです。人の見ていない所で・・・誰も評価はしてくれませんし、そもそも求めてもいませんが・・・でも、神様っていると思います。だから、頑張れるような気がします。ラッキーコールは、頑張っている時にしか、来ないのも事実だと思います。手を抜いている時は、ラッキーコールが来るどころか、嫌な電話ばかり来るので・・・やっぱり鏡の法則ですね？とにかく与えられた仕事を全うしたいと思います。ラッキーコール・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日と明日は、来年、神戸で開催される保険協会の年次大会の打ち合わせに行って来ます。初、神戸です！　今日の問いかけ「ラッキーコール来ていますか？」

  2016年08月05日

  コメント(4)

• 保険売るオトコ

  「保険売るオトコ」正直に言います。北川景子さん主演のドラマ、「家売るオンナ」のパクリです。このドラマ、営業的に本当に勉強になりますよ。昨日で第四話が終わったのですが、毎回、売るのが難しい物件を、北川景子がいとも簡単に売ってしまうんですよね？特に圧巻だったのは、第三話。引きこもり歴２０年の息子を持つ老夫婦が、社会復帰が不可能な息子（ビビる大木）のために少しでも財産を残しておきたいと家の売却をし、その売却費（５０００万円）で、小さなマンションを購入し、差額を息子の今後の生活費に充てようと思っていたんです。まあ、誰でも考えつくことですよね？でも、それでは、１０年少々しか生活することが出来ない・・・そこで、北川景子は、ある手段を提案したんです。それも１００歳以上も安心して引きこもれる提案を・・・実は、売却を検討していた時に、向かい合わせのマンションが売りに出ていました。その一つは、２ＬＤＫ（２５００万円）。でも、その２ＬＤＫのマンションは、少し変わった作りをしていて、ロッククライミングが出来る壁があったんですよね？以前、ロッククライミングをやっていた人が、いつでも練習出来るように設置したものだったんです。でも、この部屋で引きこもれば、運動不足も解消出来ますよね？あとは、別の部屋にご両親が住めば良い。では、もう一つのマンションはと言うと、そのマンションは、１ＬＤＫ（２０００万円）で、ご両親もその息子さんも住むマンションではないんです。では、そのマンションをどうするかと言うと、賃貸物件として人に貸して、その賃貸料を息子さんの生活費に充て続けると言うものだったんです。これで、一生引きこもれますよね？（笑）不動産業界であれば、当たり前のことなのかも知れませんが、一般人としては、最高の問題解決の提案ですよね？本当にその豊かな発想力が凄すぎます！かなり勉強になります。もともと北川景子さんが好きなので、ただ単に見ようとは思っていたのですが、かなり見入ってしまいました。そして、この話には、最大のオチが・・・実は、この引きこもり。ずっと、引きこもりブログを書いていたんです。それが、話題となり、本を出版することになったんです。この本がベストセラーになり、一躍有名人になった・・・と言う訳です。私も「保険売る男」になりたいです！（笑）保険売るオトコ・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「どんな提案でお客様に喜んで頂きますか？」

  2016年08月04日

  コメント(0)

• 視野を広げる

  「視野を広げる」私は、もうかれこれテニスを２６年間やっているのですが、昨日もレッスンがあり、行って参りました。レッスンって、最初は、基礎練習から始まり、徐々にフォーメーションの練習をし、最後にゲームをするのですが、昨日は、サーブはともかく、全体的に調子が良かったです。と言うのも、コートが良く見えていました。テニスって、パワーやテクニックは、無いよりはあった方が良いですが、それだけでは、試合には勝てないんです。いかに相手の嫌なところにショットを打ち続け、チャンスボールを作るか？なんです。だから、１００％の力では、ラリーはしていないんですよね。せいぜい、普段は７割か８割の力で打っていて、チャンスが来た時に１０割のショットを放つんですよね。だから、トッププレイヤーほど、ミスが少ないんです。とは言え、同じところにショットを放っていても、チャンスボールはやって来ません。テニスは、空間のスポーツ。前後左右、そして、上もあるんです。相手のホジションを見ながら、瞬時に空いているところにショットを放つから、チャンスボールが生まれるんです。私が調子の良い時には、コート全体が良く見え、相手のポジションを確認しながら、余裕をもって、相手の弱点にショットを放つことが出来るので、チャンスボールが来る機会が多くなるんです。でも、パワーショットばかり打っている訳ではないんですよ。一発狙いではなく、むしろ、「ドロップショット」と呼ばれる、ネット際にポトンと落とすショットや「ロブ」と言う、相手の頭を超すショットを使いながら、５割以下の力で攻撃したので、ミスもほとんどなく、プレーが出来ました。お陰様で、全勝でした。でも、これって、商談でも同じことが言えると思うんです。声を張り上げるだけでも駄目だし、アップテンポばかりでも駄目だし、同じ人にだけ話していても駄目なんです。緩急が必要なんです。商談にも「ホットボタン」と呼ばれるものが必ず存在します。我々からすると、「チャンスボール」なのかも知れませんが、それが現れるには、商談での視野を広げ、適切なプロセスを踏まなければなりません。スポーツも商談も視野は大事だと思います。視野を広げる・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「広い視野を持っていますか？」

