知的財産を小さな会社の経営戦略に活かそう！

[イノベーション] カテゴリの記事

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• タクシーは儲からないか？

  このところ各地でタクシー運賃の値上げが、相次いで実施されているようです。静岡市でも、東京より少し前に値上げされました。いずこも値上げの理由は同じですね。でも、それは全て売り手の都合なのです。ここに大きな問題があるとは思っていない。だって、タクシーに乗るかどうか決めるのは、100%お客様の意思なんですから、お客様が乗りやすくなっているかどうかを真っ先に考えなくてはならないはずです。それは、運がの高いか安いかの問題だけではないのですね。どのタクシー会社も同じような運行の仕方を十年一日の如く続けています。一方、お客様の移動手段に対する考え方や選択肢は確実に時代とともに変わってきています。だとすれば・・・実は今が最もタクシー業界にとって、チャンスなのかもしれませんね。こんな工夫をしている会社もあるようです。工夫の一例にしか過ぎませんが。 

  2007.12.09

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• 触発・創発

  jatsudonさんが「思いつき礼賛」というタイトルで書かれていました。「思いつき」は決して何もないところで、いい加減に出てきたものではなく、他者からの「触発」あるいは「創発」によって出てきたものであること。そして、そのことを理解していれば、「俺が、俺が」の傲慢を避けられるし、次の創発を得る機会が増えると考えられること。 この「俺が俺が」の傲慢がどれだけ商売の障害になっているか、どれだけ新しい連携の妨げになっているか、このことを考えると、「触発」「創発」が思いつき－創造・革新の根本にあるという、ものの見方はとても重要なことに思います。あるいは触媒的働きともいえるかもしれません。あらゆることは、改善だけではやがて行き詰ります。ある時に飛躍が必要なのです。そのためには、普段から考え抜いていることに加え、他者との接触が必要なのですね。 

  2006.09.27

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• 会社のＨＰに手を入れました

  よかったら、こちらをご覧ください。 経営関連と知財関連のセミナーを系列化させることを目的に、それぞれＨＴビジネスセミナー・シリーズとＨＴ知財セミナーシリーズということにしました。まだそれぞれのメニューは少ないですが、徐々に充実させていこうと思います。  

  2006.08.20

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• わかったこと

  ここ2～3回の話でわかることがあります。まず、イノベーション（進化）は、(1)世の中に出た商品・サービスは、出たとたんに陳腐化が始まる(2)お客はどんどん進化していくこの2つの理由で行わなければならないことがわかりましたね。次に、イノベーション（進化）の方向は、上の2つの要請に基づいた方向でなければならないということが言えます。特に「お客が進化していく」ことによって、お客の新たな要望が発生してきますので、その方向性を見極めることが大事だと思います。単に商品・サービスの陳腐化を解消しようとすると、売る側の独りよがりになる危険があるからです。このことから、自分の会社はどういう会社なのかがはっきりしていないとダメなこともわかります。やることをコロコロと変えるわけにはいかないからです。軸がしっかりした会社、ポジショニングが明確な会社、戦略がきちんとした会社、こういう会社が伸びている理由がここにあります。そして、もう1つ老舗に学ぶことがあります。イノベーション（進化）は、密かに気付かれずにやった方がいいということです。新しいこんなものが出ました！と大々的にやるのは、強者の戦略です。弱者がそんなことをやっても、すぐに真似されるのが落ちです。弱者は気づかれないようにイノベーションを行い、まわりが気がついた時には、範囲とする地域や客層で1位になっているようにすべきなんです。老舗は決して大きなところではありません。むしろ小さなところが多いのですが、それが長い期間にわたってきちんと商売を行っているのですから、私たちはもっと老舗から学ぶべきなのでしょうね。おっと、何だかきれいにまとまってしまいました（笑）明日から、どっちの方向に進みましょうか？田舎のゲリラマーケッターさんがポジショニングについて、繰り返し書いていますので、ちょっと絡んでみましょうか（笑）－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。11～12月のコースのスケジュールも決まりました。平日早朝コースは来週火曜日29日のスタートです。まだ申込が間に合いますのでどうぞ。また、土曜1日コースは12月10日です。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.24

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• 老舗はどうなっている？

  絶えず進化させなくてはならない。でも、老舗は変わらぬ商売をしているではないか？そういう反論があると思います。確かに老舗は、昔から変わらぬ商売をしているように見えます。変わらないからこそ安心して買うことができるのが老舗ですよね。でも、ちょっと考えてください。江戸時代の人、明治時代の人、戦前の人、終戦直後の人、そして現在に生きる私たち、物事に対する感じ方が全然違ってきているはずです。なのに、老舗の商品やサービスは変わらないと感じている。このことこそ、はっきりと変わったとはわからない程度に老舗の商品やサービスが変わってきている証拠ではないでしょうか。そして、変わらなかった老舗は消えていったのです。私は、実際の老舗についてはよく知りません。とんでもない誤解をしているのかもしれません。でも、このように考えると辻褄が合うのではないでしょうか。－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。11～12月のコースのスケジュールも決まりました。平日夜間コースは休み明けの24日スタートです。まだ申込が間に合いますのでどうぞ。また、平日早朝コースも来週火曜日29日のスタートとなります。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.22

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• 新商品はどんどん古くなっていき・・・

  前回はパソコンを例にお話しました。あの商品は、あっという間に浦島太郎状態で、次々と新しいものが出てきていますよね。技術の変化の度合いが極端なほうが、同じものに留まるナンセンスさがはっきり出るので引き合いに出しました。ただ、パソコンはスピードが速すぎて、お客がついていけないという特殊な側面があります。ふつうの商品やサービスの場合、（まあ、パソコンも同じなんですが・・・）新しい商品やサービスを出した瞬間は、それが優れたものであれば、十分な商品力を発揮します。しかし、「新しいもの」は、それが世に出た瞬間にどんどん新しくなくなっていくという運命にあります。そして、忘れてならないのは、お客のレベルもどんどん上がっていくということです。商品力がどんどん落ちていき、お客のレベルはどんどん上がる。商品力を多少補う程度では追いつかないのですね。だから、下りのエスカレーターを上るように、お客のレベルを超えて進化していかなくてはならない。なかなか大変ですよね。－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。11～12月のコースのスケジュールも決まりました。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.21

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• ずっと良いものではあり続けられない

  今日は、なぜ絶えず進化させなくてはならないのでしょうか？というところからですね。よいもの（商品・サービス）を提供しているのだから、それをずっと維持していけばいい。へたに変わる必要なんかない。そう思っている人がいませんか。一見、もっともらしく思えます。大したものを売ってないから手を変え品を変えやっていかなければならないのでしょうか？ここで、ちょっと考えてください。今から20年前、そのときいた会社でパソコンを導入しました。ＮＥＣのPC-9801VMです。知ってますか？メモリーが640キロバイトもあって、一太郎ver.1がさくさくと動くよいパソコンです。でも、よいパソコンだからといって、いまだにPC-9801VMを売り続けていたらどうでしょう？とっくに潰れていますよね。(今なら骨董価値があるというのは、脇に置いといて・・・）そりゃーパソコンだからねぇ・・・とお思いかもしれませんが、単にスピードがものすごく早いだけです。あなたが、生まれた時に良いもの（サービス）だったもので、今も全く変わらずに良いもの（サービス）でいつづけているものって、どれほどありますか？変化のスピードや程度に差がありこそすれ、ほとんどのものが変化しているのではありませんか。その辺のところを土日にじっくり考えてみましょう！－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。11～12月のコースのスケジュールも決まりました。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.18

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• 再開します

  長らくお待たせいたしました。本編を再開いたします。さて、黒川温泉、グラミン銀行そして旭山動物園と業種も組織も地域（国）も全く違う事例の紹介をしてきました。このところ間隔が空きながらでしたので、若干中途半端になっているかもしれませんが、ここら辺で、ざくっとまとめてしまいましょう。いずれもイノベーションに成功した事例です。そして、今も変わり続けています。そして、何より共通するのは、それぞれスタンスがしっかりとしていて、軸がぶれないことです。一貫性があります。イノベーションといっても、これまでの事業とつながりのない全く新しいことをやろうとすると失敗します。既存事業と関連性のない多角化を図った企業は、たとえ一時的にそのことにスポットライトが当たったとしても、結局ことごとく失敗しています。イノベーションは、あくまでも今の事業を進化させるものでなくてはなりません。絶えず進化させて、より価値の高いものを提供する。そのことが業績の確保につながるのです。では、なぜ絶えず進化させなくてはならないのでしょうか？－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。11～12月のコースのスケジュールも決まりました。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.17

