[人を動かす]の記事一覧 | 言葉 Blog

「武器としての交渉思考」瀧本哲史さん　（２）

「武器としての交渉思考」瀧本哲史さん。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。非合理的な主張をする人たちに対して（まったく話が通じない困った人たち）------------------------------------------------------１．「価値理解と共感」を求める人には相手の価値観に合わせなければならない。そのために相手の話を聞き観察する。相手の価値観は変えられない。相手にはそれなりの理由があるのである。相手の価値観を認めるしかない。相手の価値観には共感せよ。-----------------------------------------------------２．「ラポール」（橋を架ける）を重視する人には①その人を好きになる。　　　　　　　　　②小さなプレゼントをする。（ほめるなど）　　　　　　③共通点を探して会話の糸口にする。　　④相手と同じ話し方をする。　　　　　　　　　人は自分と似ている人に好意を抱く。　　⑤共同作業の時間をもつ。------------------------------------------------３．「自律的決定」にこだわる人には　　　「自分で決めた」と思わせる。相手を説得しない。　判断材料を提示する。-----------------------------------------------４．「重要感」を重んじる人には「あなたを大切にしている」と伝える。相手を大切に扱う。Ex.相手の泊まるホテルを手配する場合は相手のお気に入りの「ミネラルウォーター」を用意しておく。好きなものを覚えておいてプレゼントする。すぐに返事をする。キーパーソンに話をして「根回し」をしておく。---------------------------------------------------------５．「ランク主義者」の人には学歴、年齢、性別、国籍、出身地ランク主義者には、「すごい人」（←他の人）をこちらの味方にして対応する。-------------------------------------------------------------６．「動物的な反応」をする人には疲れている、イライラしている人には交渉をあせらず延期する。アポイントメントは「月曜日の午前」よりも、「金曜日の午後」にする。交渉の場を「快適な環境」または「不快な環境」にする。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。共通の敵を設定して、共犯関係になる。「いや、まったくおっしゃるとおりです。私個人としてはその通りだと思いますがうちの上司が分からず屋でご希望が通らない可能性があります。上司を説得するために、こんなことができませんか？」と提案してみる。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。47都道府県すべての「名産品」と「甲子園常連校の名前」を覚える。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。まず認めてもらう。Ex.連日、一升瓶をもって相手の元に通う。懸命に溶け込む。信頼を得るために長い時間をかける。よそものではなく、仲間だと思ってもらう。そして、時が来ると「自分の要件を話す」。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「自分」のことではなく、「相手」を分析する。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交渉メンバーが共有すべき３つの注意点１．アウトプット（出力）…何を達成するのか。ゴールを決めておく。２．ドレスコード…どんな服を着ていくか。どんな言葉で話すか。（相手にふさわしい服装と言葉づかい）３．NGワードの共有＊交渉時には記録をつける。言った言わないで、もめないために。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。自分の宿題をやれ！交渉は「断られてから」が勝負。別のメリットを提示できないか？「こんなふうにすれば実現できますよ。」。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。人は話す言葉によって自分たちの「仲間」かどうかを判断している。「言葉に力がある」「言葉の力で国が動く」（Ex.スピーチ）言葉を磨こう！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。不特定多数の顔の見えない人達に言っても世の中は動かない。特定分野で強い力をもつ個人にアプローチし、交渉して合意を結ぶ。個人に向かって言わなければ、人は動かない。相手を定めよ。それを同時にたくさんの場所で行え。大きな権力や広いネットワークをもつ「これぞ！」というキーパーソンや組織・団体だけを狙って、同時にいくつもの交渉をこなす。相手にとっても自分にとってもメリットがある合意を勝ち取っていけ！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。最後にこの本を読んだあなたが明日からも同じ生活を送るのでは意味がないのです。