  2016年02月20日

  コメント(2)

• 心の赴くままに

  「心の赴くままに」私の行動って、実は、心の赴くままって言うことが多いんです。確かにほとんどの予定は、自然と決まっていきますが、それ以外の予定に関しては、自分の心に任せています。もし、仕事をしたい状態であれば、どんどん自分から予定を入れていきますし、逆に心が欲していなければ、本当に仕事をしません。以前の私は、自分の心に蓋をして、ただただ、売り上げを上げることに必死でした。でも、それを繰り返していると、自分では気付かないうちに、心にジャブを浴びせているんですよね？もし、ノックアウトしたら、それこそ、立ち直れません。体って、実に正直で、休み過ぎたら、自然と仕事をしたくなるんです。だから、結局、最後には、帳尻が合いますから・・・ただ、休む勇気が無いだけなんです。たまには、自分の心に任せてみるのも良いと思いますよ。年がら年中気持ちを張り詰めることなんて出来ないですから・・・体は、正直なんです。心の赴くままに・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日と明日は、業界団体の全国イベントの代表者打ち合わせのため、福島に出張します。　今日の問いかけ「心の赴くままに行動してみませんか？」

  2016年02月04日

  コメント(2)

• 今日はお休みさせて頂きます

  ブログの書くタイミングを逸したので、今日はお休みさせて頂きます。P.S.あと、思うところがあり、明日からFacebookへリンクを外したいと思います。もし、Facebookブック経由でご覧頂いている方がいらっしゃいましたら、ブックマーク登録して頂ければ幸いです。私事ですが、それなりの思いがあって、このブログを毎日欠かさず１０年以上書いています。それは、自分自身が経験したことで、元気になってくれたり、役立つ人がいればとの思いだけです。しかし、ブログと言うものは、誰しもが気軽に見れる反面、色々な感想や意見を持たれることは事実です。Facebookと言うのは、私と関係がある人が気軽に私のブログを見て頂けるツールです。勿論、私に興味があって、毎日見て頂いている人もたくさんいます。でも、そうで無い場合もゼロでは無いと思うんです。時として、自分の意思に反して、曲がって捉えられることもありえます。それは、私の本意ではありません。私は、このブログに本当に興味のある方だけに見て頂きたいので・・・なので、明日からFacebookへのリンクを外します。ただ、書く内容は、今までと全く変わりませんので、ご興味のある方は、引き続き宜しくお願い致します。実は以前から考えていたことだったので・・・実は、そんなに深い意味は無いのですが・・・（笑）と言う訳で、ブログを書き続けることに変わりませんので、引き続き宜しくお願い致します。

  2016年01月09日

  コメント(2)

• イメージ力

  「イメージ力」出来る営業マンって、お客様にイメージを与えることに実に長けている。車であれば、家族でのドライブシーンのイメージを与えたり、家電製品であれば、みんなで紅白を見ているイメージを与えたり・・・商品とは、お客様の問題を解決し、今よりもっと良い状態を提供するツール。だったら、購入後のイメージを効果的に与えることに越したことは無い。保険商品には、形が無いので、常にイメージを与えながら、万が一の対策を行って行くのが役目。お客様にとっては、ネガティブな話が多くなるが、これは、仕事なので仕方が無い。いずれにしても、商談においては、効果的なイメージ話法は、出来ないよりは、出来た方が良い。これは、トレーニングを積めば、次第に出来るようになる。小説を読んだり、ラジオを聴いても勉強になる。イメージ力・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日と明日は、金沢に出張します。　今日の問いかけ「お客様にイメージを提供していますか？」

  2015年12月16日

  コメント(2)

• お休み

  今日のブログは、書くタイミングを逸したので、お休みさせて頂きます。

  2015年10月24日

  コメント(1)

• トークの再構築

  「トークの再構築」昨日、私の所属する札幌支社に、名古屋から若手超有望株の仲間がお越し下さり、３時間を超えるとても有意義な講演をして下さった。長時間にもかかわらず、支社の仲間全員が彼の話に引き込まれ、３時間の時間はあっという間に過ぎた。彼は、４月に行われたＭＤＲＴ福岡大会でも、スピーカーを務められ、その際にも多くの参加者から拍手喝采があった。心に問いかける内容であったとともに、涙あり笑い有りのとてもメリハリにある講演内容であった。スピーカーとしても、彼の魅力に魅かれた。細かい内容を書いて行くとキリがないので、割愛させて頂くが、彼の講演を聴いて行くと、自分の足りない所が明確になった。私自身は、保険人として、お客様の万一に特化した商談を進めるのが得意だが、彼は、万一のケアは勿論のこと、これから生きて行く中で、生存リスクのケアも万全にされていた。住宅資金の準備、教育資金の準備、老後資金準備。この３つのお金は、「人生の３大支出」とも言われている。彼は、その対策も万全にされていた。むしろ、そちらの対策の方が大部分を占めている。完全に脳天に直撃を受けた。丁度、７月に入り、一年も折り返し。良い時期に素晴らしい刺激を頂いた。今度は、私が、頂いた情報をモノにする番。週末に掛けて、トークを再構築したいと思う。トークの再構築・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、健康診断です。何事も無ければ良いのですが・・・（笑）　今日の問いかけ「絶えずトークを進化させていますか？」

