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MOVING OUT/引越し

ウェルズが引っ越すことになったので掃除を手伝いに行きました。ありえないほど汚かったです。こんな状態で外に「空き部屋あり」の看板を出していていいのか、って思うほどでした。ウェルズは家を買う予定で毎月支払いをしていたのですが、なにかがうまくいかなかったらしく今月の４日までに出て行かなくてはいけなくなって、最近物件を見つけて明日にはそこへ移る予定だったのですが。昼間に電話をしてみると「今掃除をしているけどかなり汚い」と言っていたので夕飯の後手伝いに言ってみました。電話だとあーだこーだ話すのですが、昔一緒にハウスキーピングをしていた名残か掃除中はふたりとも無言でもくもくと掃除をしました。これは一緒のチームにいたときもそうで仕事の間はかなりドライでした。お互いにそれが良かったんですけど。家から使い捨てのビニール手袋、脚立、掃除機、マイクロファイバー、冷たい飲み物などを持って応援に。掃除機はちょうど使えなくなったとのことだったので（こっちの掃除機はアップライトですぐにベルトが切れる）ちょうどよかったです。行ってみるととにかく汚いのです。天井、窓はほこりだらけ（くもの巣みたいにぶら下がってる状態）台所はべたべた、さらに冷蔵庫をどかしてみると茶色い２ｃｍくらいの厚さのものがびっしり。これが食べ物のかすなのか、虫の死骸なのかはわかりませんでしたがとにかく何も考えないようにスクレーパーで削り取りました。でもちょっと泣きそうになりつつ。ラテックスの手袋があって本当に良かったです。で、日付が変わるころとりあえず終了。それでも茶色いゴキブリみたいなのが何匹かはうろうろしていました。こっちのゴキブリは単に小さくて茶色のコオロギみたいな感じなので正直怖くはないです。なのですが帰ってきてしばらくしたらまた電話があって「やっぱりゴキブリも多いしやめようと思う」って。子供たちも大のゴキブリ嫌いらしくいちいち心配していられないとのことでしたが、そもそも管理があまりなっていないようだったし、そういう大家が信頼できません。「前の人は４年間文句も言わずに暮らしていた」と言っていたそうですが、文句を言う言わないにかかわらず虫の駆除はすべきです。他人事ですが波乱万丈です。

Maid/おしごと

今日は普段は働かないのですが、仕事があると忘れていて予定を入れてしまった人がいたようで急遽行くことになりました。とはいっても８時半出勤だったので気持ち的にはちょっと楽でした。自分で目を覚ましたときに、携帯のアラームが時間を過ぎてもなっていなかったので眠気がふっとびました。そういえばアラームは仕事がある月～金のみに７時になるようにしていたのでした。毎日なるから大丈夫だと思って寝ちゃったわけです。とはいってもバックアップ用に８時にもセットしてあったのでいずれは起きていたでしょうけど。３分遅刻でしたが事務所も無理を言ったとわかっていたので許してもらえました。遅刻や欠席にはいろいろルールがあって、遅刻するとわかったらすぐ電話をすること。そして遅刻が１５分以内なら－１ポイント。電話でのドタキャンは－１２ポイントとかいろいろです。電話がなくて仕事に来なくて、でも２４時間以内に電話をして事情を説明すれば－２４ポイントが－１２ポイントになるとか。とにかくマイナスになりすぎると極端な話はクビだよ、ということみたいです。そのかわり仕事を早く終わらせることができてほかのチームを手伝うと＋２になったりするのですが、ポイントがたまっても物がもらえるとかそういうことはありません。マイナスのポイントも定期的にリセットされるので普通に仕事に来て、普通に働いている限りは特に気にすることはないです。今日掃除した家は２軒だけだったのですが、最初の家は初めてのお客さんだったので疲れました。初回はやっぱり汚れがひどいので時間がかかります（料金も多め）。掃除自体はいいのですが、子どもの部屋のじゅうたんに小物が散らかっていて、うわーと思いました。女の子だったので小物がありえないくらい多かったのです。文房具とか、小さいぬいぐるみとか、ビーズとか（女の子のいる家には絶対に落ちている。あときらきら光るシールみたいなのとか）、子供用の化粧品とか。だいたいの家ではこういうのを拾ってまとめておいてくれたりするんですけど。それも仕事でしょ、って言われたらそうなんですけど。何がいるのか何を捨てていいのかわからない側としては箱の中に全部突っ込んでくれてあるととてもありがたいです。こどもってよくわからないものが大事だったりするし。寒いので今年もコタツを出しました。明日はおでんの予定なのです。

