茨城県水戸から発信　Bacon's Infomation Laboratory

[ビジネスのこと] カテゴリの記事

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  昼どきに客のいない食堂

  とある中小企業。社歴は長いのだが、事業承継がうまく行かず（後継予定者が病気になり、急遽３代目が継いでいる）、ここ十数年は過去の蓄積で食いつないでいる状況。といっても現社長はそれなりに頑張っているので応援している。現場ではそれなりの評価を得ているので、あとは経営者としての素養をつけていくことと思っている。だが、ほとんどファミリーだけの企業でみんな大雑把。「やればできるよ～」といつも言っているが、結局やるべきことをやっていないというパターンだ。どうもそれが、周りからすると助けたくなる雰囲気なのだ。一緒に話をしていると、こちらも大らかな気持ちになってくるのだ。そんな感じで大らかになった後の帰り道。昼時にかかったので、ランチはどうしようかと思いながら、笠松運動公園のトイレに立ち寄った。（笠松はおとといの駅伝で来たばかり）ふと見ると、「お食事処」の幟旗。　公園内に食堂があるらしい、ということで入ってみた。するとびっくり！昼どき（１２：３０）だというのに、老夫婦が１組うどんをたべているだけ。他に客はおらず、厨房におばちゃんが３人。老夫婦も私が食券を買っているうちに、食べ終わって出て行った。つまり、食堂に客は私一人。そして食べ終わるまで、ついに客は来なかった。いくら平日とはいえ、閑散とした状況に「これでいいのか？」と思ってしまった。これは県の施設のはずだが．．．この赤字（おそらくそうだと思うが）はどうしているの？この公園は国道沿いにあり、大きな駐車場がある。幸か不幸かこの公園が広大な土地を占めているので、周囲に競合する飲食店は少ない。だから、おいしい物を出して、多少広告宣伝をすれば結構ランチ客が見込めると思うのだが．．．そんな疑問を抱きながらの食事。昼下がりの公園はポカポカ陽気で、これも大らかな気分になるところだが、食堂の状況を見て、侘びしさを感じてしまうのであった。昼下がりの音楽特集

  2004.12.14

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  つながっていないと不安症候群

  本日、注文していたAirH"が届いた。早速モバイルのLet's NOTE R3にインストール。インストール用のCDがついてきているので、クリックしていくだけで簡単にインストールできた。接続も問題ない。最近は外回りが多くなったので、これがあれば日記更新も楽だ。とか思いつつ、「つながっていないと不安症候群」になっていく自分を感じる。　　ところで、ノートパソコンを膝に乗せて使っていると、パソコンの熱で生殖機能に問題が生じる可能性がある、という記事があった。たしかにあの熱はすごいが、睾丸までそんなにあったまっちゃうもんなのかな？Let's NOTE R3は発熱がすくない（なんてったって冷却ファンがない）し膝に乗らないぐらい（股をちゃんと閉じていないと間から落ちちゃう、男にはきつい）なので大丈夫かな？

  2004.12.11

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  与え、与えられ

  法人なりを検討されているお客様のコンサルテーションを行った。効果と今後の展開を考えて、法人なりをしようという決断をされた。一つの結論が見えてうれしかったのか、今の事業を始められた経緯などを熱っぽく話されていた。このお客様はパワーパートナーである”ねもさん”の紹介。ねもさんに方向性が決まったことを報告すると、ねもさんも喜んでくれた。「少しは役に立ったかな？」とうれしそうなの言葉。色々な方を紹介されて、こっちも恩義を感じていたが、私が先方にしてあげていることも、恩に思っていてくださっていることを感じた。「与え、与えられ」という関係。これが形になってくると何よりも強いビジネスの関係になっていくことを感じた。■■　お気に入り　Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｇｏｏｄｓ　■■P3 レッツノートR3バッテリ約８時間、重量なんと９９０ｇの手軽さ無線LAN機能搭載Air H"モバイル通信には128kのこれPCカードスロットに完全収納タイプなので、持ち運びにも安全Bluetooth ヘッドセット　BT400 G3車で移動中はヘッドセットでBluetooth対応携帯ならコードレスで楽ちんテンキー電卓【12桁】カシオJZ-12ノートパソコンは数字の入力がネック。テンキーと共用のUSB電卓なら一石２鳥普通の電卓としても結構使いやすい。

