[お仕事・パソコン]の記事一覧 | まりもの　「きれいになりたい！」

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たまには違う話題を。今日の午後、気が向いたので登録しちゃいました、twitter！セカンドライフの友達も結構やってるみたいなので、アカウントはセカンドライフのアバター名で登録。ちょっぱなから、ほりえもんのつぶやきなんか見れてちょっと愉快。レッツ・フォロ～♪

＜長文注意＞　情けは他人のためならず…自己満足なのかも知れない

喜んでいいと思うことがありました。最近一緒に働くようになった方に「誰に説明を聞くより、あなたからの話が一番分かりやすい」と言っていただいたことです。わたしの話し方は特徴的で、一定の知識や経験がある同僚からは疎まれています。いわゆる道でいうところの、ロータリーがいくつもある喋り方です。喋ってる途中で気がつくのですが、もうどうにも止まりません。相手の反応がなく、大人しくじっと聞いている様子を見ると、わたしは「あぁ、この人はまだ分かってくれてないのか」と感じて、強調したいと思うことを、何度も何度も何度も何度も、繰り返し繰り返し説明してしまうのです。…で、最終的に相手がイラついてきて、「つまりこういうことなんですね！」と、唐突に話が打ち切られます。その時はそれで話が終わりますが、それで対処法をマスターしたかというと、実はそうではありません。その具体例ケース１についての対処であって、別の不安定要素がある案件については、やっぱり見逃しが多発します。これは仕方のないことだと思います。わたしは今でもそうだし。だから結局呼び出しなどの目にあってしまい、（この場合は相手の要求によってですが）また同じ説明を始めることになって、余計どうどうめぐりになるわけです。本当は、コケないようにコケないように、事前にアドバイスするのは良くないのでしょう。事件にぶつかって、情報を渇望している時に説明すれば、すーっと染み込むのだと思います。いわゆるショック療法？だけどそれって、その人が失敗するのを待ってることにならないか？いや、逆説的に、仮にその失敗が会社の損失になったとしても、人材育成には必要不可欠なのかも知れない。上司は上司で悩んでると思っています。すべてを把握したくても、実際問題としてできないのではないでしょうか。きっと、どんなに歯がゆくても不可能に近いんだわ。一個人でどれだけの知識を持てというのか？報告・連絡・相談とは言いますが、相手を強烈に追いつめるのは、わたしだけなのだろうか。でも、あのう、お願いです。できるだけ、書類審査中に問題を釣り上げてください。蓋を開けてみたら、悲しいかな、発見してしまった事実を無視できない性格なので、つい、あーだこーだ言いたくなってしまうのです。言わずに死ねないのです。同じ仕事をしてきてくれた同僚も、一年半経って気付いてくれました。「あんなに頑張って計算しても、結局、何にも見てくれてないんですよね」そうやねん、どんなに準備しても、ＮＧで瞬殺。最初の洗礼はきつかったやろなぁ。----以下、退職した先輩の話です。---新人の頃、最初の所属長からかけてもらった言葉が忘れられない。「悪いことはなぁ、悪いことほど早く知りたいんやぁ。だからすぐ言うてなぁ。…それとなぁ、僕、忙しいから、全部の書類の中身見られへんのやよ。だからな、今後は、君の印がついてあったら無条件で通すよってに、そのつもりでおってなぁ。」その言葉を聞かされた時は、ものすごい責任を感じて怖かった。でもそのおかげで、自分の判断の重要さを自覚するようになった。---引用終わり。---上司の期待とも脅しともとれる言葉を、真摯に受け止めて肥やしにしたなんて。なんて純粋なんだろうと感動します。自分もそうでありたいです。今は、実践方法を間違えているのかもしれない…。長所は短所、短所は長所と言いますよね。今回は新人にとって聞きたい話が満載で、たまたま喜んでもらえただけなんでしょう。慣れてくればきっと、この方もさぞやイライラするのだろうなぁと思いつつ、喜んでくれたことに「ありがとう」と、言いました。たとえ、今だけの言葉でもいいわ。その言葉を胸に抱いて、今日を、明日を、生きていくわ。

