カーナビ付き
今回の沖縄は、飛行機とホテルとレンタカーがセットになったパッケージもの。さらに、レンタカーは、カーナビ付きとあった。で、沖縄に着いた初日の夕方、ホテルに行こうと、カーナビをセットした。が、ホテル名を入れたら・・・・該当無し。そんなバカな、ということで、ホテルの電話番号を入れたら、これも該当無し。ならば住所か、とあきらめつつ入れたら、やはり該当無し。 (↑西崎町 を 西崎 と記載した旅行会社のミス) パッケージでカーナビ付のレンタカーを貸すということは、少なくとも、パッケージに組まれたホテルはナビゲートするのが当たり前だろうに、手探り状態でホテルにたどり着いた。フロントで、「カーナビに出なかった」、と言うと、簡単に「すみませんでした」と言う。「そうじゃなくて、パッケージでホテルの部屋を売ったのだろうから、ホテルにも責任はあるはずだから、ツアーを販売した「沖縄ツーリスト」に変なカーナビ付のレンタカーを手配するな」、とホテルからも言って欲しい、と要求した。そして、レンタカーを返す時にも、レンタカー事務所(OTSレンタカー)で同じように、ホテルが分からなくて困ったと言った。すると「そのホテルは新しいから出ないんですよ~」の一言で終わり。こちらの言うことを聞こうとしない。新しいと言っても、3年も前にできたホテルだ。 なので、家に帰ってから、「沖縄ツーリスト」にメールしたのだが、どうせダメだろうな、と思ったとおりの返答があった。「カーナビは購入当時のデータで登録されている為、新しくオープンしたホテルの情報が登録されていなかったかと思われます。」という、そんなこと言われなくても分かっている、という返答だ。「カーナビ付き」をパッケージで貸すとは何なのか! アホすぎる!!