  2004.12.10

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  組織ではなく人だ

  過去に一度会社を倒産させている経営者の話。会社規模が小さく、業績が伸びている時には、共にサクセスストーリーを作っていこうという気概のある人が集まっていた。そして、会社の規模が大きくなると、組織で飯を食おうという人が多くなった。いわゆるサラリーマンである。そして大きいだけで天井の低い会社になっていってしまった、との話だ。我々つい「組織的に．．．」という言葉を使ってしまうが、組織を問うのは、事業がかなり成功して、安定的になってからが良いと思う。組織を固めなければ．．．と折角延びている時期に、結局は人任せになってしまっている勿体ない会社もある。＜追記＞yagamania1961さんの質問で書き加えたくなったので．．．もちろん、小さい組織でもサラリーマンはいるし、いて悪い事じゃない。でも、少なくともマネージャークラスはフロンティア精神がなければ、硬直的になってしまうと思う。語弊があるかもしれないが．．．成長過程にある中小企業が、中途採用を募集すると、そこそこ名の通った企業のある程度責任のある立場にいたような方が集まる。そこで、要職を任せるわけだが、結局はかき乱して終わってしまうケースをよく見かける。先に書いたようなサラリーマン的な感覚が影響しているのだと思う。

  2004.12.09

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  降ってきた困難は乗り越えられる

  最近、月曜日に資料準備火～木がクライアント及び営業先訪問金曜日が翌週のアポ取りとスケジューリングというパターンになっており、火～木が忙しい。ただ、色々なお客様とお話をすることができるので、楽しいこともある。とてもパワーを感じる女性に会った。外構工事の会社を切り盛りされているが、独立して１年で数千万円の売上。女性ならではのデザイン力と企画力を営業に活かしている。なによりもチャレンジする気持ちが強いことを感じた。彼女曰く、困難なことが降ってることはある、でも「降ってきたものは必ず乗り越えられる」と信じているとのこと。裏を返せば、最初からそびえている壁は崩しがたい。できないことをするのは「無駄」しかし乗り越えられるものを乗り越えていくのはチャレンジだ。そんな気概のある人なので、色々な人が情報が彼女のところに集まってきて、営業にもつながっているらしい。この事業を始めるに至った経緯から、これからやりたいと思っていることまで、本当によくしゃべる人だった。その間ずっとパワーを感じっぱなし、疲れた～。でも充実した時間でラッキーだった。そういえば、帰社したときの車のメーターが７７７７。この日記のアクセス数も夕べ７７７７を超えた。なんかラッキーな日だった。Ｍｙアフィリエイトのぞいてみてください。

  2004.12.08

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  若い経営者の真剣さを感じた

  なおさんプロデュースにより、牛久で小規模セミナーを開催、講師を務めた。今日は貸借対照表に着目。普段見慣れないＢＳをどうかんがえるかをじっくりと解説した。参加されたのは最近法人化された先が２件、これから２代目にバトンタッチしていこうという先が１件。セミナーのコンセプトは、開始直前に決定したので、着地点がないままスタートしたが、なんとかうまくまとめられた。「おぼろげながら」という程度には貸借対照表をご理解いただけたと思う。一番言いたかったのは、貸借対照表は「すぐには改善できない」、「意識していないと変えられない」ものだということ。でも、企業を評価する場合には損益と同様、あるいはそれ以上に重要。これから基盤を固めていこうという事業者にはそれを多少なりとも感じていただきたかった。セミナー終了後懇親会。美容室を共同経営されているお三方、建設業の２代目の方と飲みながら話をした。美容室の方からは「髪・頭皮のケア」についてなるほどと思うような話が聞けた。それぞれの立場でお客様に対する信頼という点で妥協してはいけない部分があることを共感。提供する商品、サービスに不完全なものがあれば、いつかそのツケは回ってくるということ．．．皆２０代後半～３０歳くらいの若い経営者だが、こういう部分で真剣に考えていること、言葉が出てくることに安心した。と、同時にこちらも引き締められる思いがした。フォリダーム育毛シャンプー愛髪 薬用トニックシャンプー