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• 儲けることが目的か？

  金曜日の日記にカントリーライフ＠Oregonさんから書き込みをいただきました。－－－－－－－－－－－－－－－－昔話のようですね。はなさかじいさんとか、舌きりすずめとか、もっとくれや！もっとほしい！と自分がほしいという欲張りな気持ちをストレートに出しても　感謝されない求めるのならば、相手が求めている必要とする部分にハートでアプローチ？最近壊れているのか、変なこと書きましたね。はい、ごめんなさい。売りたいから売れるものじゃないんですね。この失敗先月しました、はい。－－－－－－－－－－－－－－－－なるほど、はなさかじいさんとか、舌きりすずめとか昔話にもそういうことって書かれていますね。ふつう、そんな奇麗事を言ったって・・・などと思われているのではないでしょうか？でも、こういう昔話は真実が込められているからこそ、今日まで残っているとも考えられませんか。よく、「経営の目的は儲けること」といわれたり、思われていたりしますよね。特に、企業での経験がない人に、企業＝儲け第一主義のように捉える人が多いように思います。でも、優れた経営者は儲けを目的にしていません。儲け第一主義でいくと、一時は大きく成長しますが、長続きせず、やがて衰退して消えていく運命にあります。実態をあまり知らない人には意外かもしれませんが、業績が伸びて長続きしている企業のほとんどは、儲けを目的にしていないのです。では、それらの企業はどうしているのでしょうか？カントリーライフ＠Oregonさん、私もつい売ろうとして失敗することはあります。売りたい気持ちは抑えて、がんばりましょう。－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。また、11～12月のコースのスケジュールも決まりました。詳しくは↓をご覧ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.07

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• お客中心の一貫性

  このところ、ポツ、ポツとしか書けていません。再来週になれば、少しましな状況になると思いますが・・・さて、何の話だったかというと、旭山動物園の話をしていたのでした。今日に至る再生の道筋は、すでに開園当初からつけられていたといってもいいように、一貫して旭山動物園はどうあるべきかが常に議論されてきていたという話でした。さて、そこでもっと前の話から思い出してみたいと思います。黒川温泉の後藤さんが手懸けた黒川温泉の再生は、京都での観察により、お客が自然を求めていることに気がついたことで、黒川温泉の位置づけを「ふるさと」としてお客が「ふるさと」の自然の中でのんびりできる温泉場をつくろうという一貫した考え方に基づいて成し遂げられました。グラミン銀行を立ち上げて育てたユヌスさんは、貧しい村の女性との会話から、この人たちが経済的に自立するためには何が必要かを考え、マイクロクレジットという仕組みをつくりあげました。貧乏の悪循環を断ち切るのに必要なわずかな投資額を援助するのではなく、融資することにより、それが女性であれば、事業を積極的に推し進め、生活水準の向上に役立つことを見抜いたのです。そしてその考え方は、その後の住宅ローンなどにも一貫して引き継がれています。見事に再生し、日本一の動物園となった旭山動物園は、開園以来「動物園は、人と自然が向かい合うためにどうあるべきかを学ぶ素晴らしい施設であるべき」というあるべき姿を皆の共通認識とし、そのためにどうすべきかを常に考えてきた結果、予算が付けられた時にそれをすぐに具現化することができ、そしてそれが見に来る観客に支持されたのでした。この三者は、微妙に違いがあります。黒川温泉の後藤さんは、お客の求めているものを中心に置いています。グラミン銀行のユヌスさんは、こうすればお客がよりよくなるというものを中心においています。旭山動物園は、動物園はかくあるべしという信念を中心に置いています。「お客中心に考える」という言い方をした時に、黒川温泉はこれに当たり、グラミン銀行はややはずれ、旭山動物園は自分を中心にした考えのように思われます。しかし、グラミン銀行は、お客が良くなるためにはどうすることが一番良いのかを考えています。それはお客が気がついていないことなので、お客中心ではないように見えますが、「お客が良くなる」を中心に据えていますので「お客を中心に考え」ているのです。旭山動物園は、一見主観のように思えますが、お客があっての動物園というところに立脚して、どうあるべきかを考えていますので、やはり「お客を中心に考え」ているのです。だから、現実にお客に猛烈に支持されているのです。お客を中心に考えるというと、お客のニーズを捉えることとイコールで考えがちですが、それは狭い考えであることがわかると思います。お客のためを考え、お客に好かれるように考えることが「お客を中心に」ということなのです。そして、それは媚びることとはちがうことは、3つの事例が、常に一貫したものを中心に据えていることからわかると思います。この辺がとても大事なことになります。－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。受講者募集中です。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。また、既に始まったコースに合流することも可能ですので、ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.11.04

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• なるべくしてなった旭山動物園の再生

  1週間も間があいてしまいました。東京～札幌と出かけていて、途中で携帯から投稿するつもりでいましたが、なかなかその時間が取れませんでした。旭川市長を動かしたスケッチはどのようにして生まれたのか？というところからでしたね。1986年頃から積み重ねてきたものだということは、前回説明しましたが、1986年は、1983年に新設したジェットコースターの効果が薄れ、3年連続で入園者が減少していた年でした。毎年赤字を出し始め、旭川市のお荷物扱いされてきた頃です。そんな頃に理想の動物園を追い求めるスケッチが書かれはじめていたのでした。そして、それは開園以来自主的に行われてきた「勉強会」の場で話し合われていたのでした。この「勉強会」通じて、飼育係の間には、旭山動物園はかくあるべしという共通認識が培われていたのです。そしてそれは、菅野元園長（小菅さんの前任）の動物園は、人と自然が向かい合うためにどうあるべきかを学ぶ、すばらしい施設だし、そうあるべきだという信念と一致していたのでした。だから、お金がない時に、できることから始めるために、これからどういう方向に進んでいけばいいか、すぐに検討することができたのですね。そして、実際に飼育係によるワンポイントガイドや手書きの情報板の設置を始めています。動物園に何度も足を運んでもらうために、動物と人との距離を近づけようと努力したのです。これらはお金のかからないことですので、すぐに実行されました。そして、それだけでなく、もし予算があれば、どのような動物園にしていくべきかについても議論されていたのです。それが、14枚のスケッチに結集されていたのでした。こうして見ていると、旭山動物園の今日の姿は、なるべくしてなったのだということができます。様々な環境の変化にもかかわらず、開園当初から、こうなる道筋がつけられていたのかもしれません。軸がぶれていなかったこと。それが、こんなにも力を持ったともいえるでしょう。けっして、まぐれ当たりではないのですね。－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。受講者募集中です。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。また、既に始まったコースに合流することも可能ですので、ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.31

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• 旭山動物園再生の底流

  1996年に菅原市長が園長になったばかりの小菅園長に話を聞きたいと申し入れてきたとき、小菅さんはすぐに市役所に駆けつけたのですが、その手には14枚のスケッチが握り締められていたそうです。このスケッチ、市長からの連絡があってから、大急ぎで書いたものではないんです。1986年ごろから考えていたものなんです。予算が取れないことはわかっていましたが、いつか、予算がついた時に、うろたえずにやれるようにしようと、毎年スケッチを出し合っては更新し、構想を積み重ねてきたものだったのです。そこには、お客さんと動物を直結するにはどうすればいいかという今につながる基本線が示されていました。この素晴らしい構想に具体的なスケッチが菅原市長を動かします。市長は、これを具体化するには億単位の予算が必要だが、中途半端な予算で中途半端なものをつくっても、意味はないと思い、97年度予算で旭山動物園に約1億円予算を付けることを決断したのです。この予算で「こども牧場」が誕生し、以降、毎年大きな予算を付けて整備を進め、今日の盛況をみるに至ったのです。この市長を動かしたスケッチはどのようにして生まれたのか？次回へ続きます。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。また、既に始まったコースに合流することも可能ですので、ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.24