決裁とはなんぞや？？＜長文注意＞

在庫の都合で印刷したいものがありました。原稿の承認に２～３日かかりそうだったので、見切り発車しました。最初に入札してもいいのかどうかの許可をもらってから、関係部署に依頼します。これはいつものやり方です。承認がおりることはわかっていることで、問題なのは、その承認の証である承認番号でした。後日連絡します、ということで許可をもらって、関係部署には説明必須のため、手渡しで依頼しました。…が、夕刻になって問合せがきました。正規の原稿提出が万一遅れた場合、納期が比例して遅れてもいいのか？という内容だったので、「その場合はうちの責任なので、仕方のないことです」と答えました。では正規に出稿してから２週間ほどもらうことになってもいいのか？と聞かれたので、「うちが遅れたのなら、致し方ないでしょう」と言いました。それなら、最大どこまで遅れて納品してもいいのかによって納期を考えた発注をした方がいいんじゃないんですか？と言われましたので、（なんだと？許可を取り直せとでも言うのか？）と思いましたが、「例年では３日で承認がおりてますので、来週の入札には十分間に合うと思います。わたしが相手方に確認をとればいいですか？」と答えました。いえ、そうではなくて、原稿が完成してから発注をかけないと、納期についてどこまで守れと言わなければならないのかがわからないので、そうした方がいいんじゃないですか？と言っているんです。納期が遅れてもいい、待てるというなら、最初から納期を遅らせた方がいいんじゃないですか、と言っているんです。（何が言いたい？これはどう見ても見切り発車の依頼じゃないか？在庫がないから納期に余裕がなくて、先にあらかた頼んでおきたいんじゃないか。それともなにか？入札金額が、この原稿では決められないとでも言うのか？）「お宅さんの言っている『納期』というのは、どの納期のことを言っているんですか？見積もり入札のことを言っているんですか？それとも、実際に納品される日を言っているんですか？」そうそう、そうです！実際の納期を言っているんです。「それなら、承認は例年３日でおりているので、実際にお願いする際、遅くとも校正までには、数字がそろっていると思います。」その校正をするには、正規の原稿がないとできないですよね。原稿や校正の提出が２週間も遅れて出てる場合があるんです。その場合、正規の原稿を受け取ってから納品までの期間を、更に２週間もらってもいいですか、と聞いているんです。（初めから原稿が遅れると見込んで言っているのか？）「原稿が遅れたなら、仕方ないですが。その２週間遅れた、というのは、うちじゃないですね？」そちらではないです。「うちじゃないですね？」違いますけどね、発注の際に、いつまでかかるのか聞かれるので、説明しないといけないんです。（だから３日くらいだと言ってるじゃないか。）「１週間以内には出ると聞いていますが、例年３日で出ています。結果がくれば、すぐに連絡します。」その１週間というのが本当に１週間で出るなら、納期を１週間ずらして原稿が出来てから発注してもいいんじゃないですか？今回依頼された内容と同じような内容の承認がおりるのに、２週間かかったものがあったんです。「は？２週間？それは最近のことですか？」そう業者には言います。「ちょっと待ってください！」がちゃ。あ、一方的に切りよった。最後の最後に隠し玉出すっちゅうんは、どういう了見じゃ！？すぐ、承認先に問合せを入れたところ、申請書が届いた時点で承認番号がふられるので、番号については確認できるという。なんのこっちゃ、どういうこっちゃ。入札願いの申し出を一緒に決裁してもらった上司が帰ってきたので報告すると、相手は一体なにがしたいと言っているんだ？と聞かれました。「納期は最大いつまで延びてもいいのか？と聞かれた。原稿が完成してから発注してはどうか？と言っている。」…するとあ、それはそう言うだろうなぁ。入札が決まってから仕様を変えるのはおかしい、納期が先でもいいなら、うちの会社でも落とせたのに、という苦情がくるからだろう。それはそうだ。うちが納期はこの日、と指定したなら、納期は守ってもらわないといけない。そう指導する必要があるのだから、当然だ。相手の真意を問うてくる、と言って出かけていった上司は、一体なにをどう話したのでしょう。あの子は頭が弱いから、適当に聞き流しておいてくれたまえ、とでも言っているのかも知れない、などと考えると腹が立って腹が立って。（関係妄想？）一部の数字の入れ替えがあることを明示して出した原稿の入札やで？それが仕様の変更だから不当な入札であると、落札できなかった会社から訴えられるかも知れないというのか？それが仕様の変更か！？入稿の遅れに伴う納品の遅れについては致し方ないと返答したと言っているにも関わらず、執拗に納期に拘ることの意味がわからない！…結局、大勢に影響がないケースであるということで通してもらえたが、納得いかない！第一、今回の原稿（←ここ重要）が完成してから発注せよ、という相手方の言い分をもっともだというなら、おい！あんたも一緒に決裁したんだろうが！話する時はこちらの立場で話してくるけども、と言い置いて出かける、あんた！申請と同時に入札を伺っているんだから、これが在庫の都合による見切り発車なんは、明らかやん！書類をホッチキスで止めて、同時に決裁したろう？わかって、一緒にやったやん！それとも、見てなかったんか？内輪の話だからかもしれないが、簡単に飄々と他人事のように決裁内容を覆すなんて、どういうこっちゃ！結果が良くても、ええことないわい！ふざけんなぁ！在庫がない！とか言うなよ。予想外な在庫減少で、見切り発車すんやから。