  2004.12.07

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• １０年後の働く環境

  男女雇用機会均等法が施行されてから久しい。しかし、まだまだ女性が働きにくい環境であることは事実。中小企業は社会的な意義とか役割とか以前に生き残っていかなければならない。そのため、「一般的には」結婚、育児等で不安定な女性より、男性を求めざるを得ない。ある経理担当の女性がぼやいていた。「１０年後私はどうしているかな．．．」その女性は、「きっと自分は働いているだろう」という。働かざるを得ない事情がその女性にはあることはあるのだが、同年代が結婚して、専業主婦かせいぜいパートをしているような中で、いろんな意味で肩身の狭い思いをしているようだ。男性の感覚からはいまいち判らない。今の職場が女性として働きにくい状況でもないと思う。しかし、職場内外に目に見えない居心地の悪さがあるのではと思わざるを得ない。これが「一般的には」倦怠ムードとなり、女性が戦力になりにくい原因になっているのか？私は「１０年後は今より労働力人口が減るから、女性でも働いていない人はけしからんという風潮になりますよ」と言ってあげた。言ってから自分でも思った。フリーター指向の若者が増え、高齢化もどんどん進展している中で、どっかの時点で労働力の貴重さが尊重されなければならない時代が来るはずだ。そのときには「仕事のできる人間」が良い目をみるはずだ。

  2004.12.06

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• 知恵を出せ、汗を出せ

  今日訪問したお客様の事務所で、掲げてある格言に目が止まった。知恵がある者は知恵を出せ力がある者は力を出せ知恵も力もない者は汗を出せ汗も出ない者は黙って去れクールで厳しい言葉だな、と思うと同時に、「知恵も汗も出そうじゃないか」と思った次第。夜なべが続いて眠いからもう寝るが、これが来年のテーマの一つだな。

  2004.12.01

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• 人のふんどしで．．．

  パワーパートナーである”なおさん”の誘いで、彼の所属する生命保険会社主催の某税理士先生のセミナーに参加した。タイトルは「中小企業の財務戦略」会場は５０～６０人の来場者。テーマが中小企業経営者向けであるため、経営者（あるいはその奥さん）とおぼしき方が多い。この先生はセミナー講師を年何十回もこなし、全国的に活躍されている。中小企業の財務に関する考え方は、ＢＳとキャッシュフロー重視で我々と共通するものがある。生保主催であるだけに、自分のエピソードを引き合いに出して、生命保険の退職金プランにつなげていくあたりはさすがだ。ただ、すごく我が強く、「世の中の８割の税理士はダメだ」と一般の税理士を批判するところが耳障りが悪い。ある程度財務に理解がある方なら話の本質がわかるから良いが、話が十分理解できない人にとっては、不安をあおるだけの様な気がする。ただ、感心したのは「コアバリュー」をはっきり打ち出していること。つまりそれは「元氣」だそうだ。「うちの事務所に来れば必ず元氣になって帰れます」と胸を張っておっしゃっていた。それ相応の社内研修をやって事務所全体で盛り上がっているのだろうと推察された。私にとっては、内容が自分がセミナーで話していることと共通する部分が多く、「こういう表現もあるのか」と参考になった。終了後、なおさんに紹介されて来場されていた方、何人かと名刺交換。最近ビジネスを始められて、軌道に乗りつつある方。社長の奥様（あるいは娘様）で財務に関しては一番悩みの多い方。など何人かまたお会いしてお話する機会がありそうな方々とお知り合いになれた。人のセミナーでちゃっかり営業してしまった。

  2004.11.26

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  鉄腕DASH

  日本テレビの鉄腕DASHを見た。ソーラーカーの「車だんきち」日本全国ぐるっと一筆書きの旅は山口県からいよいよ九州へ入るところ。道すがら立ち寄るところは海沿いだけあって海の幸が豊富。山口といえばふぐ。ふぐ刺しを丼にして思う存分ほおばる映像を見て、「うらやまし～」ふぐ刺したっぷり2人前取れたての車エビをその場で向いて食べるのもおいしそうだった。玄海天然活き車えび山口県のそれも日本海側といったら、関東から見れば遠く、どんなところなのか想像もつかないぐらいだが、まさに津々浦々を巡るソーラーカーの旅はそれぞれの土地の風景を伝えてくれる。さて、ソーラーカーは九州に入る手前で、角島という小さな島に渡る。島へは角島大橋という全長１７８０ｍ、離島を結ぶ無料の橋としては全国一の長さだという。長いだけでなく、高さも立派な橋でその景観は絶景であった。海はエメラルド色に染まり、映像だけでも爽やかな風を感じる。 角島の人たちにとってはさぞかし便利な、そして観光に寄与している橋だと思うが、一方莫大な建設費と維持費がかかっているんだろうなぁと心配になってしまう。この橋がどうか知らないが、かつてウルグアイラウンド対策費として地方にかなりのインフラ投資がされている。各地で農業振興のための施設や道路などを見かける。それぞれがその地域では「便利なもの」として捉えられていると思うが、「便利なら良いのか」と思う。国民１人あたり５７１万円という国の借金を考えると、どうしても心配になってしまうのだ。