「武器としての交渉思考」瀧本哲史さん　（１）

武器としての交渉思考 [ 瀧本哲史 ]世の中を動かすためには、自分ひとりの力ではとても足りない。共に戦う「仲間」を掘りださなければならない。そして彼らを味方にし、時には敵対する相手や、自分達よりもはるかに巨大な力をもつ「大人」とも「交渉」によって合意を結ぶ。そうやって初めて世の中を動かしていくことができる。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。革命の裏には必ず若者たちをバックアップする社会的な権威・権力をもつ人々がいた。本当に世の中を動かそうと思うのであれば、今の社会で権力や財力を握っている人達を味方につけて彼らの協力を取り付けることが絶対必要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。年配者に好かれよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。タコつぼの中にいるの居心地がいいことだがそれは時として非常に危険な結果を生むことがある。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。自分と「異質な人」と交渉すること。そして「仲間」になること。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「最大の敵」をも仲間にすることで、世の中が大きく動く。お互いの利害を分析する。その二者がそれぞれに大きな力をもっていればいるほどその合意が生みだすパワーは大きくなる。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。バラバラに動くな。組織化してアクションを起こせ！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。大切なのは「ロマン」と「ソロバン」資本主義社会で生きる上では、お金が十分にあるかないかによって「自由の範囲」がかなり変わってくる。「お金儲け」は、自分たちのやっている事業が人々に支持されているかどうかの大きな指標になる。「お金を払ってもいい」と思うものを作ったということ。社会貢献や他人を支援するためには、お金は必要なもの。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。自分達の都合ではなく、「相手のメリット」を考える。「いくらで何ができるか？」と値段を示すことは大きな効果がある。例えば、「パンダ＝○○円」人は漠然としたものにお金を払わない。具体的に「メリット」が実感できる提案にはお金を払ってくれる。どんなに素晴らしい希望を語っても「AB型の血液が足りません」「若者よ、選挙へ行こう！」と、いくら言っても「相手にとってのメリット」が感じられなければ人は動かない。「どのようにしてお金を作ることができるか？」「どんなふうにして世界を変えるのか？」自分たちのやろうとしていることに意義があると「ロマン」を言っても「ソロバン」が合わないとお金を払わないし、投資されない。その商品やサービスを誰が買って、いくら儲かるかをきちんと説明できること。「変えたい！」と思ったら、それを実現するには「いくら必要か？」そのお金を集めるにはどうするのか？その「変えたこと」により「他人にどんな具体的なメリットがあるのか」を考えよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。自分の立場ではなく、相手の「利害」に焦点を当てる。「自分が困っている」と主張しても　人は聞いてくれない。自分の立場を理解してもらうのではなく「あなたがこうすると得しますよね？」という提案をするべき。相手の立場や利害を理解せよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。本当のことを言っても面接官はそんなことは聞きたくないのです。「企業が自分を欲しがるように、どこがアピールポイントになるかを考えよ」自己紹介は、自分を理解してもらうためでなく、相手が自分を欲しくなる理由を提示せよ。「自分をわかってもらおう」とは考えない。「この人を採用しなければ、うちの会社が損をするかもしれない」と相手に思わせよ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「１つのオレンジから、オレンジの皮と中身を分ける」という考え方。利害が完全にぶつかっているように見えてもよく分析するとうまく両者のニーズを満たす答えがでてくることがある。「相手が欲しがっているのは何なのか？」「相手が妥協してもいいと思っているものは何なのか？」「いかに相手の主張を聞けるか」が大事。自分の意見を沢山述べることが大切ではない。「お互いに合意を結べるポイントを探ってみよ」。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「バトナ」（相手の提案に合意する以外の選択肢の中で、一番良いもの）」複数の選択肢をもつこと。人生は選択の連続。常によりよいバトナを探して確保していることは自分の人生をより自由で豊かなものにするためにも必須。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交渉は情報を集める「だけ」の勝負。「あなたはこちらの提案にのらなかった場合、こういう選択肢がありますよね。しかし、その選択よりも、私の提案のほうがあなたにとって『有利』ですよね？」と提示する。たとえ相手が「いや、そうではありません。こういう道があります」と反論したとしてもこちらは相手の「新たな情報」を入手できる。ですから、「たくさん聞いて、たくさん提案するのです。」。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交渉は事前準備で8割が決まる。自分と相手の立場を、事前に分析することです。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「自分の本当のバトナ」を相手に悟られてはいけない。例えば、トランプのポーカーやマージャンがそうです。本当はすごく手持ちカードがよくても、悪く見せたほうがいい場合もあるしその逆もある。バトナは実際の良し悪しよりも、「相手側がこちらをどう認識するのか」が大切。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交渉の「Win-Win」どちらかのBig winは、もう一方のSmall winである。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。戦う土俵を間違えるな。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。あくまで自分は「○○が求めるタイプの役を演じているだけだ」と考え相手に求められる人格をうまくインストールしてみる。「演技」してみる。「交渉用の人格」に切り替える。「カードゲーム」のように見えてくることだろう。「相手がこのカードを切ってきたら、こっちはこう返す。」「脅しカードを切ってきたか」と冷静に分析する。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「交渉する人」「分析する人」「意志決定する人」に分けてみる。「ちょっと持ち帰ってパートナーと相談してから決めさせてください」と言う。じっと相手の話を聞いて、冷静に分析してゲームのように有効なカードを切る。声が大きく押しの強い人が勝つとは限らないのだ。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「アンカリング」（最初の提示条件）で相手の認識をコントロールする。Ex.「良い知らせと悪い知らせの両方がある。良い知らせは～。ただ悪い知らせもあって～。君がチャンスをつかむためには～が必要となる。君は5000ドルを今すぐ準備できるか？君はいくら払えるんだ？」→「払えない」という返答を見越して、「手紙と少額寄付」という選択肢を用意する。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「相手の提示した条件」に人は縛られる。「この条件の設定自体に、何かおかしいところがあるのではないか？」と常に疑え！ふっかけられるな！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「まことに申し訳ございませんでした。」そして事後対策を述べる。間違いの責任問題から、その後の対策の中身についての交渉へと話をスライドさせていけ。アンカリングされるのを避けるためにも、「相手側が出してくる条件」はまず「一切無視」「自分の基準」をまず出しておく。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「譲歩」EX.車を買ってもらう時、オプションとして付属品をつけるがこれは無料で手に入るため、車の会社は痛くもかゆくもないのです。「保険を無料でつけましょう」というオプションも、次の切り替えのタイミングで高額の保険を売りつけらることができるのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「譲歩」するときは、すぐに「OK!」と言わない。「ちょっと難しいですが…考えさせてください。相談してきます。」と言うこと。もったいつけよ！Ex.店員「この品も一緒にご購入いただければ2割引きでOKです。」あなた「えー、2割だけですか？じゃあ、ついでにオマケで何かオプションをつけてくださいよ」と頼んでみる。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。交渉相手を「対立する敵」と捉えるのではなく「なにか同じパズルを解いている仲間」と考えてみる。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。どんなに気まずくても沈黙に耐える。3分でも5分でも黙っている。相手が折れるまで。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。相手が何か隠しているとき、情報を出してこないとき。「その条件を飲む代わりに、○○をつけてください」「保証契約　～を保証してください」と交渉する。いざという時の保険となる新たな条件をつけてリスクを避けること。無条件の譲歩は絶対にしないこと。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。→（２）につづく。