  2015年07月10日

  コメント(2)

• ゲーム感覚

  「ゲーム感覚」私が昔からずっと続けていることが３つある。一つは、「高速道路」。自分に納得の行く商談が出来なかったり、契約予定だったのが、契約に至らなかった時には、高速は一切使わずに、どんなに遠くても下（一般道）を通って帰ってくること。これは、ゲーム感覚なのだが、当然、家に帰るまでに時間が掛かるので、反省する時間を増やすと言う意味もある。なので、私が高速に乗って帰って来られている限り、一応は、上手く行っていると言うバロメータである。（笑）二つ目は、「昼の食事」。前の日に自分に納得の出来なかった日を過ごしたら、次の日のランチを質素にするようにしている。パンとコーヒーやおにぎりとお茶みたいに・・・（笑）これは、自分への戒めである。生保営業は、時間が自由な反面、自己管理が強く求められる。だからこそ、自分を縛る何かを自分で用意しておかなければならないのである。最後の３つ目は、「自分への数字のノルマ」。私なりに、一か月の最低の数字を決めている。もし、その数字を超えなかったら、次の月は、その月のノルマ＋先月の不足分以上を補うことを自分に課している。これは、自分への約束なので、自分を裏切ることは出来ない。だから、必死でやり切る。しかし、苦しみながらやっている訳ではない。常に楽しくゲーム感覚でやっている。必死で仕事をすることを否定はしないが、ゲーム的な要素を盛り込むことで、日々緊張感を保つことが出来る。多くのトップセールスマンを見ていると、ゲーム感覚で仕事をしている人は、多いようである。ゲーム感覚・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「楽しく仕事をしていますか？」

  2015年06月20日

  コメント(2)

• 心の無い対応

  「心の無い対応」昨日、ランチで、札幌では有名な、とあるラーメン屋さんに行って来た。お店の雰囲気も活気があり、ほぼ満席だった。「これぞまさしく、Ｔｈｅ名店！」だと思った。私は、一人だったので、カウンターを希望したが、店員さんは、私の言葉を無視し、４人掛けのテーブルに私を案内した。私は、「待ちますので、カウンターをお願いします」と再度、店員さんに伝えたが、やはり、そのテーブルに私に連れて行った。案の定、３人の家族がすでに座っており、会話も筒抜け状態。こちらは、聞く気は無くても、自然と耳に入ってきてしまう。どうやら高校生のご家族のようで、今日が卒業式だったらしい。微笑ましい会話が、飛び交っていた。これで、少しは、気分も紛れたのだが、その後、とどめを刺された。実際にラーメンが運ばれ、そのラーメンが、私の目の前に置かれ、「味噌ラーメンをお持ちしました」と、ここまでは良いのだが、その後、すぐに、厨房に戻る途中に、背中を見せた状態で、「ごゆっくりどうぞ」と言われた。これには、流石にげんなりした。そして、３人の家族が席を立ち、４人掛けに私が独り状態。店内は、席を待っている家族でごった返していたので、当然のごとく、早食いになり、サラリーマンの至福の一時であるランチタイムが実に味気ないものになった。細かい所に目が行ってしまう、私の嫌な性格は、割り引いたとして、「お客様をもてなす心」が、どこか欠けているのでは無かろうか？名店ゆえの驕りでしかない。こういう店は、いずれは、必ず衰退していく。本当の名店は、お客様が来店されてから、背中が見えなくなるまで、緊張感を持って、見届けている。私自身、初めて少し売れかけた年の翌年に、驕りが生まれ、謙虚さを無くし、言葉や態度が横柄になり、お客様の信頼を大きく損ねた。そして、結果、その年は、無冠に終わった。名店には、お客様をもてなすマニュアルが必ず存在する。しかし、「心の無い対応」は、絶対に、「お客様の心」には、入っては来ない。お客様は、厳しい目で、いつも我々を見ている。仮に昔からのお客様であっても、お客様には甘えず、一定の緊張感は持って、いつも謙虚に接すべきである。昨日のラーメン屋さんの接客ぶりを見て、かなり身が引き締まった。経験を積めば積むほど、「驕り」と言う罠に陥り易くなる。本当に気を付けなければならない。信頼を積み重ねることには、時間は要するが、失うのは、本当に一瞬である。心の無い対応・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、内勤日です。会社で事務処理をします。　今日の問いかけ「心ある対応をしていますか？」

  2015年03月02日

  コメント(0)

• 先入観を持たない

  「先入観を持たない」私の営業スタイルは、１００％紹介営業であるが、紹介を頂いた方には、紹介された方の情報は、必要以上にお聴きしないようにしている。最低限、お聴きしているのは、その方に対して失礼がないように、気を付けなければならないことだけである。「それは、どうしてか？」と言うと、人の主観は、それぞれ全然違うので、事前にマイナスな情報が入っていたり、あるいは、極端にプラスの情報が入っていたとしたら、そのギャップに対して、対策を打つ必要が出てくるからである。であるならば、事前に余計な情報は無い方が良い。そして、自分自身の目で、そのお客様を判断すれば良いと思っている。余計な先入観は、お会いした時の判断を鈍らせる。更には、お客様の意外な一面を発見することも難しくなる。初めてお会いするお客様への楽しみも失ってしまう。先入観とは、そういう危険をはらんでいる。だからこそ、余計な先入観は、排除した方が良い。先入観を持たない・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日と明日は、北見方面で仕事をします。　今日の問いかけ「先入観を持って、仕事をしていませんか？」