余計なことなら最初からしなければいい

言われちゃいました。１ヶ月半ほど前、仕事上知りたいことがあったので、関連書籍や申し送りなどの手書きマニュアル等が手に入らないかなぁと思って、つてがある人に口をきいてもらいました。問題の事項については、別に研究班が存在していて、わたしはそのメンバーではありません。ただ、興味があったので、知りたいだけでした。だから、内緒で聞いて欲しかったんです。目立ちたくなかったので、就業時間も終わった後、その筋の人（？）に「急いて急かないので、あるかどうかだけ聞いて欲しい」と念を押してお願いしました。…にもかかわらず、翌朝一発目に派手な問合せをしてくれたようです。「今なら時間あるって言うてるから、早く電話に出て、説明を聞いて欲しい」実は、うちの班は朝が一番忙しいのです。電子計算課へ届けるデータを時間との戦いで毎朝作成しています。その最中に職務外の（趣味の？）電話をしようものなら、顰蹙をかってしまいます。大変申し訳ないが、今その電話に出ることができないので、後日にしていただきたいと丁重にお断りしました。口利きをしてくれた人は怪訝な顔をしていました。目の前の仕事を持て余しているのに、仕事外の電話なんて上司の目の前でできません。その電話が元で仕事が遅れ、残業しようものならそれこそトンでもないことになってしまいます。結論から言うと、マニュアルや書籍などというものはなく、口頭で説明するならできるということでした。それであれば、書き取りをしながら質問をすることになり、時間に追われた状態で訊ねれば、わたしのことです、とんちんかんな質問をしてしまうに決まっています。二重三重に同じ質問を繰り返したり、聞いたはずのことを聞いていないかのように話してしまうことでしょう。それでは、せっかく時間を割いてくれている相手にも悪いと思い、お断りしました。これは言い訳になりますが、その口利きしてくれた人は、うちの班が毎朝どんな戦いをしているか、全然知らないわけはないはずです。また、「すぐでなくていい、騒ぎを大きくしたくない」と、あれほどまでに念を押したにも係わらず、こんな特急で派手に動かれては、わたしも動くに動けません。結局、電話をかけなおすタイミングは、完全に逃してしまいました。今日は、その口利きをしてくれた人が異動する日で、飲み会があるそうです。今日まではうちの会社で働くことになっていたと聞いたので挨拶するつもりでしたが、わたしは午前中通院していたので、会えず仕舞いとなりました。宴会に出席する人に、マロングラッセのお土産を渡してくれるよう頼みこみ、その上で、その人の面子を潰してしまったことがあって、気にやんでいると話したところ、今日の日記のタイトルのような返事がかえってきたんです。もっかい言い訳します。わたしは、余計なことが知りたかったわけじゃないんです。仕事上、知りたかったことを「こそっと」知りたかったのです。しなければならないことをしないで、勤務中に趣味に走ると罵られたくなかったのです。本当の担当者がいるにもかかわらず、その人が動くのが遅いからと言って痺れをきらしていたのは事実ですが、「あいつが余計なことをしたおかげで、ぐちゃぐちゃになった」と言われたくなかったんです。昔々、別の仕事をしていた時にそういう似たような経験があったから、二度とごめんだと思ったんです。余計なことだと思ってしたんじゃなく、余計なことをしてると言われるのが嫌だったのに、見事に裏目に出た！今日の出来事でした。…あちゃー、支離滅裂な日記になっちゃった。