  2004.11.14

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  近所の１００円ショップに行って思う

  先日いただたゴマ七味を入れる容器がなかったので、ずっと１００均に行きたいと思っていたが、ようやくその暇が取れた。ママは掃除だというので、娘と２人で近所のセリアに出かける。ウチの近所ではダイソーが圧倒的勢力であり、セリアその一角を崩す。セリアは気の利いたアイテムやカラフルな店作り、提案型の商品陳列が目を惹きとても気に入っていた。しかし、最近は商品がマンネリ化してイマイチだ。こんな感じのからし入れがあると良かったが見つからなかった。結局、普通のこしょう入れ、クリスマスツリーの飾り、小物整理の引き出しなどを買って帰った。カスタムツリー１５０ｃｍ最近はダイソーの方が商品に関しては、おもしろい物が多いように思う。商品企画に関する力、努力の違いが見ていてわかる気がする。１００円Shopはすでに珍しい存在ではなくなって久しく、カテゴリーとしての勢力もかなり大きくなっていると思う。しかし、店舗間の競争はこれからシビアになっていくことだろう。そしてスーパーやコンビニの領域を犯していくカテゴリーキラーになって行くと思う。

  2004.11.13

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  企業再生のための組織

  Ｍ＆Ａセンターの担当の方と来年の事業方針について打合せをした。産業再生機構が今年度で期限切れとなるので、民間で同様の機構をＮＰＯ法人とした立ち上げた。これが「日本再生機構」でＭ＆Ａセンターが中心となってこの秋から始動した。事業コンサル、Ｍ＆Ａのコンサル、ベンチャーキャピタル、サービサー、不動産コンサルなどがタッグチームを組んで対応する。産業再生機構は社会的に影響力の大きい大企業を対象としているが、「日本再生機構」は民間主導であるので、中小企業レベルから再生の支援を目指している。我々は会計事務所として、主にニーズの発掘、そして再生スキームの立案や実行支援に関わっていく予定。ただ、ニーズの発掘という部分は難しく、要はなんらかの理由で「事業がうまく行っていない会社」であるので、積極的な相談になりにくい。特に茨城は保守的であるので、「知らない人」にはまず相談しないと思われる。そこでどう認知度を高めていくかが課題であるが、「信頼」を得るには一朝一夕には行かない。セミナーなどで地道にアナウンスしていくことになりそうだ。ＲＣＣにおける企業再生事業再生ファンド企業・事業を買収し、再生する人々中小企業再生完全マニュアル“長期的な視点”で見る

  2004.11.12

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  大学で講義を行った

  筑波大学の教養講座で講演を行った。テーマは「中小企業の経営と税金」。土地を借りて焼肉店の店舗を建設し、その店舗を営業すると利益はこれだけ出て．．．税金はこういうところにかかって．．．という話。　　聴講者に「経営者」になったつもりで聞いたもらうため、最初役員報酬をいれずに損益と税金を計算。これにキャッシュフローはこうなりますと話したところで、「あなたなら自分の報酬をいくら取りますか？」と質問した。この事例は借入元金返済の原資を確保するために、役員報酬として取れる金額が結構低くなるように作ってある。実際に数字を示して「これだけしか取れないんですよ．．．」と話すと苦笑いする人が多かった。最後に事業を法人で行う場合と個人で行う場合の違いを説明。法人化による節税の一端を話すと、講義後に個別に質問をする学生もいて、感心した。中小企業の喜怒哀楽がどの程度伝わったかわからないが、私としては楽しくできた講義だった。終了後、指導教官にご挨拶。一緒にいらした電子商取引推進協議会の方と名刺交換。最先端のソフトウェア技術の一端を伺った。