  2015年01月17日

  コメント(2)

• 簡単な方法で目標達成率アップ

  「簡単な方法で目標達成率アップ」皆様は、目標を設定したら、どのようにして管理していますか？文字にして、壁に貼っている人もいるでしょう。携帯の待ち受けにしている人もいるでしょう。最近では、パソコンの壁紙にしている人も多いですね？でも、ある方の講演をお聴きしてからは、目標は、全て映像化するようにしています。そうするだけで、数十パーセント目標達成率が上がるそうです。はっきりした数字は、度忘れしましたが、文字にするよりも、写真やイラストにして、毎日、それを眺めていた方が、目標は達成し易いそうです。おそらく、心理学が入っているかとは思いますが、たかがこれだけで、達成率が上がるのなら、やってみた方が良いですよね？私は、毎日、ハワイの写真を見て、頑張っています。来年の海外表彰式が、ハワイなので・・・皆様にも目標があるかと思いますが、毎年なかなか達成出来ないようであれば、一度、映像化してみてはいかがでしょうか？簡単な方法で目標達成率アップ・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「目標をどのように管理していますか？」

  2014年12月25日

  コメント(2)

• 話すのではなく、聴かせて頂く

  「話すのではなく、聴かせて頂く」私が全く売れなかった時には、ひたすらトークの練習をしていた。いかにして、お客様に自分の考えを伝えるか？いかにして、興味を持って頂くか？それだけし考えていなかった。これは、間違えではないが、そこには、お客様に対して、「何をしてあげたいか？」と言う精神がすっぽり抜けている。要は、「お客様のため」とは言いながら、自分が売れるためのトーク磨きに勤しんでいたのである。だから、全く売れなかった。しかし、いつの頃かわからないが、無意識のうちに、「お客様のお考えを聴かせて下さい」と言うようになっていた。テルアポの時にも、自然とそう話していた。初めて電話が掛かって来た営業マンから、「○○さんの話を聴かせて下さい」と言うアポもよくよく考えてみると、変なのだが、掛かって来た方とすれば、悪い気はしないだろう。そして、これも時期は分からないが、話し方ではなく、聴き方（質問力）を勉強するようになっていった。確かに営業マンは、話してなんぼの世界かも知れないが、今は、聴いてなんぼの時代に入ったと思う。だからこそ、商談では、自分が話す割合とお客様から話を聴く割合を常に意識すべきなのである。今の営業マンは、話すことより、聴かせて頂く精神が求められるのであろう・・・話すのではなく、聴かせて頂く・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「話すことより聴く練習を」

  2014年06月27日

  コメント(2)

• 生い立ち確認

  「生い立ち確認」私は、お客様と初めてお会いした時には、必ず「生い立ち確認」をしている。生い立ち確認とは、その人がどこで生まれ、その後、どんな人生を歩まれて来たかを心でお聴きすることである。全く売れなかった時の私は、自分が潤うこと、強いては、自分が話したいことだけを話して、お客様には、全く興味を持っていなかった。そんな営業マンが売れるはずがない。お客様は、実に正直である。しかし、お客様に本心で興味が持てるようになると、世界が１８０度変わった。結果、お客様も私に興味を持って下さるようになり、人脈は、どんどん広がっていった。ただ、話すから聴くに変えただけである。そんな中、今日、面白いことがあった。今、一緒に営業活動をしている仲間のご紹介で、先月お会いしたお客様ご夫婦のご契約手続きがあったのだが、一番初めにお会いした時に、生い立ちを確認していった結果、その奥様のお母様と私の母がいとこであることが判明した。つまりは、そのお客様と私は、はとこになる訳である。１２年間この仕事をさせて頂いているが、こんなことは初めてである。それもこれも、生い立ち確認、もっと言うと、お客様に興味が無ければ、判明しなかった事実である。お互い本当にびっくりしたが、今回の件で、また違った絆が強まったと思う。営業マンだから、営業トークを連発することもありだろう。しかし、人と人とのつながりで、営業活動を続けていくのもありだと思う。どちらが正しいのかは、分からないが、私自身は、後者で勝負したいと思っている。その一つのアイテムが、生い立ち確認であると思う。だからこそ、この時間を大切にしたい・・・生い立ち確認・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「本心でお客様に興味を持っていますか？」

  2014年05月19日

  コメント(2)

• 不調のサイン

  「不調のサイン」私は、寝不足や暴飲暴食をすると、すぐ顔に吹き出物が出る。逆に精神状態も健康状態もバランスが取れていれば、全く吹き出物は出ない。これは、営業活動上でも、同じことが言えると思う。いきなり調子が悪くなることは、まず有り得ない。少しずつ、ベクトルがずれていって、やがては、取り返しのつかないことになる。幸いにして、私の周りには、アドバイスをしてくれる人が数人いる。ベクトルがずれていったら、修正してくれる人がいるのだ。この存在は大きい。そして、いつまでもおんぶにだっこではなく、私自身も後輩達にそうありたい。ベクトルは、知らないうちにずれていく、魔物のようなもの。しかし、言動や行動で、その兆候は、必ず現れて来る。そして、その芽は、出来るだけ早いうちに摘むべきである。不調のサインは、必ず出て来る。不調のサイン・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、空知管内で仕事をします。　今日の問いかけ「不調のサイン、キャッチしていますか？」