法律は大人のけんかの武器になる　/ 「カバチ流人生指南弱者はゴネて、あがいて、生き残れ!」田島隆さん

「カバチ流人生指南弱者はゴネて、あがいて、生き残れ!」田島隆この本を読みました。なんと壮絶な人生！「手に職をつける」という考え方から「頭に職をつける」という考えにかわり、海事代理士、行政書士の資格を得た地点から、本の印象がガラリとかわります。資格１つで、こんなに人生が変わるのかと、びっくりする。入ってくる年収がかわり、「せんせい」と呼ばれるようになり、人を助けることができるようになっていく。前半の物語の人物と同じ人だよね？と疑ってしまうぐらい。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。この本はすべてが印象に残るけど、その中でも１つ心に残ったのは「法律は大人のケンカの武器になる」という言葉です。子供のころのケンカは暴力だった。自分を守るために。でも結局、相手とは対等な立場になれず、友達がいなかった。大人になって働くようになって、暴力を使ったら解雇になる。泣き寝入りするしかなかった。それが、「法律」という武器を手に入れてから、社長のような大人とも対等に交渉ができるようになった。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。「労働基準監督官の職場もブラック化我々だってつらいんです　　　　――ダンダリン原作者＆現役監督官覆面座談会」「労働者には自分でやれることはやってほしい。これは監督官不足の問題を抜きにしても言っておきたい。監督官が労働問題解決の代行をやってくれるという他人任せでは、自分が求める結果は得られません。だから、労働者に闘う意思があるならばサポートします。ある若い労働者がさぼりのぬれぎぬを着せられて給料を払ってもらえないから助けてくれと相談に来たとき、使用者に誤解があるなら　もう一度自分で説明に行ってはどうかといろいろアドバイスしました。彼は最初こそ怖がっていましたが、自力で給料を受け取ることができました。田島私も、20代に同じような体験をしました。アルバイトをしていた運転代行会社で無断欠勤扱いされて給料をもらえず、即解雇された。専務の許可をもらって休んだのですが、彼が社長に言い忘れていたんです。労基署の監督官に泣き付いたら、「捜査は何カ月もかかるかもしれないから、自分でやってみては」と。助言通りに労基署に相談したことにも触れた内容証明を送ったら、社長から電話がかかってきて「金払っちゃる。労基署にまで駆け込んで怖いやつだ」と白旗を揚げた。これが大人のけんかだと知りました。法律は武器になる。そう思って私は法律家の道へ進み、行政書士になりました。自分で声を上げた上で　労基署、労働組合、弁護士といった専門家に手伝ってもらうというのが本来のスタンスなんだと思います。」。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。　アマゾン　レビュー「カバチ流人生指南弱者はゴネて、あがいて、生き残れ!」田島隆