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• 噂の動物園

  と言えば、なんといっても北海道旭川市の旭山動物園でしょう。人口30数万人の街の動物園にその5倍近い人が1年間にやってきているのです。まったくすごい話です。私は、小学校2年の途中から、中学校1年の途中までの5年間、旭川市に住んでいました。実は、旭川に移り住んだ同じ月に旭山動物園は誕生しています。私も何回か連れて行ってもらいました。その時は、全く普通の動物園でした。（「日本最北」という特異点はありましたが）だから、急に脚光を浴び、実際にペンギンだのアザラシだの、すごい見せ方になっているのを知り、大いに驚きました。何で急にこんなに変身したのだろう？北海道を離れて久しく、この間の事情を全く知りませんでしたので、？？？　という状態でした。最近、「日本一元気な動物園－旭山動物園8年間の記録」多田ヒロミ、ザ・ライトスタッフオフィス共著（小学館）という本を見て、事情がわかったとともに、なるほどねぇと思ったのでした。丁度、いま書いていることにも関連してきますので、紹介していきたいと思います。旭山動物園（ちなみに旭川市の旭山にあるのでこの名になっています。川と山との違いだけですので紛らわしいですが・・・）が大きく変身することができた理由は、いくつか挙げられると思います。大きな理由の1つは、1994年11月に市長になった菅原功一さんが、市民が楽しめる施設の必要性を強く感じていて、旭山動物園を市民の憩いの場として再生させようと考えていたことです。これによって、毎年新たな施設をつくるための予算がつけられるようになりました。その直前には、毎年3億円の赤字を出し、市議会で不要論も出されていたのです。さらに、1994年にはエキノコックスの感染により、シーズン途中で閉園する事態になっていたのですから、菅原市長が登場しなければ、今頃廃止になっていたかもしれないのです。でも、旭山動物園が再生した最も大きな理由はほかにあるようです。それは、次回に続きます。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。また、既に始まったコースに合流することも可能ですので、ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.21

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• 続々・よく見ること

  よく見る時に大事なことが、まだあります。見る時の立ち位置をどこに置くかということです。よく「客観的に見なさい」と言いますよね。客観的に見るのにはどうしたらいいのか？どう見れば客観的に見ることができるのか？それは、立ち位置にかかわってくるのです。経営を考える場合、「お客の立場になって」とよく言いますよね。でも、それではお客の主観に過ぎない。お客の主観はとても大事だけど、それだけでは足りないのです。自社とお客と競争相手の丁度真ん中に立ち位置を持っていく。そのことによって、客観的な見方ができるのです。そして、前回言ったように、深い関心を持って見続ける。すると、物事の本質がスーッと向こうからやってくる。黒川温泉の後藤さんが、人々が自然を求めていることに気付いたとき、グラミン銀行のユヌス氏が、少額のお金を女性にだけ貸し付けることに思い当たったとき、このようなことが起こっているのではないでしょうか。経営者に限らず、優れた業績を残した人は全て、この客観的に物事を見続けて、物事の本質が向こうからやってくることが、なされているように思います。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。また、既に始まったコースに合流することも可能ですので、ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.20

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• 続・よく見ること

  5日前の日記の続きです。前回は、「見ているようで見ていない場合は、概念のマスでしか見ていない時で・・・」と書きました。そして、個々の顔を良く見ることで、「よく見る」ことができると簡単に書いてしまいました。でも、これって一見具体的なようで、観念的な言い方ですよね。そこで、よく見るための条件を角度を変えて話したいと思います。サッカーが好きな人は、あの早い動きの中で、だれがどのような動きをしていたか、ちゃんとわかると思います。ラグビーが好きな人は、ぐちゃぐちゃと選手が固まっている中で、どういうプレーがされているか、よくわかると思います。でも、サッカーに興味のない人、ラグビーに興味のない人には、ごちゃごちゃしているだけで、何が起きているのかまるで分からないのではないでしょうか。自分が深く関心を持っていることについては、1つ1つのことを区別してきちんと見ることができるのです。このことを経営に即して考えると、自分の会社の事業が本当に好きな仕事で、情熱をもって経営ができ、しかも自分たちのすべきことがしっかりと固まっていてぶれがない、という経営者であれば、事業に関連することならば、きちんと見ることができる、感じ取ることができる素地があるということです。もちろん、見方を磨いていく必要はあります。それによって、よい目利きになれるのですが、それも素地がなければダメだということですね。「何か儲かる事業はない？」と言っているような経営者はダメだということもこれでわかりますよね。儲けることだけに関心があって、その事業自体に情熱はないのですから。さて、もう少し「よく見る」は続きます（かな？）－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。平日夜間コースは、今週20日のスタートになります。また、土曜コースは11月12日の1日コースで開催します。ぜひ、ご応募ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.17

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• よく見ること

  このところ、日記を書いている余裕がなく、見に来てくれた方にはすみませんでした。今週いっぱいは、こんな状態が続きますが、少しでも書ければと思っています。1つ1つほぐして書いていきましょうということですが、まず、「普段からよく観察している」ということについて、取り上げたいと思います。「観察」という言い方は、誤解を生むかもしれません。とりあえず、「よく見る」と言い換えてみましょう。ある方が書いていましたが、初めてアラブの国に行った時に、出会う人がみな同じに見えたそうです。私も、アラブの人というと、目線が鋭く、ひげを生やしている、というイメージしかないので、きっと同じに見えるのではと思います。でも、2～3日経ち、いろいろな人と接触していくと、当たり前のことですが、それぞれ全く違う顔をしていることに気がつくということです。これは、最初はアラブの人々としか見ていなかったわけで、個々の人をきちんと見ることをしていないがために、みな同じに見えてしまったのですね。それぞれ、個性を持った人と捉えると、各々の人をよく見るようになり、違うことがすぐにわかるわけです。見ているようで見ていない場合は、概念のマスでしか見ていない時で、きちんと見ている場合は、個々の顔が見えている時であるということができます。「きちんと良く見なさい」だけでは、どう見ていいのかわかりませんが、「個々の顔を良く見なさい」だと、すぐに実行できますよね。さてさて、というところで次回に続きます。－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。平日早朝コースと平日夜間コースは、来週のスタートになります。ぜひ、ご応募ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.12

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• 黒川温泉とグラミン銀行

  このところ、イノベーションの事例として2つの例を紹介してきました。黒川温泉は、自身の旅館のイノベーションから、温泉街全体のイノベーションへ踏み出した例でした。1つの企業であっても、複数の企業の集まり（商店街、企業組合など）であっても、基本的なところは同じであることがわかったと思います。グラミン銀行は、営利目的でなく、貧しい人々のために始めた事業ですが、そのような非営利目的であっても、イノベーションに関しては営利目的の企業の場合と全く同じであることがわかったと思います。さて、黒川温泉の後藤氏とグラミン銀行のユヌス氏には共通点があります。ともに、注意深く世の中をみていることです。そのことにより、世の中のちょっとした変化や常識と考えられていたことと現実とのギャップに気付いています。そして、そのことは何を意味するのかをお客の立場になって深く考え、いま何をすべきか、つまりお客に気に入られるにはどうしたらいいか、仮説を立てた上で実行し、検証しているのです。そして、それをぐるぐると回しています。グラミン銀行の場合に「お客に気に入られる」というのは、表現がおかしいというのであれば、「お客に支持される」とでもしておいてください。このように進めていくことにより、やるべきことがはっきりしてきて、やることの軸がぶれなくなってくるのです。普通のひとは、自分のフィルターを通して世の中を見ているので、結局何も観察していません。たまたま何かに気付いても、それを取り上げて深く考えることをしません。たいがいは、評論家になっておしまいです。考えることはしても、深く考えずに表面の理解だけで何かをやろうとすると、結局うまく行かないので、すぐにやめてしまうか、軸がどんどん動いていってしまいます。ハードルがいくつもありますよね。だからこそ、きちんとやっていけば、成功するのです。ただし、時間はかかりますよ。－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.06