ひとの話を聞かんかい

ハードコピーしようとすると発生するプリンタエラーに悩まされることがある。今はＬＡＮの整備により、サーバーを通してプリンタに接続しているのが普通ですよね。うちには、１台だけ、SCSIで接続してあるハードコピー用のレーザープリンターがあります。それでもＯＳの発達で、あとから電源入れても認識してもらえるようになりましたが、そのプリンタと直接接続していない、ＬＡＮでつながった他のＰＣが印刷を要求しても、駄目な場合があります。エラーが発生する条件は、SCSIで接続しているＰＣよりも後で、他のＰＣの電源を入れた場合。他のＰＣのことを周辺機器だと思ってるんでしょうか、再起動してもプリンタエラーになります。この問題を解決するときは、まずSCSIで接続しているＰＣの電源を完全に落とし、プリンタエラーになったＰＣを一旦完全にシャットダウンしてから電源を入れなおし、ちゃんと起動してから、SCSIで接続しているＰＣの電源を入れて起動させる、という手順を踏みます。プリンタエラーになったＰＣだけを、いくら再起動しても、結局、後で電源を入れたという条件は変わらないので、プリンタエラーは解決しません。今日はこの件について力説しましたが、相手にしてもらえませんでした。まるでわたしがそこにいないかのように振舞われ、「エラーになったＰＣを再起動しろ。運がよければエラーが解決するかもしれない」と、別の職員へ指示し続けます。できないの！無理なんだから。ＰＣはとても正直に反応すんだから。雷で一瞬停電したりしたら、無停電装置がついてないサーバーやＰＣとかは、たとえその時間が1/100秒でも、1/10000秒でも、「切れたは切れた」になるの。なんで聞く耳もってくれないの。そんなに煙たいのか。昼休み、黙って回復作業をしました。全然関係ない班からやってきて、ＰＣの電源を一時落とさせてくれと申し出るのでいぶかしがられ、「なんかあったんですか？」と聞かれたので、「うん、ちょっとね。（この作業は）内緒よ」と囁いたところ、「え！？一体なにがあったんですか？」と大きな声で問われたので、思わずわたしも大きな声で「内緒！」と怒鳴ってしまいました。反省。でも、きちんと話しているのを聞かない人に、別の職員をとおしてまで伝えたいとは思いません。エラーの出たＰＣの再起動を行っていると、騒ぎを聞いたＬＡＮのマスター管理者が心配して、「あの（SCSI接続の）ＰＣ、起動したらあかんの？」と聞かれたので、「はい、少し待っててくれますか」と（わたしったら無礼にも）振り向きもせずに返事して、一人作業しました。結果はやはり、起動の順番が原因だったようで、エラーは解決しました。さっきの無茶な指示を出してた方とは馬があわないようで、今に始まったことじゃないですが、もはや廊下で会ってもお互い気まずくて視線を合わせられません。でも、挨拶はちゃんとするよ、わたしから。声かけられるのも嫌なんでしょうねー。でも言いますよ、「おはようございます」「お疲れ様でした」わたし、職場のポットや茶漉し、おこぼし等のお掃除をしたりするんですけど、それは気にならないのかしら？お茶や珈琲はよく飲まれているようです。それは嫌じゃないの？そういうポイントでは信用されてるのかしら。それともただ面倒くさいだけかな？嫌な人が触ったものって、触りたくないよね？朝食：豆腐昼食：ぬるい湯豆腐夕食：豆腐、玉葱とキャベツの芯（刻みます）とピーマンと人参と生姜の炒め物の卵とじの上にすりごまを振りかけ酢漬けの出汁雑魚のトッピング、胡瓜と玉葱とキャベツとピーマンと人参とトマトのサラダ（ドレッシングは塩コショウとごま油と米酢）