  2004.11.11

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• 地域・商品特性に見る戦略

  地方は保守的であるというのは一般的な概念だ。事実そうであろうと思う。同じ茨城県の中でもその度合いは様々だ。選挙などの際にはそれが色濃く出るが、ビジネスのやり方にも大きく影響する。我々の地域では新聞といえば全国紙のＹ紙。Ａ紙もそれなりにシェアはあるが、大きく開きがある。同じ茨城県内でも周辺部では保守性が強く、それと比例してＹ紙のシェアが高いようだ。特に保守性が強く、地域シェアの高いＹ紙取扱店の話。当然、販売部数が多ければ折込収入も連動して増える。折込収入はシェア割り以上の差が出る。（なぜなら予算の関係でＹ紙にしか入れないとかがあるから）ライバルＡ紙の新聞店は採算ベースにも乗らないほどだという。そのために２～３年毎にオーナーが変わる。そのときは勧誘攻勢があり一時的にシェアが落ちるが、そこはじっと我慢。保守的な地盤だから相手は相当な消耗戦になる。相手の体力の限界を見計らって顧客を取り戻すべく、反撃をすると以前のシェア（あるいはそれ以上）をとることができるらしい。相手が攻勢に出ているときに同じように対抗すると無駄に体力を使ってしまう。シェア、商品が優位であるからなせる戦略だが、これがメジャーの大資本でなくとも当てはまると言うことだ。やはり、地域・商品の特性を見極めることで、戦略が見えてくるのだ。

  2004.11.09

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• 権限委譲についての不安

  ある企業の部長との面談。今の心配事を伺った。この企業は最近店舗数を拡大している。各店の従業員は結構モチベーションが高く、店長を中心に店舗の権限を強めること、その責任の見返りとして達成インセンティブを増やすこと、という様な要求がでているとのこと。しかし、店舗が責任を負えるのは売上、粗利、人件費、その他一部の経費であり、最終的に会社の損益・収支はファイナンスも含めたマネジメントコストが反映されたものだ。すなわち、経営全体の中で（重要な部分ではあるが）一部しか司っていない部分の権限を委譲しすぎると本部のコントロールが効かなくなるのではとの懸念だ。店舗が権限を獲得した結果、いずれ保守的になり、目標が常に低めに設定されてしまうなどの弊害が怖い。これが慎重派の総務部長の意見。社長はイケイケタイプなので、権限を委譲した上で店舗間の競争を働かせ、均衡を保っていきたい考え。こういう場合、本部は管理スタッフの人事や共通コストの配賦基準で店舗の動きをコントロールせざるを得なくなる。すなわち、管理の管理である。店舗個別の環境はどんな場合でも大なり小なりの違いがあるはず。店舗間に不公平があると．．．たとえば簡単に利益が出る店舗と、がんばってもなかなか利益が出ない店舗というようなアンバランスがあると．．．エネルギーをプラスの方向に持って行けないから、うまく行かない。それを本部がコントロールするわけであるが、これは非常に難しいと思う。だからこそ、中小企業（そこそこ大きな企業でも）経営者が全体をつかんで引っ張っていける企業の方が強いのだ。そうは言ってもくだんの企業は店舗というラインがあって本部がスタッフ的に並列しているような組織になってしまいそうな感じだ。ただ社長はこんな組織でもうまくバランスをとっていけるような戦略的な思考の持ち主だと感じているので、きっと大丈夫だと思うが．．．参考として（ＭＢＡアカウンティングより）収益や費用などの業績評価が行われる部門の単位を「責任センター(Responsibility Center）」と呼ぶ。責任センターは評価の捉え方により、○レベニューセンター(Revenue Center)・・・収益によって評価○コストセンター(Expence Center)・・・コスト削減によって評価○プロフィットセンター(Profit Center)・・・収益と費用の両面で評価○インベストメントセンター(Investment Center)・・・投下資本の運用益によって評価これらの統合的な評価制度をManagement by Objectives Systems(MBO Systems)という。