Maid/今日のお仕事

ハウスクリーニングの仕事へ復帰。行って見ると何人かがやめていてびっくりでした。そのうちの一人はお客さんからもいつもほめられていて、最低チーム二人なのに一人で出動させられている人だったのですが。家にこどもがいて、信頼できるベビーシッターが見つからないとはいつも言っていたのでそれが理由らしいのですが。いつか一緒に働いてみたいと思っていたのでそれが残念です。今日のパートナーはアンジー。3人のお母さん。絶対に時間通りにこないのですが、この日も出勤してきたのは9時。自分は8時にはオフィスに来ていて、本来ならスタッフは8時半にはどの家に行くのか指示されたファイルをもらって目を通して、必要な道具を車に積んで。特別な指示があれば特別な道具を持って行くわけです。早く仕事に出られて、早く仕事が片付けばほかのチームがマニアわなそうな家を回されてお金を稼ぐことができるか、早く帰れるわけです。時給制の仕事ではないので。なのですが、結婚して子どもがいる人はとにかく時間通りに来ないことが多いです。でも時間通りに来ない人は3人とか4人とか子どもがいるので、まあしょうがないかと自分は思うようにしてます。今日派遣された家は5件で、どれもきれいだったのでちゃくちゃくと片付けて。4件目をはじめたときは2時くらいだったのです。アンジーが3時までには終わって子どもを迎えに行かなきゃいけない、って言っていたので。で、ごみも捨ててそろそろ終わろうかってその瞬間（ほんとうに出ようとしていた瞬間）アンジーの携帯がなって「いま外に来ているからドアを開けて。検査するから」と。ボスでした。自分の担当した箇所はほめられたのですが、アンジーのやったところは全部やり直しということになり帰れないことに。その家には猫の姿は見えなかったのですが、猫用のベッドが７つあって、ふたつあるトイレの小さいほうは猫用のトイレがおいてありました。ソファーは毛だらけ。ソファーに掃除機をかけて、クッションは特別なスポンジでこすって毛を取ってと言われて。キッチンも物をどかして拭いてないし、ってボスもダスターを持ってやり始めたのでこっちも言われたとおりにやり始めたのですが。このときにはもう3時半を回っていて。アンジー切れました。アンジーが言うには。渡された家の資料には自分たちの給料も書いてあるのです。だからたとえば小さい家で仕事も軽くて10ドルならば1時間以内に終わらせればいいとか、家が大きいけど30ドルなら2時間ないし3時間くらいで割に合う仕事にできるわけです。もちろん手を抜かないで早く終わればそれに越したことはありません。逆に15ドルくらいなのにお客さんと営業の話がかみ合ってなくて4時間かかったりしたこともあります。そういうときは仕事が終わってオフィスに戻ってボスとか営業と話し合いになります。うちは結構みんな感情的に話すみたいです。汚い言葉も使ってるみたいだし。でも何かがあるとすぐに話し合い、って言うのがアメリカだなあと思います。ソファーや椅子に毛がびっしりなのを見たアンジーは「これを全部やったらあと1時間はかかる。1時間で終わらせなきゃいけないお金しかもらえないのだからいっそ手をつけないでおこう」と判断したそうで。そういうことをオフィスに言うとたぶん「お客さんは2週間に1度自分たちを雇っている。だから一度徹底的に掃除をしたなら毛なんかに1時間かかるわけがない。かかるとしたらそれは以前の人が手を抜いているからで、誰かがやらなければいけないのだからあなたがやりなさい」ということになるわけです。だいたいのおきゃくさんは2週間に1回の契約なので、半年も自分たちが行っていれば汚れっていうのは軽くなっていって家1件を掃除するとしても１，２時間で終わるようになります。同じ人でチームを組ませて同じ家を担当させるオフィスもあるようなのですが、うちはいつも違う人、違う場所になるので結局はいつも同じレベルの仕事をするわけではない、ということになるわけです。アンジーの息子は家に帰って一人で遊んでいたようですが、アメリカとかでは子どもを一人にしておくことが犯罪だったりするのでみんなベビーシッターをつけたりしています。仕事が終わってまずアンジーの家によってその子を拾ってからオフィスに戻ったのですがその日でアンジーはやめたようです。アンジーが抜けたので、冗談で「じゃあそのロッカーを頂戴よ」と言ったらほんとうにもらえました。ロッカーをもらうって言うことは作業道具一式を担当するということでチームのキャプテンになるって言うことです。

ハウスキーピング/Maid

最近新しく始めた仕事は他人の家に派遣されて掃除をするというものなのですが。ぶっちゃけていえばダスキンのような？　こっちではハウスキーピングとかメイドサービスと呼ばれてることが多いです。仕事に行くときに一通りの道具を車に詰めて行きます。掃除機。じゅうたん用小さい掃除機。床用液体クリーナーセット。雑巾たくさん。道具（掃除機の先のセット、分解できるモップ、ひざパッドなどなど）一応チームごとに分かれての作業なのでチームリーダーにはロッカーがあてがわれていて、その中に上のセット一通りが入っているはずなのですが、どんどん物が減っていっているらしいのです。薬品などならともかく（？）掃除機が減る、っていうのはなんだか。あとは自分のものが見当たらないときに、その日来ていない人のロッカーから物を取ったりとかですね、多いみたいです。だいたいはお金持ちの大きい家に行くので、そこから物を盗んで首になった人はいないのかとか聞かれたりしますが、最近事務所から道具や薬品を盗んで首になった人はいたそうです（３０００ドルの被害とか）。

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