  2014年02月05日

  コメント(2)

• 明けましておめでとうございます

  「明けましておめでとうございます」皆様、明けましておめでとうございます。今年も宜しくお願い致します。昨年までは、厄年と言うこともあり、色々なことが身の回りに起きました。正直言って、辛いことの方が多かった。一所懸命やっている割には、報われないことも多かったです。でも、慎重に過ごしたお蔭で、最低限で済んだど思います。なので、２０１４年は、色々なことにチャレンジして、必ず飛躍の年にします。皆様にとっても良き年となりますことを祈念しております。幸多き一年になりますように・・・今年も宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　２０１４年１月１日　くりりんＰ．Ｓ．今日は、初売りに行った後、妻の実家に伺います。　今日の問いかけ「素敵な一年になりますように・・・」

  2014年01月01日

  コメント(2)

• 壁はどんどん高くなる

  「壁はどんどん高くなる」皆様は、壁とどう向き合っていますか？ぶつかったままですか？それとも避けて通りますか？以前の私であれば、間違いなく避けて通っていました。情けないことですが・・・でも、ある方から、「壁は、自分が成長していく上で、必要なんだよ。だって、壁は、成長の種なんだから・・・」と言われ、壁の見方が変わりました。見方が変わると、考え方や行動が変わるもので、「今は、成長の時なんだ！」とか「この壁には、きっと意味がある！」と思えるようになりました。そうなると、しめたもので、随分と気持ちが楽になりました。しかし、その壁を越えると、もっと高い壁が押し寄せます。だから、人は、成長し続けることが出来るのですが・・・やっぱり、営業には、終わりはありませんね？壁はどんどん高くなる・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、網走、北見を日帰りします。壁の話とは、関係があるような無いような話で、私事で大変恐縮ですが、生保営業マンなら誰もが目標とする、世界ＴＯＰ１％のみが、入ることが出来る組織への入会資格をこの度、無事クリアすることが出来ました。長年、自分に言い訳をして、自分を追い込むことを避けていましたが、今回は、どうしても、クリアしたく、昨年から頑張って参りました。１１年と言う長い年月が掛かりましたが、ようやく一つの夢を実現することが出来ました。現在、その資格を有している人は、世界では、３７０００人、札幌では、僅か６０名にも満たないそうです。そういった意味では、背中を見られる立場になりますね？この場を借りて、改めてたくさんの方々に、感謝の意を述べたいと思います。休みの日も返上し、心置きなく、仕事をさせてくれている家族。いつも応援してくれている、会社の上長、仲間。一緒にボランティア活動をしてくれている保険協会の仲間。そして・・・いつも私のことを応援してくれる「お客様」に、心から感謝を申し上げたいです。本当にありがとうございました。来年また、日々精進して、継続して入会したいと思うと同時に、今回のことで、驕らず、謙虚に進みたいと思います。重ねて、本当にありがとうございました！　今日の問いかけ「壁はどんどん高くなってくる」

  2013年11月26日

  コメント(2)

• 経験

  「経験」私が好きなメッセージを紹介します。私は、毎日、「幽石さん」と言う方が書いていらっしゃる日めくりカレンダーをめくっているのですが、その中でも、好きなメッセージがあるので、ご紹介します。無駄なことなんてないよ今までのすべての経験が今のあなたをつくっているんだから。確かにそうですよね？辛いことがあったから、今をより楽しむことが出来る。嬉しいことがあるから、辛いことも頑張れる。人生、その繰り返しなんでしょうね？経験・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、子供達のダンス発表会です。昼の部、夜の部とニ講演あるのですが、子供達もさることながら、大人の体力も求められます・・・笑では、これから行って来ます！子供達には、４ヶ月間の成果を思いっきり発揮して欲しいと思います。頑張れ、我が子よ！！　今日の問いかけ「何事も経験がモノを言う」

  2013年10月27日

  コメント(2)

• 思い切って捨ててみる

  「思い切って捨ててみる」人は、一度手に入れたものをなかなか捨てることは出来ないもの。そこには、「手放せない」、「捨てられない」と言う想いが存在するからです。でも、次のものを手に入れるためには、空きスペースを用意しておくことも必要です。喜んで、捨てることをしていかなければならないんです。「喜捨」と言うそうです。「捨てる」ということは、「執着から離れる」ことです。「執着を捨てる」ということは、本来、喜ばしいことなのです。確かにモノを大切にすることは、正しいです。しかし、誰かのために役に立つ捨て方であれば、それは素晴らしいことです。着なくなった服を誰かにプレゼントしたり、使わなくなったメガネを発展途上国に寄付したり・・・その繰り返しによって、どんどん新しいものが舞い込んで来ます。営業ツールなんかもそれに該当するのかも知れませんね？思い切って捨ててみる・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事します。夜は、子供達のダンスレッスンの引率です。　今日の問いかけ「思い切って捨ててみませんか？」