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• グラミン銀行のイノベーション（まとめ）

  2日ほど東京に行っていてお休みさせてもらいました。さて、今日はまず、カントリーライフ＠Oregonさんからいただいたコメントから －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ああ、わかります。お気持ち。銀行員の方の。貧しい人が返済しないとか、バングラディッシュの人と関ったことのある人だったらもっと強く同意するところだと思います。超危険な融資ですね。それを出来るというのは、その貸した人の人徳というか人間性パワーが相手に伝わっているということかしら？普通の人が、そういったことに挑戦していたら失敗していたかもしれない。・・・・と、ふと思いましたが－－－－－－－－－－－－－－－－－－－今はどうかわかりませんが、初期の頃は、女性にのみ融資をしていたそうです。細かい理由は忘れましたが、男性に貸すと仕事に投資せずに使ってしまうのでダメだということが自伝に書かれていたように思います。女性だと、まじめに仕事をしているので、そのための仕入などに融資を使い、きっちり儲けて返済してくれるようです。結果、家族が食えるようになり、男性の幸せにもつながるという・・・そういうところをよく見抜いていたのですね。男として、ちょっと情けないような気もしますが・・・でも、日本でもしっかりしているのは結局女性のような・・・さて、イノベーションの観点からユヌス氏の行動をみましょう。まず、現状をみて、ある女性との会話から、わずかなお金がないために貧困に苦しんでいることを知ります。ここで、そのお金をあげたなら、単なる援助で話は終わりです。そのお金が本当に生きたかどうかは、わからないところです。しかし、そのような人々に融資をすることにより、融資された女性たちは、それを返済するために、投資して回収するという行動を起こすようになりました。どうしたら、一番その人たちにとってよいのか、十分に観察して、その結果、融資するという結論に至ったわけです。貧しい人たちに融資しても、返ってこない。これが常識だったわけですが、そのような常識にとらわれることなく、実際はどうなのかをきちんと捉えた結果です。最初に書きました、「女性なら大丈夫だが、男はダメ」というのも観察結果の1つです。そして、仮説に基づいて、少しずつ展開していった。1つの村から隣の村へ、それから周りの村へ。少しずつ広げていく中で、きちんとした形を得ていって、その結果、「グラミン銀行」に結実していったのです。社会で起こっていることを認識し、認識のギャップをイノベーションの機会として、仮説と検証を繰り返して1つの事業として成功させた。これがグラミン銀行の、ユヌス氏のイノベーションなのです。ユヌス氏は、儲けを目的として始めたのではありません。でも、結果として、きちんと採算が取れて、なおかつ人々が幸せになれる事業を成功させました。イノベーションのヒントがここにあるような気がしませんか。－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.10.05

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• グラミン銀行のイノベーション（その3）

  現在グラミン銀行は、バングラデシュの4万6千以上の村で事業を展開し、1267支店に1万2千人の行員を抱えているそうです。たった27ドルで始まった融資は、45億ドルに達しているとのこと。それが、1口12～15ドル程度、平均200ドル以下の融資なのですから、貧しい人々が、自らの生活を変革するためになくてはならない存在になったといえます。グラミン銀行は、単に融資をするだけではありません。安価で良質な住宅を開発し、300ドルの住宅ローンを設定して、貧しい人たちでも、がんばれば自分の家が持てるようにしました。商売をしていくのに電話が必要でも、電話線の引かれている村が多いのですが、携帯電話の会社を設立して、必要な人が電話を利用できるようにしました。最低の生活から、努力を重ねて少しずつ改善していったその先についてもケアしているのです。実は、私がユヌス氏とグラミン銀行を知ったのも、そのような側面からでした。私は直接会っていないのですが、前の会社で雨水利用のための地下貯水槽の営業をしていた際、何かの集まりで、後輩がユヌス氏と会い、バングラデシュでの雨水利用に使えるかどうか、検討したいので資料を送って欲しいと頼まれたのです。「何だか、有名な人らしいよ。」との報告に、有名人？と思っていたのですが、たまたま図書館でユヌス氏の自伝を見つけて読み、そのすごさに圧倒されたのでした。結局、地下貯水槽はコスト的に合わず、お役に立つことはできませんでしたが、バングラデシュでは地下水のヒ素汚染が問題になっており、その解決策を模索していたのだと思います。さて、グラミン銀行のこの少額融資は、「マイクロ･クレジット」として、他の国々にも広がりつつあります。詳しいことは知らないのですが、どの国でもうまくいっているかといえば、どうも、そう簡単にはいっていないようです。おそらく、表面的な制度だけをなぞってもうまくいかないでしょう。貧しい人たちが、そこから脱出して、生活を変革するために努力をしようとするその決意が最も大事なのでしょう。そして、グラミン銀行が、そういう熱い思いを引き出しているのです。＜次回はイノベーションの観点からまとめてみたいと思います＞－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.30

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• グラミン銀行のイノベーション（その2）

  総額27ドルの貸付を受けた42人（実はすべて女性なのですが）は、意欲をもって仕事に取り組みました。ヤヌス氏はそれを見て、大学のキャンパスにある銀行の支店長に貧しい人たちへの貸付を提言します。しかし、貧しい人など信用価値がない担保がなくては貸せないそんな少額の貸付ではメリットがないなどなど取り付く島がありませんでした。わずかな金額だから試しにやって、判断しては？といっても無駄でした。バングラデシュの金融業会のトップに話してはどうか。支店長のその勧めに従い、業界の重鎮たちに会いに行きましたが、どこでも同じ答えが返ってきました。そこでユヌス氏は、自分で保証人になり、融資を引き出します。そして、貧しい人たちへの融資が本格的に始まりました。貧しい連中は、絶対に返済しないぞ。誰もがそう忠告しましたが、融資した人たちは、きっちりと返済してくれたのです。それを見て、再び例の支店長のところへ行き、全く問題がないことを言いましたが、そのうちもっと大きな額を貸したら、もう返しやしないと言います。さらに多くの額を融資して、それでもきちんと返済されたら、1つの村ぐらいそうかもしれないが、2つに広げたら・・・次には5ヶ所に増やしたら・・・さらには、10ヶ所なら、50ヶ所なら、100ヶ所なら・・・銀行家たちは、貧しい人々は信用できないものだと教え込まれていたために、目の前の現実をそのまま受け入れることができなかったのでした。まさしく、「認識のギャップ」が存在したのです。さて、ここまできてユヌス氏はどうしたでしょうか。これだけ、貧しい人々でもきちんと借金を返すことができるということの実証ができていたのです。何もこうまでして銀行を説得する必要はない。自分で銀行を開設すればいい。政府の説得に2年かかりましたが、1983年10月2日にグラミン銀行が正式な独立した銀行として誕生したのでした。＜さらに続きます＞－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.29

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• グラミン銀行のイノベーション（その1）

  世界的に有名な銀行、グラミン銀行を知ってますか？アメリカの銀行？ヨーロッパの銀行？いいえ、どちらも違います。グラミン銀行は、バングラデシュの銀行です。バングラデシュはわかりますよね・・・インドの東にあるイスラム教の国で、世界の最貧国に属しています。国土のほとんどが、ガンジス川のデルタにあるため、しばしば大洪水の被害にあっていますので、そんなニュースを聞いたことがあるのではないでしょうか。そのような国の銀行が、なぜ世界的に有名なのか？このグラミン銀行は、最も貧しい人々に対して、少額の融資を行い、経済的基盤をつくらせることにより、貧困からの脱出をする手助けを行う「マイクロ･クレジット」を発案して、これに特化した銀行なのです。単に援助をするのでなく、ひとり立ちを促進する。この根本的な貧困対策が、世界で注目され、世界に広がりつつあります。さて、このグラミン銀行を創設したのが、ムハンマド・ユヌス氏です。ユヌス氏は、チッタゴン大学で経済学を教えていたとき、竹細工で腰掛をつくっている女性に出会います。いろいろと話を聞くと、必死に美しい竹細工を作っても、1日の稼ぎが2セントにしかならないことを知ります。材料となる竹を買う金がないので、仲買人から借金して仕入れ、その仲買人に言い値で売るように強要されているからなのです。竹を買うのに必要な金はわずか20～25セント。つまり、このわずか20セントのために貧困から抜け出せない！ユヌス氏は、その場で彼女に20セントを渡すこともできましたが、そうはしませんでした。彼は、その村で彼女のように少額の資金を必要としている人が何人いるか調査しました。数日間の調査で、42人がピックアップされました。そして、その42人が必要としている額の合計がたった27ドルであることもわかりました。そして、一生懸命がんばって働いている人にたった27ドルの資金を提供できない社会に愕然とします。ユヌス氏はポケットマネーから27ドルを出し、42人に貸付をします。この金で材料を仕入れ、できるだけ良い値で売れる相手に自由に売りなさい。そして、余裕ができ、返せるようになったら返済しなさいと。これが、グラミン銀行への第1歩となります。＜次回につづく＞－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.26