  2004.11.08

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  Bluetooth対応のハンズフリーキットを購入

  １１／１からの道路交通法改正後、運転中の携帯使用でもかなり摘発されているようで．．．なにせ「謹慎中」の身である私は１１／１からは律儀に運転中の通話をやめた。（２ヶ月の「謹慎」は本日晴れて解けた）厳しくなったからやめるというのも良くない話ではあるが、車での移動時間を「有効に」使うためには、携帯での連絡や打合せが欠かせない。というわけで、運転中の通話をやめるわけではなく、携帯を持ちながらの運転をやめることにした。そのため、ついにハンズフリーキットを購入。私の携帯（auのA5504T）はBluetooth機能がついている。せっかくなので、コードレスでヘッドセット－携帯間のやりとりが出来るBluetooth対応の製品を購入した。Bluetooth対応のハンズフリーキットはざっと以下のような製品がある。■■■★★★ Bluetooth対応ハンズフリーキット ★★★■■■【Bluetooth　ワイヤレス　ヘッドセット】ハンズフリー通話を快適にするモバイルヘッドセットで...IO-DATA au「A5504T」専用 ワイヤレスヘッドセット PDI-B903/HSK【在庫目安：僅少】在庫切れの...Bluetooth ヘッドセット　BT400 G3PLANTRONICS(プラントロニクス)Bluetooth モバイルヘッドセット M3000 日本語版M3000Bluetooth内臓携帯電話対応ワイヤレスハンズフリーイヤーセットDR-BT1 予約受付中・クレジット...携帯電話ハンズフリーキットワイヤレス!レッドアルファデータ　携帯電話用ワイヤレスヘッドセットユニットAD-BTH【楽天野球団】Bluetooth ハンズフリーユニットDriveBlue ドライヴブルー MC1000購入したのはBluetooth ヘッドセット　BT400 G3決め手は値段が比較的安かったことと、デザイン性。販売元のHPもしっかりしていることだ。さて、使用感はというと．．．使用方法はとても簡単。１度ペアリングの設定をするだけ。あとは携帯をハンズフリーモードにしておき、ヘッドセットの電源を入れれば、待ち受け状態になる。電話がかかってきたときに、ヘッドセットのボタンを押せば通話状態になる。ちょっと不安なのが、ヘッドセットのイヤホン部分が耳に密着していないこと。運転中に外部からの音が遮断されないよう安全性に配慮してそうなっているらしい。ただ、これでは聞こえにくいので、慣れるまでは耳をおさえながらの運転になってしまいそう。まあ、いずれにしても安全運転しなきゃ。（前科３犯）（その後の使用感・レビューしてます）

  2004.11.07

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• プレゼンテーションスキルに関して

  今日は帰宅が久々に１２時を回った。明日のセミナーの準備に時間がかかった（っていうか始める遅い）。考えてみると、セミナー講師（？）が３週連続で入っていた。先週は「経営計画策定セミナー」今週（明日）は「グループホーム賃貸事業セミナー」そして来週は「筑波大学教養講座」準備が大変なこともあるが、どうもセミナーを控えていると落ち着かない。ただ、今回は社外パートナーのしおさんからプレゼンテーションスキルに関する資料をいただいたので、実践してみようと思う。かいつまんでいくつか要点を挙げてみる。１．良いプレゼンテーションの３条件　ＴＷＡ（楽しい、わかりやすい、ありがたい）２．コミュニケーションの３要素　言葉、話し方、ボディランゲージこのうち相手の記憶に残るのは５０％以上がボディランゲージとのこと。３．ワンセンテンス、ワンパースン　原則は１対１で話しているつもりで．．．４．話し方５大原則　演説するな、対話せよ　具体例を多く上げる　感情を込めて　状況を詳細に述べる　やさしい言葉、日常語で話すこと５．みほこさんの法則　みとめる、ほめる、こうてい（肯定）する、さんせい（賛成）する常に聴衆の感情を良い状態に保つよう努力すべき。こうして見てみると当たり前にも思えるが、出来ていないことが多い。明日のセミナーでは、これらの注意点を半分以上はこなせるようにしたい。

  2004.11.05

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  野菜が高い！！

  野菜が高い！「普段の倍近い」といってカミさんは野菜を買ってこないもんだから、一時冷蔵庫が空っぽになった。一人くらし用ベジタブルセット今日は野菜の生産＆卸をされているお客様を訪問した。とにかくここ１ヶ月の値上がりは半端じゃない。原因はなんといっても異常気象。台風、長雨で作物ができていない。ハウスものでも・苗がない、悪い・台風でハウスが壊れる、雨漏りで作物が水につかるなど、結構ダメージがあるそう。大変なのは、このお客様は一定金額の契約でスーパーなどに卸していること。数量が落ちており、自社の生産だけでは間に合わないので、他から調達して納品しているが、２０００円のものを卸すのに仕入れが６０００円！！なんと売りの２倍もの逆ざやになっているのだそうだ。もちろん短期的にはこんな状態で成り立つわけがなく、契約をやめた方が良いか？それとも長期的な観点から安定した売り上げを確保するため、我慢して続けるか？経営判断としては迷うところだ。【全国送料無料★新もの秋野菜】小セットこういった外的要因によるブレが極力少なくなるように、戦略を講じていくのが経営者の役割である。このお客様は急激に伸びており、おそらく今回の件は短期的なブレであれば吸収できるであろう。しかし、長期的に対策できるリスク回避の手段を検討する必要性は高い。さて我が家は両親とも野菜を作っており、また、先のような農業関係のお客様もいて、野菜の調達先は多い。ということで、ここ１週間で「野菜欠乏の危機」からは完全に脱却できている。送料無料■お試しセット！！