  2013年10月09日

  コメント(2)

• 身の回りを元気になるもので固める

  「身の回りを元気になるもので固める」私の机周りや書斎周りは、元気になるもので囲まれている。家族の写真、社長杯の写真、格言日めくりカレンダー、今まで獲得したメダルや盾・・・それにお気に入りの音楽があれば、すぐに元気になれる。営業をやっていると、良いことばかり続くわけではない。日々悩み、葛藤し、それを乗り越えながら、僅かな喜びのために努力する。その繰り返しこそが、営業人生である。だから、スランプで凹んでいる暇なんて無い。早く立ち直って、新しいお客様に会う努力をすべきである。そのためにも、机周りや身の回りの環境は意識した方が良い。トップセールスマンの机は、概してそういう傾向がある。日々の拠り所を求めているからだ。皆様にも元気になるツールがあるはずであろう。それを目の前に置くだけでも随分と違うと思う。身の回りを元気になるもので固める・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、日帰りで函館の会社周りをして来ます。　今日の問いかけ「どんなモノで身の回りを固めますか？」

  2013年09月06日

  コメント(2)

• トップセールスマンは、聴き上手

  「トップセールスマンは、聴き上手」最近、人前で話す機会を頂くことが増えており、こんな私にも興味を持ってくださる方も増えてきているのですが、その反面、人の話を聴くことを怠っているなって感じている。私にモットーは、目の前の人に質問を投げかけながら、その人の考えをまとめて行くこと。興味を持って頂いている方に話をすることは大事だが、聴くことはもっと大事。少し驕りが出ているかも知れない。トップセールスマンは、概して聴き上手。今日から自分と目の前の人の話の割合を少し意識しながら、頑張りたいと思う。トップセールスマンは、聴き上手・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、美幌で仕事をします。　今日の問いかけ「話し過ぎていませんか？」

  2013年07月20日

  コメント(2)

• 新しいスケジュール管理

  「新しいスケジュール管理」私は、昨年からは手帳は持たず、ネットでスケジュール管理をしている。具体的に言うと、googleカレンダーを活用している。このgoogleカレンダーは、非常に便利で、対応しているアプリを使えば、様々なツールに同期が出来る。私の場合は、スマホで、「ジョルテ」と言うアプリと活用し、二台のipadでは、既に初期インストールされているカレンダーを活用している。一つでもスケジュールを変更すれば、自動的に他のツールも変更される。しかも、ネットでの管理は、アラーム設定やgoogle mapとの連携で、お客様のお住まいも自動検索されるため、ご自宅への訪問も簡単になる。良いこと尽くめである。更にもっと良いことが二つある。それは、セキュリティーの問題。スマホもipadもセキュリティーロックが施されている。だから、万一紛失したとしても、絶対に開けられない。情報管理は、徹底しなければならない。もう一つは、過去の行動確認。手帳だと、すぐには昨年や一昨年の自分の営業活動がチェック出来ないが、ネット管理だと、ものの数秒で、過去の行動を確認することが出来る。これは、行動計画を立てる上で、非常に参考になる。傍から見たら、カッコをつけているように思われるかも知れないが、手帳は紛失したら終わりである。そういった意味では、ネット管理は、実に理に適っている。しかも、今はタブレット言う魔法のツールもある。ipad miniは、３３０ｇしかない。手帳とほぼ同じ重さで、手帳以上のことが出来る。紙でのスケジュール管理にも良さがあるのは、勿論、周知の事実だが、思い切って、ネット管理にされてみてはいかがだろうか？新しいスケジュール管理・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、会社で事務処理をします。　今日の問いかけ「どんな行動管理をしていますか？」

  2013年07月16日

  コメント(2)

• 必ず意味がある

  「必ず意味がある」この仕事をしていると、お客様のご自宅にお伺いすることが圧倒的に多いが、私はその際に、必ずチェックしているものがある。それは、「車のナンバー」。最近は、ナンバーを指定する人が多く、その大半が記念日にしている方が多い。自分の名前。自分の誕生日。子供の誕生日。結婚記念日・・・大体こんな感じであろうか？ちなみに私の場合は、営業車が「１５１８」（意味分かりますか？私のモットーです！）プライベートの車は、結婚記念日にしている。だからこそ、初めてお会いするお客様には、特に、車のナンバーなど、意味のあるものに興味を持って欲しい。家や家の中にも必ず「想い」が隠されている。そういったことを察知出来なければ、商談においても、お客様の気持ちを理解することは、なかなか難しい。増してや、深層部分には、辿り着くはずも無い。「全てのことには、必ず意味がある」このブログでも、何度も書いていることだが、お客様には、そういった部分に興味を持って欲しい。そうすることによって、お客様との商談が良いカタチでアイスブレイクし、結果的に良い方向へと向かうはずである。必ず意味がある・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、生れ故郷、帯広に行って来ます！私が一番最初に手掛けた仲間が、ある重い病に侵されました。初めてその話を聴いた時は、言葉を失いました。これから辛い治療が始まりますが、絶対に生還して欲しいと思います。　今日の問いかけ「お客様の意味あることに興味を持ってみませんか？」

  2013年03月08日

  コメント(2)