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• 黒川温泉のイノベーション（後編）

  一昨日のつづきです。後藤氏は、京都での観光客の些細な変化に気付き、それはなぜ起こっているのか、本質的な変化は何か、ということを考え、都会人がストレスを抱え、これを解消するためには、「人工的」な日本庭園ではダメで、気持ちのいい世界としての自然を感じさせる庭のある寺に人が集まるようになったのだとの結論に至りました。でも、このままでは、仮説に過ぎないのですね。まず、自分の旅館に自然の木を植え始めます。それも、自分の旅館だけ自然の木があってもだめで、黒川温泉自体が自然を楽しめるような雰囲気にならなくてはならない。都会からのお客が「ふるさと」を楽しめる場所にしようという目標を持って、まず自分のところから試していったのです。もともと、後藤氏はどうしたら何の変哲もない山の中の温泉にお客が来てもらえるか、考え、実行してきた方です。もてなしの心を軸においてらっしゃいます。そして、自分で洞窟を掘り、洞窟風呂を作ってしまうほどの実行力です。それでも、温泉全体を動かしていくまでは、たいへんな道のりがあったようです。それでも、自ら試し、その結果を示しながら、粘り強く、熱意をもって変えていった結果、今日の黒川温泉があるのです。この経緯も面白いのですが、ぜひ本を読んでください。いろいろと散漫に書いてしまいましたが、イノベーションを成功させるために必要なことが、盛り込まれています。その辺を読み取っていただければありがたいです。さて、この例は、1企業にとどまらず、1つの温泉街という地域であっても、イノベーションに関する原則は変わらないという、1つの例ともなっています。次回は、1つの企業ですが、ちょっと変わった例を考えてみたいと思います。それは、グラミン銀行の例です。知ってますか？－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.23

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• 黒川温泉のイノベーション（前編）

  黒川温泉をご存知ですか？熊本県にある人気の温泉地です。温泉街全体がよい雰囲気を出していて、行ってみたい！と思わせるなかなかの温泉地です。でも、ちょっと前までは、全く無名の温泉地でした。黒川温泉を有名にした仕掛け人が、「新明館」を経営する後藤哲也さんです。その後藤さんが「黒川温泉のドン後藤哲哉の「再生」の法則」という本の中で、次のように述べています。－－－－－－－－－－－－－－　あのですな、今から25年ほど前のことじゃったと記憶しとります。京都の観光地で大きな変化が起き始めちょることに僕は気づいたとですよ。（中略）　さて、僕が気づいた変化とは、そうした日本庭園を訪れる人がじわじわと減り始めとる、いうことでした。「なんでじゃろう」と思うて眺めていると、今度は代わりに、自然の木が植わっている庭を持つお寺に人が向っちょるのがわかったとです。　うーん。これは、何を意味しちょるんだろう。なぜ、日本庭園を訪れる人が減っとるんじゅろうか。僕は考え込んでしまいました。（中略）ばってん、そいだからこそ、些細な変化に気づいたことは、単なる幸運じゃなかったと思うとですよ。ちょこっと自慢話に聞こえるかもしらんけれども、ふだんから「勉強」を怠らずに物事をじーっと観察するのが習慣になっとったから、人の流れの変化がわかったとです。－－－－－－－－－－－－－－ちょっと長い引用になりましたが、何のために引用したかおわかりだと思います。それは、黒川温泉のイノベーションの機会がここに記されているからです。しかも、後藤氏がどうしてその機会を捉えることができたかについても書かれています。「日本庭園→自然の木が植わっている庭を持つお寺」という京都での人の流れの変化をイノベーションの機会に利用したのですから、外部の予期せぬ変化という第1のイノベーションの機会を生かした例ということができます。この変化、しかも些細な変化に気づいたのが、後藤氏の常に物事をよく観察し続けていたという習慣にあったということです。優れたセンサーをお持ちになっていたのですね。そして、優れていたのはセンサーだけではなかったのです。－－－－－－－－－－－－－－いったい、これはどうしたことじゃ。さっぱりわからんかったのは、なぜ、人の流れが変化したのか、その原因です。（中略）　結局、僕が辿り着いたのは、都会人が抱える共通の悩みである「ストレス」という問題でした。（中略）たまったストレスは、どっかで発散させんとなりません。それじゃあ、どげんすればストレスを発散させられるか、それが問題になります。　ストレス発散、ストレス解消ちゅうのは、疲れた心や頭を「治療｣することにほかなりませんわな。それには、「気持ちのいい世界」に浸ることが一番じゃ、と思うたわけです。「気持ちのいい世界」とは何か。それこそが、自然だろうと思うたわけです。自然の反対は人工的に作られた世界です。剪定されたマツがある日本庭園は、「人工的」そのものです。京都でそうしたところを訪れるお客さんが減り始めているちゅうのは、作られたことがわかるものでは人が満足せんようになってきとる。そういう時代に入った、と僕は考えたわけです。－－－－－－－－－－－－－－変化の表面を単になぞり、それじゃあ庭に自然の木を植えようとはしなかった（結局は植えていますが）のです。おそらくそれでは、自分の旅館に一時的に人が集まったにせよ、長続きはしなかったと思います。ましてや温泉街をまるまる再生するなどとは思いもよらなかったでしょう。変化の原因を探る。変化の本質は何かを考え、把握する。このことにより、本当に何をすべきなのかがわかり、進めていくことにぶれがなくなったのです。この話は、次回にもう少し続けたいと思います。（明日は都合によりブログをお休みする予定です。明後日に続きが書けると思います。）－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。10月～11月の日程が決まりました。受講者募集中です。9月の土曜半日コースは、都合により今週の23日（金・祝日）の1日コースに変更しました。まだ時間がありますので、ぜひご参加をご検討ください！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.21

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• 5つの前提と3つの条件

  第3のイノベーションの機会、ニーズの発見の続きです。ドラッカー先生は、ニーズに基づくイノベーションには、5つの前提と3つの条件が必要だとされています。5つの前提とは、次の通りです。(1)完結したプロセスについてのものであること(2)欠落した部分や欠陥が1か所だけあること(3)目標が明確であること(4)目標達成に必要なものが明確であること(5)「もっとよい方法があるはず」との認識が浸透していること－受け入れ態勢が整っていることそして、3つの条件とは、１．何がニーズであるか明確に理解されていること２．イノベーションに必要な知識が手に入ること３．問題の解決策が、それを使う者の仕事の方法や価値観に一致していることとなっています。つまり、ニーズがはっきりしていて、問題が明確に絞り込まれており、問題解決に必要な知識が得られて（新しい知識の創造を必要とせず）、解決策が受け入れられるものであれば、イノベーションとして成功しやすいということです。ニーズによるイノベーションの機会は、内部に発生しているだけに、体系的に探すことができますが、ニーズを発見したならば、ただちに5つの前提に照らしてみて、その後に3つの条件に合致しているかどうか調べることが必要なのです。ニーズの発見というイノベーションの機会は、主観と競観とが主にかかわっているものです。したがって、主に顧客観による第1・第2の機会よりも信頼性・確実性が落ちることになりますが、有効な機会であることは間違いありません。小さな企業がイノベーションの機会を捉えるとなると、その確実性を考えると、この第3の機会までを対象に考えるといいかと思います。ですから、詳しく勉強したい人は、本のこの箇所を十分読んで研究してください。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは、都合により今週の23日（金・祝日）の1日コースに変更しました。まだ時間がありますので、ぜひご参加をご検討ください！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。