「えこひいき」の続き

人間は会いたいなあと思ったら、遠慮せずに誰でも会っておくべきである。　　手紙の威力を借りて、　　まずあなたから　　相手の心のドアをノックしないことには　　人生は始まらないのです！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・出会いを継続させる作法（単なる出会いで終わらせないために）　　用もないのにしょっちゅう会えるか？　　「遊びに行っていいですか？」　　　教わろう！「教えてください！」　　　　　　　　　　　　営業も１つの仕事が終わったときから、　　　親しくなった相手の会社の人と付き合いを深くしていけば、　　　また大きな仕事が舞い込んでくるはずだ。　　　単なるルーティーン・ワークからは何も生まれない。　　　とにかく1回でも出会って面白いと思ったら、　　　男でも女でも再び会うことを勧める。　　　尊敬できる年上の人が見つかったら、　　　大切にして人生の知恵を教えてもらうことだ。　　　書物からは絶対に学ぶことのできない　　　人生の滋味が授かるはずだ。　　　身だしなみは、口ほどにものを言う。　　　なれなれしくしない。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「末ついに海になるべき山水も、しばし木の葉の下をくぐるなり」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・聞き上手「9割聞いて1割話す」でちょうどいい。同じ話を何度でも目を輝かせながら聞く。「とんでもないです。何度聞いても新しい発見があります。　また～の話をしてください」（同じ話を何度でもききましょう♪）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・相手をその気にさせる「呼び方」がある。　　　　　　「ボス！」「○○ちゃん！」などね。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・長蛇の列に並んで待つような生き方は好きじゃない！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・甘える作法いつ、どんなものをおねだりするか？人を気持ちよくさせて、欲しいものをもらう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「バカが深く考えるな、アハハ」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・えこひいきされだすと、枝から枝へと、えこひいきの魔法が輪になって大きくなっていく。　人は上司と親はえらべません。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「人生には例外というのが、いくらでもあります！」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・人と付き合うということは、いかに互いに無駄な時間をどれくらいもつかということ。二日酔いした朝、あいつもそうだろうなあと昨夜遅くまで呑んだ相手を互いに思い出してこそ、友情が生まれるというものだ。そんなふうに痛みをわかちあってこそ友情は育まれるのである。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・人間がいちばん興味があるのは、やっぱり人間。勇気をもってじかに人に会えば、何かが生まれるのだ。心がこもった厚い手紙を書き、会いたい人が会ってくれたらこれぞ　我が人生最良の日の始まりだと思うべきだ。そして、その人の目を見つめて、思いの丈を伝えることができたら最高だ。情熱こそロックされた人の心の鍵を開かせるマスターキーである。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・怒る人は、純粋な人が多い。だから誠意をもって話せばわかってくれる。一番いけないのは、相手の迫力に負けておびえてしまうことだ。また怒れる人は興奮のあまり論旨が矛盾してくる。そのときこそ、こちらがつっこむチャンス到来のときなのだ。じっと堪え忍んでいると必ずそのチャンスがやってくる。危急存亡のときこそ、相手の長所を見つけて褒めることで怒りの方向を変えよう。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・えこひいきしなければ、えこひいきされない。えこひいきは人生の潤滑油人生は、ここまで一点突破、徹底抗戦をやることだ。そうすれば、人生は決して捨てたものではないことに気づくはずだ。人生はブーメランのように、けちけちしているとけちけちされるし、卑怯なことをすると、まわりまわって卑怯なことをされるものだ。ちまちましていると、ちまちました生き方しかできなくなるものだ。身の丈の金で、どれだけえこひいきされるか。墓場までもって行かねばならぬ「秘密のえこひいき」があればあるほどその人の人生は幸せな証拠だと私は確信している。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・最後まで読んでくださってありがとうございます。私のメモなので、途中意味の関連しないものがありますが「またかよ！」と思ってゆるしてくださいませ。（笑）　　 10秒ですみますので、よろしければ　ボタンを押してください。応援してくださると本当に嬉しいです。↓人気ブログランキングへ