• 場を作る

  「場を作る」子供の将来のこと家の購入のこと老後のことそんなことを夫婦で真剣に話したことはあるだろうか？多くのご夫婦は、深く話したことは無いと思う。大事なことなのに、後にされてしまうのが、こういった話題のものである。しかし、我々、生保営業マンは、こういった話題が主となる。人生の中で、大きな位置付けとなる、教育、住まい、老後と言った３本柱にもろに踏み込んでいく必要性があるからである。後輩達にもよく言っているが、普段、ご夫婦で面と向かって出来ない話を我々が入ることによって、ご夫婦の考えを引き出して来なさいと・・・言わば、「場を作る」と言う発想でしょうか？「えっ、お前、こんなこと考えたの？」「あんた、そんなこと思っていたの？」そんな会話が飛び交うだけで、その商談は、成功です。そして、普段出来なかった会話を引き出してくれたあなたへの信頼も増します。結果的には、どうしてもお金が必要な話となり、もし、生命保険が、そのお客様にとって適しているのであれば、ご提案すれば良いんです。お客様とお会いすると、どうしても保険を売りたくなるのが、生保営業マンの嵯峨。でも、一つ一つのステップを踏んでいけば、無理に説得しなくても、自然と結果は付いてきます。もう、説得する時代は終わりました。これからの営業活動は、場を作り、お客様の考えを整理していくことだと思います。そのお手伝いをさせて頂くのが、我々生保営業マンの使命です。場を作る・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、北見を日帰りします。　今日の問いかけ「どんな場を提供しますか？」

  2013年02月02日

  コメント(2)

• 上手く行った商談をどう処理する？

  「上手く行った商談をどう処理する？」普通のセールスマンは、上手く行った商談に一喜一憂し、トップセールスマンは、上手く行った商談ほど、敢えて落とし穴を探し、一層謙虚になる。私も契約がなかなか思うように決まらなかった時は、一喜一憂し、浮き沈みが激しい営業活動をしていました。それが間違いだとは言いません。でも、上手く行った契約にも、上手く行かなかった契約にも全て理由があり、それを冷静に分析し、次に生かすセールスマンこそが、トップセールスマンだと思います。以前にも書きましたが、５１：４９でも勝ちは勝ちです。でも、トップセールスマンは、１００：０に近い状態で完勝します。どちらも契約には至りますが、その差は歴然ですよね？１００：０を目指すには、上手く行った商談にも、敢えて自分でケチを付けて、完璧なまでに修正していかなければ、おそらく実現はしません。ある意味、ストイックにならないといけないんです。上手く行った商談をどう受け止めるか？が、セールスマンの質の差です。上手く行った商談をどう処理する？・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、函館で仕事します。　今日の問いかけ「上手く行った商談をどう処理していますか？」

  2012年12月04日

  コメント(2)

• 人に嫌われぬための五箇条

  「人に嫌われぬための五箇条」実は、別のことを書こうと思っていたのですが、愛読しているメルマガから興味深いメッセージがあったので、シェアしたいと思います。「人に嫌われぬための五箇条」一、初対面に無心で接すること　　有能な人間ほど、　　とかく慢心や偏見があり、　　どうしても有心で接する、　　これはいけない一、批評癖を直し、悪口屋にならぬこと一、努めて、人の美点・良所を見ること一、世の中に隠れて案外善いことが　　行われているのに平生注意すること一、好悪を問わず、人に誠を尽くすこと　　　　『安岡正篤一日一言』（致知出版社刊）　　なかなか深いです・・・人に嫌われぬための五箇条・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、保険協会のイベントです。　今日の問いかけ「普通でいることが一番！」

  2012年11月16日

  コメント(2)

• 親切の請求書

  「親切の請求書」「親切をした相手に御礼や見返りの請求書を突きつけなくても、必ずまいたタネまきは、巡り巡って、あなたのところに返って来る」お釈迦様の教えです。「返報性の法則」とも言いましょうか？我々って、人に親切をすると、つい見返りを期待してしまうものです。そういった下心を持ち続けている限り、おそらく、あなたのところには戻って来ません。だから、貯金している感覚で居続ければ、良いのです。更にお釈迦様は、次のことを忘れなさいと説いています。「親切をする時は、『私が』『誰々に』『何々を』、この３つを忘れなさい」と・・・これを「三輪空」と言うそうです。あなたが良いタネを蒔きつづけていれば、必ず、その結果が、あなたに返って来ます。親切をした人から、直接帰ってくる場合もありますが、巡り巡って、他の人から返って来ることもあります。すぐに返って来ることもあれば、何年も経て、返って来ることもあります。だから、「親切の請求書」は、今すぐ、捨てましょう。借金取りのように、迫っちゃダメですよ！「親切の請求書」を親切をした直後に捨てる・・・皆様はどう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内と小樽市内で仕事をします。　今日の問いかけ「親切の請求書を突きつけていませんか？」

  2012年08月29日

  コメント(0)