  2005.09.20

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• 「ニーズの存在」のニーズとは

  今日は、イノベーションのための第3の機会、ニーズの存在についてです。「必要は発明の母」ということで、イノベーションの母としてニーズの存在があります。ここでのニーズについて、ドラッカー先生は次のように書いています。－－－－－－－－－－－－イノベーションの母としてのニーズは、限定されたニーズである。漠然とした一般的なニーズではない。それは、予期せぬ成功や失敗、ギャップと同じように企業や産業の内部に存在する。その主なものは、プロセス上のニーズ、労働上のニーズ、知識上のニーズである。－－－－－－－－－－－－ニーズが大事という言い方をよくしますが、漠然としたニーズではイノベーションにつながらないというわけですね。しかもイノベーションの機会としてのニーズは、企業や産業の内部に存在するということです。よく言う「顧客のニーズ」ではないのですね。では、顧客のニーズはどこへ行ったのか？顧客観が大事だといったではないか？そうです。そのとおり顧客観は大事です。顧客のニーズは、第１および第２の機会、すなわち予期せぬことの生起とギャップの存在の背景として存在するのです。何が起こっているのか、顧客起点で考えるからこそ、最も確実性の高いイノベーションの機会となっているのです。企業や産業の内部に存在するニーズは、顧客のニーズの次位にあるということですね。さて、さきほどの引用の最後に3種類のニーズが存在するとされています。それぞれの説明は本を読んでください。この３種類のニーズのうち、プロセスニーズと労働力ニーズが一般的です。これに比べて知識ニーズ（「開発研究」の目的としてのニーズ）は、利用がより困難であり、より大きなリスクを伴いますが、しばしば重要な意味を持っています。いわゆる研究所において行われる開発研究につながるニーズですから、小さな会社にはあまり関係がないかもしれません。しかし、決して大きなものばかりではなく、むしろ目標が明確で小さな開発研究が成果をあげやすく、小さな会社にも、業種によって大いに関係するところです。「ニーズの存在」に関しては、次回に続きます。－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは、都合により来週の23日（金・祝日）の1日コースに変更しました。まだ時間がありますので、ぜひご参加をご検討ください！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.16

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• イノベーションと経営の基本

  ここ数回、予期せぬことの生起（成功、失敗など）とギャップの存在という2つのイノベーションの機会について、ドラッカー先生の解説に沿ってお話してきましたが、この2つの機会には共通点が多くあります。どちらも、思い描いていたもの（こうあるべきと考えるもの）と現実の間に齟齬をきたしている状態であり、まずこの齟齬をキャッチできるかどうかが問題となります。センサーが大事ですね。次に、キャッチした齟齬を問題として取り上げる仕組が必要になります。人は、こうあるべきと思っていることと違うことが目の前にあると、無視しようとする傾向があります。だから、せっかくキャッチしたものを無視せずに取り上げる仕組みが必要になるのです。そして、その齟齬について、原因を一生懸命追究するのではなく、その齟齬が生まれた背景に、いったい何が起こっているのかを追及しなくてはなりません。そのためには、会議室でうんうん唸っていてもだめです。ましてや犯人探しを始めるなどもってのほかです。そう、外へ出て行かなければ、何がほんとうに起こっているのかはわかりません。顧客観から考えなくてはならないのですね。こう考えると、イノベーションは何も特別なことではないことがわかります。経営の基本と何ら変わることはありません。ただ、変化を利用しようとするのがイノベーションであるだけです。そして、経営もずーっと同じことをやっているわけにはいかず、時とともに変わっていかなければなりません。変わらないことは退歩を意味します。そう考えると、イノベーションはなにも特別なものではないという結論に達します。このことは重要です。イノベーションはベンチャー企業のものだけではなくなるわけですから。ということで、次は3つ目の機会「ニーズの存在」についてです。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは、都合により来週の23日（金・祝日）の1日コースに変更しました。まだ時間がありますので、ぜひご参加をご検討ください！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.15

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• ギャップの存在

  第二の機会として挙げられているのが、「ギャップの存在」です。このギャップは次のように定義されたものです。－－－－－－－－－－－－－－－現実にあるものとあるべきものとの乖離、あるいは誰もがそうあるべきものとしているものとの乖離であり、不一致である。（中略）このギャップは、通常、マネジメントに提示され、検討を加えられるような数字や報告書の形では現れない。定量的というよりは定性的である。ギャップとは、予期せぬ成功や失敗と同じように、すでに起こった変化や起こりうる変化の兆候である。－－－－－－－－－－－－－－－成功や失敗のように何らかの定量的な形になって現れていないけれども、”あるべきもの”と乖離している現実があれば、それがギャップということになり、イノベーションのチャンスとなるのです。これは、内部にいればわかるはずのことですが、内部にいればいるほど、そのことを当然のこととして見過ごしやすいという特徴があります。「ずっとそうだった」と感じているのに、実はそうなったのはごく最近のことであることがしばしばあります。そこをどう感じ取れるかが勝負になります。ギャップを見つけた時に注意しなければならないのは、その原因を知ろうとして深追いをしないことです。原因がわからないことは往々にしてあります。何が起こっているのかを明確に把握して、イノベーションの機会として利用するためにはどうしたらよいかを考えればいいのです。既知の技術と既存の資源を利用してイノベーションを実現していくのです。ドラッカー先生は、イノベーションの機会のギャップを次のように分類しています。それぞれの中身については本を読んでください。(1)業績ギャップ－需要が伸びているのに業績が伸びていない(2)認識ギャップ－内部の人が現実について誤った認識を持っている(3)価値観ギャップ－消費者の価値観についての認識ギャップ(4)プロセスギャップ－プロセスに関する不安の存在ギャップの存在は、だれもが気付いても、忙しさや傲慢さのために放っておかれます。しばらくの間、ライバルは誰も追ってきません。－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは今週の土曜日、17日がスタートです！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.12

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• 外部の予期せぬ変化

  予期せぬ成功、予期せぬ失敗と続いてきましたが、これはともに企業の内部やある業界の内部に起こることです。これに対して、外部の予期せぬ変化もイノベーションの機会になります。本には、2つの事例が載っていますが、私たちにわかりやすいＩＢＭのパソコン市場への進出の例を簡単に紹介しておきます。ＩＢＭでは、1970年代に入ってからもしばらくは、メインフレーム・コンピュータこそ未来を担うものとして中心に考え、あらゆる資源と努力を集中していました。ところが、1975年か76年頃に小さな子供がコンピュータでゲームをするようになり、その父親たちがメインフレーム・コンピュータよりはるかに性能が劣るパソコンを使うという、起こりえないとしていたことが実際に起こりました。そして、1979年から84年というわずか5年間でパソコンの売上は、年間1500～1600億ドルという、メインフレーム・コンピュータが達成するのに30年かかった水準に達したのです。ＩＢＭはこうした状況を無視せず、メインフレーム･コンピュータの市場が70億ドルだったのに対して、パソコン市場がまだ2億ドル以下だった1977年に独自のパソコンを開発するためにプロジェクトチームをつくり、1980年には独自のパソコンを生産し始め、1983年には早くもトップの地位を占めたのでした。このように、起こるはずもないことが起きているとき、これを無視せずに、外へ出て、何が起こっているのかを調べることによって、既存の能力を新たに展開する機会が得られるのです。外部の予期せぬ変化は、ある程度大きな規模をもった企業に適した機会といえます。より大きな構図が見えやすく、変化に対応するためのプロジェクトチームをつくれるからです。それでも、そう大きくない局所的な変化だとか、大きな変化であっても技術的に高度な対応を必要としない場合には、小さな企業にもチャンスがあるでしょう。そして、上手にこの機会を捉えれば、たとえば「ユニクロ」のように、急速に大きくなるチャンスもあるのです。ただし、ライバルが気付く前に・・・－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは来週17日がスタートです！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.09

