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ウィンドウズが立ち上がらない

ディスククリーンアップにディスクデフラグツール、オットその前にウィルスチェック等、時間を掛けてやりました。先週の話ですが、少しでも作動が良くなればと、実行して、その日はパソコンの電源は入れず。しかし次の日電源ON、アレ？なんか可笑しいぞ！電源入れても真っ暗なまま、以前にもこんなことあったような。どうもこうもいかないので、元線から電源OF、暫くそのまま、そうそう電源を抜いた状態で暫くスイッチを押し続けると、パソコン内の静電気は完全消去。もう一度スイッチON、しかし状態変わらず、これはHDDが逝ってしまった？ウィンドウズが立ち上がりません。すこし以前と違うのは、電源スイッチを入れて暫くはメーカーロゴが数秒見えて、直ぐに真黒に替わる、まだ手があるのではと、サポートセンターに電話しました。サポートセンターの方は日本人ではありませんが、中々上手に話します。ロゴマークが出ている間に、F8キーをたたき続けて下さいそうすると、セーフモードが立ち上がりますから。しかし何度繰り返しても、その画面は出ません、最終的にはHDDが破損しています。えぇ～またHDD交換して最初からやり直し、コレは面倒なことに、でも直ぐにでも復旧しないと、仕事に差し障りますから。近所の量販店に電話すると、丁度合いそうなHDDがあり、早速購入交換。しかし状態変わらず、どうなってるんや？もう一度サポートセンターに電話。今度は女性の方が担当に出ました、コレコレと説明すると、一言、他のメーカーの商品を使われたのでしたら、サポート出来ません。簡単なもんです、元に戻すからと言うと、修理に出して下さいと一言、担当でエライ違いですわ！なんか腹立つ。なんとかならんものかと考えていたら、友達で同じような話してたの思い出し聞いてみると、もしかすると少し前に増設したメモリが不具合起こしている可能性がある。増設したメモリのはめ込む位置でも不具合起こすこともあるし、色々試してみてはということです。このメモリもちゃんとメーカーに聞いて純正品を購入しているのに、そんなことあるのかな？半信半疑ですが、童にも縋りたい気持ちで、やってみました。何度か繰り返すとセーフモードが立ち上がって、しかし再起動してもまた元に戻ってしまう。セーフモードを立ち上げた状態でもう一度サポートセンターに電話して、内容を話すと、今度の担当者は良くわかったようです。指示道理にチェックや削除を繰り返し、再起動すると正常に立ち上がりました。再度確認しても大丈夫でした、増設したメモリはそのまま、何が災いしていたのかと聞くと、メモリの増設で、どうも付いていないはずのFDDを読み込もうとして不具合を起こしていたようです。HDDの出費はしましたが、なんとか助かってよかった。

接続出来ました

先日パソコンの接続が突然繋がらなくなり、パソコン内の問題か？色々調べてもわからない！パソコン内にあるヘルプを読んでも余計難しいことになって、焦りました。しかし翌々考えたらウチには、プロバイダーの違うパソコンが２台あり、自分の機械がダメなら、同じ回線を使ってる息子のパソコンは大丈夫？２台並べて接続してみると、どちらも繋がらない。コレは回線異常かと思い、早速サポートデスクに電話。そこで回線異常だと告げると、それはありえないとの返事でした。お客様の電話は、光プレミアムで電話も同じ回線ですから、正常に繋がってますよ。そういえばそうです、しかし何故繋がらない？サポートデスクの担当者が言うには、たぶんルーターに異常があるのではないでしょうか。一度そちらにお電話して問い合わせしてみて下さい。私の所は２台共無線ランで、パソコンの画面には正常に電波状態が出ています。私自身も最初に疑ったので、ルーターにはスイッチが無い為、コンセントを抜いて暫らくしてからまた入れる。そんな作業は一番最初にしていました。しかし考えられるところは、無線ランしかないのかも？そこで説明書を探して、今度は無線ランの、親機と子機ともリセットすることが出来る。そうすると何も無かったかのように、正常にネットに繋がりました。ウチで使っている機械ではコノ無線ランが一番古く、コレにも寿命があるのか、ソロソロ買い替え時期なのか。まぁ～こんなことで済んで良かった。

接続出来ません

昨年末に購入したパソコンが、突然接続不能に！以前の機種では、チョットしたことで回復してましたが、今回はどうしたものか？少し使用した後、スタンバイ状態で暫らく放置し、次に使おうとしたら、接続不能になってました。色々調べてみましたが、内容については殆どド素人の私ですから、サッパリわからない。そこで以前試して成功した、システムの復元を実行してみましたが、復元自身ができませんと言う状態です。もしかしてコンピューターウィルス？ウィルス対策はしてますが、説明等を見ていると、ここに以上が無ければ、DEPが閉じられた？聞きなれない用語が出てきます、とにかくこのDEPによってプログラムが正しく実行されない可能性がある。Windows　XPのサポートセンターの対処方法を見てますが、どうも解決につながるような気がしませんが、今日は自宅のパソコン修復しないと。誰かこんな経験ありませんか？教えて下さい。

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