  2004.11.04

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• 師事するということ

  今年もあと２ヶ月を切り、年末を迎える前に確定申告のお客様に対して、状況確認の訪問を始めた。今日はある外資系企業の部長級の方と面談。図らずも将来の希望についての話に．．．外資系の部長級ともなれば、かなりの条件でヘッドハンティングの声が色々とかかるらしい。違うかかる話で言えば娘さんが２人にて、中高一貫の私立校へ通っているが、現時点で１人年間２００万円。大学に行ったらどうなるの？って話。だから、「条件が合えば転職ですか」と訪ねると、転職ともなれば引っ越しまたは単身赴任が避けられない。家族のことを思うと今の環境を大きくは変えたくないので、考えてしまうとのこと。これが現実なのかな、と思ってしまったが、話は先があり、「○○先生（大物政治家）について仕事をしてみたい」「そうすれば少しは人の役に立つことができるだろう」という言葉が出てきた。先ほどの「金がかかる＝より待遇の良い仕事」というのと矛盾するので驚いたが、やりがいというものをこういうところに見いだすのか？と思った次第。おそらく私が「何か人の役に立つことをしたい」と思っても「師と仰ぐ人についてその人のもとで働く」という発想は絶対にないと思うので、一つのカルチャーショックとして体感した。

  2004.11.02

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  経営の△□○

  良い企業、理想の経営を語るのに△と□と○で表すことができる。”△”とは組織であり、マネジメントのレベルでもある。フラットな組織が良いとか、縦割りがどうとか実際の組織形態はともかく、マネジメントの意思決定、伝達は必ず図のようなピラミッド構造になるはずだ。これはパパママ企業でも然り。今日のことと１年後のことを同じレベルで考えていては良い経営はできない。必ず考えるべきマネジメントのレベルがあり、それなりの意識を持って事に対処すべきなのだ。”□”とは経営を客観的に表すもっとも伝統的で洗練された方法である貸借対照表と損益計算書。それぞれ図で表すと以下のような□になる。このＢＳ、ＰＬのバランスが良くなければいずれほころびが生ずる。これらのバランスが取れているかどうかが、経営のバロメーターなのだ。そして経営の”○”。経営資源としてよく言われる、人・もの・カネ・情報。これらの経営資源がよく回転しているのが、良い企業である。 そして経営計画に基づいたPLAN-DO-CHECK-ACTIONのサイクル。これが繰り返し繰り返し行われて、企業は発展していく。これらをあわせると、家の形になる。△は屋根、□は壁であり、土台である。屋根の一番高いところから全体を俯瞰してなされる意思決定が、下に行くほどより具体的な戦略、戦術となり。これが、実行され、検証され、さらなる意思決定がされ．．．すなわち○（＝ＰＤＣＡ）。ちょうど空気の循環が良いのが快適な家であるように、○の回転がスムーズなのが良い企業。そして、土台、壁、柱である□（＝ＢＳ、ＰＬ）が強固でバランスが取れている状態。これが理想の経営だろうと思う。