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• 予期せぬ失敗

  昨日の予期せぬ成功に続いて、今日は予期せぬ失敗です。失敗は成功のもとといいます。でも、ただ雑だったり、怠惰だったりした結果の失敗は何も生みません。きちんと計画して、きちんと実行したものが失敗したとき、そこに成功のもとが隠されているのです。予期せぬ成功と違って、何と言っても「失敗」ですから、気付かれなかったり、取り上げられなかったりすることはあまりありません。失敗はほぼ必ず問題にされるますよね。でも、このとき行われることは、失敗を検討し、分析することではありませんか？また、主犯探し、責任のなすりあいに終始することも十分にありうる話ですよね。このようなことでは、成功のもとは見つかりません。きちんと計画して、きちんと実行したものが失敗したということは、自分たちの考え（主観）が、どこかでお客の考え（顧客観）とずれていたからにほかなりません。ということは、外へ出てみなければ、本当のところは何が起こっていたために失敗したのかがわかりませんし、成功のもとも見つからないのです。せっかくのチャンスを無駄にしていることが多くありませんか？ライバルは気付いていないというのに・・・－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。土曜半日コースは来週17日がスタートです！その他のすでに始まったコースも途中で合流可能です。ご相談ください。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.08

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• 予期せぬ成功

  イノベーションのための七つの機会のうち、最初の3つを順に見て行きます。ただし、ドラッカー先生の本の要約が目的ではありませんので、結構好き勝手につまみ食いしていきます。きちんと勉強したい人は、本にあたってください。第1の機会：予期せぬことの生起「予期せぬこと」には、予期せぬ成功、予期せぬ失敗、外部の予期せぬ変化の3つが取り上げられています。予期せぬ成功これがイノベーションの機会になるのは、一見当然のような気がします。あるいはイノベーションそのものに感じる人もいるかもしれません。でも、予期せぬ成功は、予期していなかっただけに、それをきちんと捉えて、新しい成功に結びつけることをしないと、イノベーションにはなってきません。極端な話、予期せぬ成功があったことにも気がつかないことだってあります。気がついても、無視されることが多い。「予期せぬ」ということは、そのことを狙ったわけではなく、ほかのことを狙っていて、違うところに成果が出てきたわけです。つまり「間違えた」わけですから、そのことに腹立たしく思うことだって、ごく普通のことです。さらに、会議では成功したことは取り上げられず、問題のある分野だけに関心が向けられるので、経営者が知りえないことも起き得ます。こんなに確実な、よいチャンスはないのに・・・この予期せぬ成功をきちんと把握して、これが何の兆候であるか分析したならば、新しい世界が開けてくるのです。しかも、ライバルは気付いていない・・・－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。平日夜間コースは明日がスタートです！戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.07

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• 七つの機会とは

  さて、ドラッカー先生は、イノベーションの機会について、七つの機会があるとしています。これは、以前にも引用したことがありますが、改めて記しておきます。イノベーションのための七つの機会(1)予期せぬことの生起－予期せぬ成功、予期せぬ失敗、予期せぬ出来事(2)ギャップの存在－現実にあるものと、かくあるべきものとのギャップ(3)ニーズの存在(4)産業構造の変化(5)人口構造の変化(6)認識の変化－ものの見方、感じ方、考え方の変化(7)新しい知識の出現(1)～(4)は、企業などの組織の内部あるいは産業などの内部の事象、(5)～(7)は企業や産業の外部における事象です。それぞれについて、ここで全て説明するわけにはいきませんので、詳しく知りたい場合は本を読んでください。これらの順番には意味があるそうで、信頼性と確実性の大きい順番に並べてあるということです。ところが、一般に「イノベーション」と聞いて思い浮かべやすいのは、全く逆の順番になっています。これは、とても興味深いとともに、気をつけなければならない点でしょう。(7)の新しい知識－発明・発見に基づくイノベーションは、よく目立ちますし、重要なので、イノベーションというと真っ先に思い浮かぶタイプですが、最も信頼性が低く、成果が予測しがたいのです。リードタイムも長く、簡単に手が出せるものではないのです。では、最も信頼性・確実性の高い(1)から(3)ぐらいまでは、それぞれどういうものか、次回から見ていくことにしましょう。－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。平日夜間コースはあさって8日木曜日がスタートです！戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.06

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• あなたもイノベーション

  前回はドラフト・ワンの話をしましたが、それは暑かったから！というだけの理由ではありません。事例として、ふふんなるほどと思ったからです。でも、先週の後半はじりじりと暑かったです。夏バテ気味・・・今週は打って変わって台風です！東京はひどい浸水だったようですが、本体が接近中の九州や四国方面は大丈夫でしょうか？水不足はいくらか解消されそうですが・・・台風の前面に雨雲があり、スピードが遅いので、かなりの総降水量になるところもあると思います。みなさまお気をつけください。さて、話はドラッカー先生です。イノベーションとは何かについて、次のようにまとめています。－－－－－－－－－－－－－まさにイノベーションとは、技術というよりも、経済や社会にかかわる用語である。イノベーションは、Ｊ･Ｂ･セイが起業家精神を資源の生産力を変えることと規定したのと同じように定義することができる。あるいは、近代経済学者がしばしばいうように、供給にかかわる概念よりも需要にかかわる概念、消費者が資源から得られる価値や満足を変えることと定義することができる。－－－－－－－－－－－－－・技術というよりも、経済や社会に重きがおかれている・供給にかかわる概念より、需要にかかわる概念に重きがおかれているこの2つの点が重要です。よーく、かみしめてみましょう。さて、ドラッカー先生は「イノベーションは起業家に特有の道具」と言っていましたが、それでは自分は関係ないと思っていませんでしたか？上の定義をみて、まだ関係ないこととおもいますか？最初関係ないと思った人は、起業家をベンチャー企業の担い手というように限定して考えていませんでしたか。実際、起業家は、ごく平凡な業種の企業にもいますし、大企業にも多い。また、企業だけでなく、大学や病院といった社会的機関にもかかわりがあります。起業家精神の原理を「変化を当然のこと、さらにいえば健全なこととすること」と説明していますが、このことにより、一発屋企業ではなく、永続性のある企業として経営する、ごく当たり前の経営者には起業家精神が不可欠であることがわかると思います。経営者であれば、誰もが必要なツールなのです。－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。平日早朝コースは明朝、平日夜間コースは8日の木曜日がスタートです！戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.05

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• ドラフト･ワン

  アルコールは好きですか？サッポロビールの「ドラフト･ワン」。飲んだことありますか？最初、発泡酒より安い「ビール」を出してきたと思って飲んでみると・・・・見かけはビール風ですが、味はスッキリしていてビールとははっきりと違うところを目指していることがすぐにわかる。ビールの苦味や麦くささ（そこがビールのうまみなのですが・・）が苦手な妻は、「これならいい！」と。後で開発物語の本を読んだのですが、「安いビール」を目指したのではなく、「スッキリ味」のビールタイプの低アルコール飲料という新しいジャンルを目指して開発を進めたそうです。妻のようにビールが苦手という人が増えていて、この人たちに飲んでもらえるものをということで「スッキリ味」を目指し、そのために、麦を一切使わない「ビール」の開発を進めたとのこと。つまり、「ドラフト･ワン」は、麦を使わないでビールタイプの低アルコール飲料をつくるという技術革新が本質なのではなくて、「スッキリ味」を好む人たちをビール会社のビールタイプのアルコール飲料のお客にしたという経済的革新がその本質なのです。これがもし、技術革新の方を中心に据えていたら、ビールに愛着を持つビール会社の人は、何とかしてビールの味に近づけようとしたに違いありません。その結果できたものは、安い発泡酒といった位置づけにしかならず、実際に起きたようなインパクトは与えられなかったと思われます。成功しているイノベーションは、同様の例が多いです。イノベーションというとお客の側からでなく、供給側からの観点に思われがちですが、やはり（新規に想定するお客も含めて）お客側の観点から考えていかないとうまくいかないのです。－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。平日の2コースは来週がスタートです！戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.02