会社のＬＡＮに謎の削除事件

サーバー管理のフォルダが消えた！え～誰かエクスプローラーでドラック＆ドロップしちゃったんじゃないの～？どっかにあるでしょ～。一個なんか検索してプロパティで箱ごと場所ひっぱっちゃえばいいじゃない…あれれ？？ないよ、ないよ、ほんとにないよ？誤操作で削除しちゃったんだということで、電算課の人に頼んで昨日の状態のフォルダ復活。ところが、ところが、さわぎはそれだけじゃなかったんですー！午後になって、あちこちで、「俺のフォルダがない～」「ディレクトリの下の固有のファイルも消えてる～」の声が…。え？どゆこと？ランダムで消えてるの？もしかしてなんか悪いウィルスとか入っちゃったんかなーとか思ったんですが、それはないって回答でした。じゃあ、人的削除ってことっすか？やーん、怖いよう、そんなこと誰もしないってー。犯人探しは続いてるみたいですけど、個別のログイン完全管理ってまではやってないから、どこでどうなったかまではわからない…。ヒントは夕べの22時のバックアップでは完璧だった、今朝の８時～９時の間におかしなことがあったらしい…。うちのディレクトリはうちの課からしかアクセスできないから、うちのパソコン使った可能性がある…。あとは、アドミニの権限をもっている人しか考えられない。夕方、うちの課の全フォルダ・ファイルを昨日の22時の状態にもどすことに決定。つまり、今日１日の作業はすべてパァ。今度は別の意味での悲鳴があちこちで…。なんせ何が消えたか完全にはわかんないらしいから、えーい全部塗り替えちゃえってことになったみたい。一応、復活させるまえに「最近使ったファイル」を頼りに本日の処理をたどれるだけたどり、記憶にたより、ＰＣ本体に一時退避。フォルダ復活後再上書きで本日の処理再現。手っ取り早いけど…原因調べないでいいのかなぁ…いいのかなぁ…いいのかなぁぁぁぁ。事故であることを願って、にがり入りのお水で乾杯！朝食：ウコンの力昼食：生協のちくわ５本夕食：木綿豆腐１丁、玉葱と人参とピーマンともやしの炒め物の卵とじ、シーチキン、茎わかめひとつまみ、青汁

小さなことが大きくみえるの

お仕事で自己嫌悪です。小さな問題を発見して大きく報告しちゃう、わたしの悪い習性が大爆発しちゃいました。いくつかの未確認情報がある段階で報告するのが早すぎるのか、今そのことを論議するときではないというだけなのか、「なんだそんなことか」という反応をされる、その表情を見るのがとてもショッキング。だったら黙っておけばいいんですよね。えー、たぶんですね、わたしは「大きな問題に発展する前に見つけたんですよ、いいもの見つけたでしょう？たまには役に立つでしょう？」と大威張りで報告してると思います。結果的には、しないよりはマシという程度かも。でも、したいんです。報告が好きなんです。本人は大真面目で、一生懸命です。これを言わずにいて、帰宅途中で交通事故などに遭い、もしも死んでしまったとしたら、わたしは化けて出てしまうかもです。「うらめしや～、これやっときゃよかったぁ～」…って。報告を嫌う上司はいないという人事課主催の研修がありましたが、あれは違うと思います。上司にとっては、過剰な報告は鬱陶しい以外の何ものでもないと感じます。それでも報告をやめないのは、別件で「決裁権者に話を通さず組織が動くと思うな」という、日頃のつぶやきを隣で聞いているからです。ウルサイでしょうが、部下の気づきをどうぞわかってください。足をひっぱってるつもりはないです、できることなら苦情の発生をくい止め、万一ダメな場合の「回答」を用意する時間を稼ごうとしているんです。頭の中の一時ファイルが、目の前のことですぐ容量一杯になっちゃう、勘の悪い部下を許してね…。