「えこひいき」されて　ナンボです！

人生はえこひいきされないと楽しさは倍増しません！私の人生哲学には「平等」という言葉がありません！平等に扱われて何が人生だ！と思う。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・　　　人をお呼びするとは　　　　　「○○ちゃん！」「○○せんせい！」「社長さま！」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・営業の「頭の下げ方」はハンパではない！　　　腰を深々と90度に曲げて挨拶します。　　　お客様をエレベーターまでお送りしてドアを閉めたとします。　　　そこで、まちがってお客様がエレベーターのドアを再び開いても、　　　そこにはまだ90度に頭を下げたままのあなたがいる！　　　　　　まだ深々と頭を下げているあなた！これが営業の「頭の下げ方」！　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・豊臣秀吉になりましょ♪愛嬌です！　太鼓もちです！　かわいがってもらいましょ！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・人間界には厳しいほどの裏がある。民主主義は私のもっとも嫌いな主義の一つ！生ぬるい民主主義は禁物です。幸運の女神に「えこひいき」されましょう！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・尊敬する先生がタバコはラークを吸っていたので、迷わずラークにかえました。「素敵な親友を作るには、自分が素敵な親友になってやれ！」「素敵な恋人を作るには、自分が素敵な恋人になってやれ！」「親友」の言うことは、何でも聞いてあげるのが世の常である！初めて新しい方と出会いたいときは、お手紙に限る。　和紙の巻紙に墨（すみ）をたっぷり含ませた　毛筆でかきあげ送ります。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・「いいか！　君はまだ若い。　これからの人生でいろいろあるだろうが　　『失望するなかれ！』　　という言葉を贈ろう。　　この言葉を忘れないで！　　どんな窮地にはまろうと、　　どんな大問題が降りかかろうと失望せずまっすぐ進みなさい！」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・人はみな始めは見知らぬ人なのである。それがなにかの縁で触れ合い、関係が濃密になっていく。それを「有縁（うえん）」と言うんだよ。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・読んでくださってありがとうございます。 10秒ですみますので、よろしければ　ボタンを押してください。応援してくださると本当に嬉しいです。↓人気ブログランキングへ

交渉力・説得力　テクニック

～交渉力・説得力　テクニック～　「こういう考えがあるのだけど、どう思いますか？」　　　　まずは提案・投げかける　　　　時には選択肢を提示する。　　　　→　×思っていることを一方的に伝える　　　そして、会話を交わしていき、落としどころに近づいたら　　　「このあたりでどうでしょう？」と伺う。　　　「こうすれば、こんなメリットがありますが・・・」　　　　　　　　＊全体にとって（お互いにとって）のメリットであり、　　　　　個人的メリットではない。　　　　　　　　メリットを２，３こ　用意しておく。さらに、提案したメリットを知ってもらい、相手の意見も取り込みながら「では、このあたりで決めましょう」というのがあとで問題が起きない説得です。納得してもらうより、どちらかというと「共感的に」ものごとを決めていく。また、「あなたにはこうしてあげますから、私にはこうしてほしい」と提案する。相手には、メインの利益のほかにも　プラスアルファーとしてどんなオプションをつけられるかも示す。　　感情的なやりとりはしないこと。　　対話による交渉を行うこと。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・～コンビをくんで補い合えば、ストレスは軽くなる。～一人では耐え難くても、２人なら楽な気分になれる。ひとりで全部を背負うのではなく、もうひとり、懐（ふところ）の刀（かたな）のような存在がいると、何倍もの力が発揮される。そして、コンビ芸は餅つきのようなものです。息をあわせましょう。「息をあわせる」　　「こう言ったら、こう返す」打てば、響く。　　　これがあると、その「場」は、ご機嫌な空気になります！　　コンビ、トリオ、カルテットのようなチームを組む。　　みんながそれぞれの役割を担いながら、それぞれが活躍し　　チームの一体感がでるような空間を作る。　　・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・～「投げかけ」と「返し」の会話パターンを３０例ほどつくる。～　「ほんとう？（Really）」「もちろん（Of course）！」「だいじょうぶ（Are you ok?）？」「問題ないよ（No problem!）！」など。そして、それを会話に頻繁に盛り込むと、　会話がとぎれない。会話が盛り上がる。場がもりあがる。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・伝えたいことが、相手に伝わりますように。そして、けんか以外で、世界が広がっていきますように。

外見力　人は見た目が100％

「見た目が１００％」それから、リサイクルショップも覗いてみてください。ピンからキリまであるので、「お宝探し」だと思って何件かまわってみてください。面白いですよ！そのお店によって置いてある品物が違うのですから！