  2004.10.29

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  桃太郎に見る経営のエッセンス

  昔話の桃太郎には「企業経営」のエッセンスが詰まっている。よく「犬、サル、キジ」が桃太郎のサポート役として非常にバランスの取れた性格を示していることが取り上げられる。物語全体を分析してみると、さらに多くの教訓が見えてくる。昔話風呂敷　桃太郎きびだんご１おじいさんは山へ芝刈りに、おばあさんは川へ洗濯に日常、基本、ルーティン２川から大きな桃が流れてくるチャンス、兆し３桃を割ってみると中から赤ん坊が現れるイノベーション、革新４可愛がり、立派に成長する愛情・恩５鬼が村を荒らして困るため、鬼退治に出発する攻めの姿勢、リスクをとる６おばあさんはきび団子を持たせる強みを持つ７犬、さる、キジに出会い、家来にするパートナーシップ、企業組織の条件８鬼ヶ島で鬼と戦う市場、壁、障害９鬼にうち勝ち、宝を取り戻す成功・勝つ１０故郷へ帰る初心、基本、本業１．基本の繰り返しが大切、あの日おばあさんが洗濯をさぼったら、桃太郎に出会うことはなかった。２．きっかけは突然訪れる・・・おばあさんは桃を川の流れの中から逃すことなく捕まえた。３．企業は革新を踏み場として一気に成長しなければ、強いものに負け、退場を余儀なくされる。４．経営者は企業という一つの社会を率いる立場として組織への愛と周囲への恩の気持ちが不可欠。５．待ちの姿勢では縮小しかない。リスクをとってそのリターンをものにしてこそ成長がある。６．企業が存続と発展を遂げていくためには、光るもの、強みがなければならない。７．犬（忠の象徴）は行動的で実務家タイプ、サル（知の象徴）は思慮深く管理者タイプ、キジ（徳の象徴）は高い視点から温かく見守るまとめ役タイプ、そして桃太郎（勇気の象徴）は事を起こし、率いていく企業家タイプ。これらがバランスとれているのが理想の組織像。８．企業として戦う場は市場。そこにはかならず壁、障害がある。９．企業はゴーングコンサーン！すなわち勝たなければならない。10．どんな状況にあっても、どんなに成功しても初心、基本を忘るべからず７．は神田昌典氏・成功者の告白からの引用意外なことに「桃太郎」はストーリー全体が示すメッセージ性は他の多くの昔話と違って弱い。しかし、物語の中の一つ一つの展開に強いメッセージが込められているのだ。

  2004.10.28

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• ステップアップする方法

  景気は回復基調と言うけれど、中小企業．．．特に地方企業の業績は一進一退。異常気象の影響か、はたまたはっきりしない株式市況の反映か？閉塞感の漂う企業も多い。そんな中で、経営者あるいはその下の管理者層にステップアップすべきレベルが見えているかどうか？閉塞感を打破する鍵である。あるお客様。現場営業マンからこんな声が聞かれた。「社長、もうちょっと色々試して感触を掴めばレベルアップ出来ると思うのです。」一部であるが、こうしてステップアップすべきレベルが見えて、そこへ到達するために努力している姿勢が感じられた。そうした動きをしているスタッフのモチベーションは高い。最初から高いのではなく、自分の努力に対して成果が伴うことによって高められているのだ。経営者はこうした動きに対して、ステップアップすべきレベルをより明確に、そのレベルを取り巻く環境を含めて描いてあげる必要がある。また、現在の動きが継続できるような環境を整えてあげる必要がある。押しつけでなく、後押しだ。具体的に、中小企業がステップアップする手段として、最も効果的なのが「ベンチマーキング」だと思う。先の営業マンも目標とするライバルがいて、たたき合いではなく、切磋琢磨できる環境が欲しいと言っていた。同種同規模（あるいはより大きな規模）の企業として、手本とすべき企業との交流を持ち、スタッフがその企業から学ぶことが出来る環境を整える．．．こういったことが経営者の役割の一つなのだ。

  2004.10.13

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• 浅間山の噴火／美しい「山」

  浅間山が噴火した。火山というと思い出すのは１９８６年の三原山の噴火。２５０ｋｍくらい離れた茨城のウチでも「ドーン、ドーン」と噴火の音が聞こえた。阿蘇には何度も行っているが、外輪山の広大さ。これを形作ったパワーは想像を絶する。猪苗代湖を作った磐梯山然り。今回の浅間山はずっと小規模なものであるが、浅間山といえば関東ローム層。関東地方にとっては母なる山だ。自然の力の脅威は言うまでもないが、特に火山は地球が内部に秘めるパワーを噴出した結果だ。その爆発力のすごさを考えると、内部にガスをためることの危険性を思わざるを得ない。どうしても経営組織の頭がいくが、内部にたまった問題点が爆発したときのダメージは、火山と共通するものがある。下手をすると組織が吹っ飛んでしまうほどの大爆発になることもある。ガスを貯めないため、小噴火を繰り返すのはやむを得ない。そして内部に熱いものも必要だ。マグマの道筋が１本でまっすぐ上に向かっていれば、富士山のような高い山ができる。実際の組織形態は別として、管理のシステムは必ずピラミッド構造になる。低くすそ野の広い山が良いのか？高くとんがった山がよいのか？はケースバイケースだが、内部の熱いものが一つの方向に向かっていると、美しい三角の山（組織）となるのだ。

  2004.09.01

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