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• 社会的イノベーション

  さて、ドラッカー先生は続けて次のように書いています。－－－－－－－－－－－－－－社会や経済の領域でも同じことが起こる。経済においては、購買力にまさる資源はない。購買力もまた、起業家のイノベーションによって創造される。－－－－－－－－－－－－－－そして、サイラス･マコーミックが割賦販売を考え出したことによって、アメリカの当時の農民に購買力が生まれた事例を出しています。さらに、－－－－－－－－－－－－－－イノベーションは技術に限ったものではない。モノである必要さえない。それどころか、社会に与える影響力において、新聞や保険をはじめとする社会的イノベーションに匹敵するイノベーションはない。－－－－－－－－－－－－－－と、イノベーションが技術やモノにかぎらないこと、そしてそれどころか、社会的イノベーションの方が社会に対する影響力が大きいことを述べています。本当でしょうか？事例がいくつか示されているのですが、その1つは何と近代日本についてなのです。開国以来ずっと経済的に成功してきた日本が、欧米から低く評価それてきたのは、イノベーションを行わずに模倣する国と見られてきたからですが、ドラッカー先生は、それはイノベーションとはモノに関するものであって、科学や技術に関するものであるという一般の通念に原因するとしています。そして、「日本の成功は社会的イノベーションによっていた」と説いています。蒸気機関車は応用も修正も要らずにそのまま導入できるが、官僚機構、銀行などの社会的機関はそうはいかない。日本に定着して成功するためには、文化的な根を持たなければならず、日本は社会的イノベーションを集中して行い、成功したと解説しています。なるほど！こういう見方もあったのですね。昨日の日記で、モノとしての資源の創造の例を探してみてくださいと書きましたが、意外と探すのが大変だったのではないでしょうか？それでは、社会や経済に関するイノベーションはどうでしょうか？これも別に大きな画期的な変革でなくていいのです。身近なちょっとした変革で社会的、経済的な変革を探してみましょう。たぶん、モノとしての資源の創造の例より簡単にたくさん出てくるのではないでしょうか。それこそが、社会的・経済的イノベーションの方がインパクトが大きいことの証拠です。－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。平日の2コースは来週がスタートです！戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.09.01

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• 資源の創造

  ドラッカー先生は、イノベーションをどう捉えているか？「[新訳]イノベーションと起業家精神　上･下」上田惇生訳（ダイヤモンド社）から引用しながらみていきたいと思います。「第１部イノベーションの方法－第１章イノベーションのための七つの機会」の最初に「イノベーションとは何か」という節が設けられています。特に「イノベーションとは、○○○である」と書いているわけではありませんので、順にみていきたいと思います。まず、次のように書かれています。－－－－－－－－－－－－－起業家はイノベーションを行う。イノベーションは起業家に特有の道具である。イノベーションは、富を創造する能力を資源に与える。それどころか、イノベーションが資源を創造するといってよい。－－－－－－－－－－－－－イノベーションが資源を創造するとは、物質は利用の方法を見つけて経済的価値を与えなければ資源となりえないことを逆に言った言葉です。たとえとして、原油やボーキサイトが資源になったのは１世紀少々前のことだと説明しています。また、事例として、ペニシリウムというカビがアレキサンダー・フレミングによりペニシリンをもたらす価値ある資源となった例を挙げています。単なる厄介者の物質を資源に変えるのは、かなり画期的な発見に関することです。どちらかというと、大企業型といえるかもしれません。しかし、ひじょうに小さなスケールで考えて、変革といえるほどではないにしろ、資源の創造に類することは、小さな会社でもあり得ることです。たとえば、カキの貝殻を河川などの水の浄化に使用するなどといったことが、これに属するものといえるでしょう。ほかに、身の回りにどんなものがあるでしょうか？思いついたら、コメントに書き込んでください！さて、イノベーションは物質資源に関することだけではありません。引き続き、そのことが述べられていますが、それは次回に。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.08.31

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• 「イノベーション」という言葉を拡大して使います

  ここで、ひとつ注記しておきたいことがあります。一般に「イノベーション」と言った場合、技術上に限定しない言い方の場合でも、企業を変えていくある程度大きな変化を指しています。しかし、これからここで「イノベーション」という言葉を扱う場合には、必ずしもそのように大きな変化、変革に対してのみ使うのではなく、もっと小さな変化、たとえば1つの戦略に基づいて営業を進めていく場合に、ある仮説をもって行ったことがうまく行かない場合に、これを修正していくような変化についても対象にしていきたいと思います。それは、大きな変化と小さな変化との間に明確な区切りはなく、大きさによる留意点の違いなどはあるにしても、本質的に違いはないものとして考えた方が応用がきくことが1つの理由、そして特に小さな会社にとっては、小さな変化の積み重ねによって大きな変化を起こすことが有効であることがもう1つの理由です。ということで、世間一般の「イノベーション｣とは、少し使い方が異なっているので注意してください。さて、「イノベーション」については、偉大な経営学者（というよりは「偉大な存在」と読んだほうがよいか）であるP.F.ドラッカーに「イノベーションと起業家精神」（旧訳では「企業家」でしたが新訳で「起業家」になりました）という重要な著作がありますので、まずそれをかいつまんで見ていくことにします。あっ、ドラッカーの「イノベーション」は世間一般の意味ですので、ここで広い意味で使うのは、ドラッカーの話の後になりますね（汗）－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.08.29

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• イノベーションは必要か？

  「イノベーション」があらゆる会社に関係していることはわかったけど、わが社にはそんな余裕もないし、リスクを賭けることもできないよ。そういう社長さんがいるかもしれません。小さな会社の社長さんには、むしろ多いかもしれません。これは、「イノベーション｣が少なからず技術開発や発明に結び付けてイメージされていることにより、大掛りなこと、大企業や先端企業のすること、といった捉えられ方をしているからでしょう。もちろん、どのような「イノベーション｣も、リスクを伴います。しかし、「イノベーション｣を行わなくても、あらゆる経済活動にリスクは生じています。特に、経営を巡る環境は常に変化しているのであり、それに取り残されるリスクというのは計り知れないものがあるはずです。すなわち、「イノベーション｣を行わないで守り続けることの方が、「イノベーション」を行って新しい明日を作っていくことよりも、ずっと大きなリスクを伴うのです。もし、あなたの会社が、短期間だけ存在する「イベント会社」でよいのなら、「イノベーション」は不要かもしれません。でも、ほとんどの会社は永続性を前提に営まれているはずです。「イノベーション」なくして、永続性は得られないのです。あなたの会社にも「イノベーション｣が必要なことが、おわかりいただけたでしょうか？－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.08.26

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• イノベーションって何？

  台風が接近してきているので、いつもより早い時間に書いています。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－「知的財産」と並んで「イノベーション」という言葉も、よく聞く割には狭く意味を捉えられていて、自分の会社にあまり関係ないと思われているのではないでしょうか？特に、「技術に関すること」というイメージが大きいんじゃないでしょうか。それでは、まずは辞書で意味を調べてみましょう。イノベーション－innovationは英語ですので、手元にあった英語の辞書を引いてみました。最新コンサイス英和辞典第10版（最新とついてますが、30年以上前のやつです・・・）「刷新、革新；新考案、新機軸、新施設」The American Heritage Dictionary1.The act of innovating2.Something,as a method or product,newly introducedちなみにinovateの意味は、1.To begin or introduce (something new)2.To be creativeこれらを見ると、「技術の」という限定がないのに気付きます。では、国語辞典ではどうでしょうか。広辞苑第三版では、こう説明されています。新機軸または革新の意。生産技術の革新に限らず、新商品の導入、新市場または新資源の開拓、新しい経営組織の実施などを含めた概念で、シュンペーターが景気の長期波動の起動力をなすものとして用いた。わが国では技術革新という狭い意味に用いる。なんと、全て説明されています。さすがですね。日本語で「イノベーション」という言葉を使う場合、(1)新機軸または革新という意味であること(2)元々は経営に関する新機軸または革新について広く使われる言葉であること(3)わが国では、技術革新という狭い意味で用いられていることが、簡潔に説明されています。ここでは、(2)の本来の意味で「イノベーション」という言葉を使っていきます。わが国でも、最近は(3)の意味にとどまらず、本来の意味で使われるようになってきていると思います（第五版ではどのような説明になっているのでしょうか？）。つまり、イノベーションとは、「経営の様々な場面における革新のこと」というように定義して、話を進めることとします。既におわかりのように、あらゆる会社に「イノベーション｣は関係してきます。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－業績をよくするには社長の戦略実力を高める必要があります。幸いにして、まじめに研究しようという社長はごくわずかです。ですから、いま戦略の研究を始めると、3年後、5年後には大きな差になって現れます。チャンス！と思ったら、あなたも戦略社長塾に参加して戦略実力を高めましょう。起業を考えている方にも参考になります。9月の受講者を募集中です。戦略社長塾について詳しくはこちら

  2005.08.25

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