• 勉強させて下さい！

  「勉強させて下さい！」人から言われて、絶対に嫌にならない言葉っていくつかあると思いますが、営業活動上、間違いない言葉と言えば・・・「勉強させて下さい！」でしょうか？この言葉を聴いて、誰も悪い気はしないですよね？特に経営者の方やトップセールスマンなんて、嬉しいんじゃないですか？と言うことは、この言葉を繰り返し使うようにしていれば、会える人も増えるかも知れません。特に保険営業は、見込み客発見が命です。常に勉強する意識を持って、人と接する言葉出来れば、この言葉って、自然に出て来ます。ちなみにテクニックとして使ったら、見透かされますよ。あくまでも本心で、勉強させて頂くと言う「心構え」が大切です。では、実際にお会いしたら、どのようなことをお聴きすれば良いのか？その時には、自分がインタビューアーになったつもりで、どんどんお聴きしていったら良いです。「今まで生きていた中で、一番辛かった出来事って、何ですか？それをどう乗り越えられましたか？」「今、拠り所となっているものはなんですか？」「今後の夢や目標は何ですか？」・・・一杯出て来ますよね？自分のことを聴かれて、嫌な人はいないはずです。このインタビューの繰り返しが、質問力をアップさせます。そういった意味では、「勉強させて下さい！」は、鉄板トークかも知れませんね？「勉強させて下さい！」・・・皆様はどう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、お休みを頂きます。　今日の問いかけ「どんなことを勉強させて頂きますか？」

  2012年08月26日

  コメント(3)

• 今日はごめんなさい！

  「今日はごめんなさい」不覚にも自分の体調管理ができず、実は、三日間ほど寝込んでいます。今日は、転職してから初めて風邪で会社のミーティングを休んでしまいました。情けないです(~_~;)と言うのも、風邪の影響で歯が痛くなり、丸二日間一睡も出来ず、苦しんでいました。午前中から歯の痛みも徐々に和らいで来て、先程、久しぶりの眠りにつくことが出来ました。少し楽になりました。と言う訳で、ブログの更新もこの時間になってしまいました！まだ本調子ではないですが、こうもしていられないので、今日で完全に治したいと思います。アポをとっていた方々には、本当に申し訳ないと思っております。体調管理は、プロの営業マンであれば、必須の事。改めて肝に命じたいと思います。そんな訳で、今日のブログは、ここまでにしておきます。いつも、毎日、私のブログを楽しみにして下さっている方、本当に申し訳ありません！明日からキチンとしたブログを書けるように体調を整えます。今日だけはお許し下さい！では、また明日。Ｐ．Ｓ．今日はお休みを頂きます。　今日の問いかけ「体調管理はプロの営業マンの仕事！」

  2012年07月19日

  コメント(2)

• 仲間の力

  「仲間の力」今日でコンテストも終わりますが、この不景気の中、私の所属する札幌支社では、過去最高の入賞者数（入賞率約５０％）をやってのけました。支社の雰囲気の良さもさることながら、１０年目にして、名実共にトップクラスの支社に成長出来たと創業メンバーの一人として、本当に誇りに思っています。では、どうして？このような結果を残せたのか？個々の能力は、勿論のことですが、今回は、マネージャーが色々な施策を打ってくれました。中でも、一番効果のあったと思われるのが、メンター制度（師匠と弟子の関係？）。営業所の垣根を越えて、１人の先輩が、４人の後輩の面倒を見ると言うもの。マネージャーが、営業マンの性格や相性を考慮しながら、チーム分けをしました。私自身も４名の後輩を担当させて頂き、約２ヵ月半、精一杯関わらせて頂きました。ベテランから新人までいる、世代バランスが取れたチームです。毎週のミーティングの積み重ね、個別相談。後輩の性格を確認しながら、私なりにその後輩にあったアドバイスを心掛けました。結果的に私のチームは、５名中、３名が入賞。残念ながら、今回は入賞できなかったメンバーも自己ギネスを達成したりと本当に頑張ってくれました。そのお陰もあって、私自身もいつもよりは、良い形で、入賞できました。そこは、メンターの意地です。いずれにしても、本当に頑張ってくれました。他のメンターの方も精一杯、職務を全うされ、結果的には、支社の約半分の営業マンの入賞と言う快挙に繋がりました。８月３１日に東京で表彰式があります。総勢２０名のメンバーで乗り込みます。今から本当に楽しみです。それと同時にやっと肩の荷が下りました・・・（笑）今日もその余韻に浸りたいと思います。仲間の力・・・皆様は、どう思われますか？Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「仲間のことを心から応援していますか？」

  2012年06月29日

  コメント(2)

• 勝手な生き物

  「勝手な生き物」営業マンって、勝手な生き物だと思っています。自分も含めて・・・調子の良いときは、自分の実力と言い、調子が悪いときには、人のせいにし・・・人のせいにしてるようでは、まだまだ二流です。今、起こっていることは、全て自分に原因があります。今年は厄年のせいか？思ったように行きません。自分では、一所懸命やってはいるつもりなのですが・・・少し肩に力が入っているかな？こんな時こそ、謙虚に、目の前の人に集中して・・・何か湿ったブログで申し訳ありません。こんな時こそ原点回帰！明日は、元気なブログが書けるように今日を頑張ります！Ｐ．Ｓ．今日は、札幌市内で仕事をします。　今日の問いかけ「調子の上がらない時にどう行動しますか？」

  2012年05月07日

  コメント(3)

全472件 (472件中 51-100件目)

< 1 2 3 4 5 6 7 ... 10 >