話している内容を「聞き取る」だけなら誰でもできます
最近、ふと感じたこと。 どのような商売であろうとも。 お客さんは。 必要としているものに対しては。 お金を払ってくれる一方で。 必要としていないものに対しては。 お金を払ってくれない。 こういった当たり前の原則を無視して。 営業したとしても。 ものが売れることは。 ないものなのかもしれません。 さらにいえば、相手が話している内容を。 「聞き取る」だけでなく。 表情やしぐさ。 さらには、その人自身が醸し出す雰囲気。 こういったものから。 言葉以上のものを。 「読み取る」。 こういったことができなければ。 お客さんが。 本当に必要としているものを。 把握することは。 できないものなのかもしれません。 おわり