花王エコナ事情
2009/10/19 lun.食用油、花王エコナの成分に問題有りと言われ、出荷停止にはしたものの、回収とかについては一向に伝わって来ませんでした。今現在の花王のサイトを見ても、相変わらず、食品としての安全性に問題はないと判断しておりますが、ご心配、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。合点がいかないのは、問題ないのなら堂々と売ればいいので、引っ込めたりするから、消費者は不安になるのです。実際我が家には、お中元に戴いたものが数本有り、使おうかどうしようか迷いながら、結局多他メーカーのを買って使ってます。その上で、あちこちぐぐって得た情報は、下記のようなものでした。相談窓口として儲けられてるフリーダイヤルは、なかなか繋がらない。数時間掛け通しでやっと繋がったものの、安全だ安全だと主張するばかり。どうしても返品したいという人にだけ渋々返品方法を教える。要するに、電話してきた消費者を、とことん説得するという方針だったようです。が、それならそれで、もっと電話の回線増やすなりしないと、待たせている間に更に怒らせてしまうことになるでしょうに。そしてこの情報をアップしていた方(確か複数いらした)は、そんな電話など無駄だからと、送り先を公開、そこに着払いで送ることを勧めていました。代金はギフト券で送られてくるそうです。勿論私は早速送ろうと思っていたのですが、数日前、ホントにたまにしか行かないスーパーに行ったら、買ったものを整理するカウンターの前に貼り紙がありました。エコナの取り扱いは10月31日までとさせて戴きます。以後は、フリーダイヤル0120-○○○○○○えっ取り扱いって、どういうことと思って訊いてみたら、この店で引き取ってくれるというのです。それも、ここで買ったものでなくても構わないというのです。そして今日めでたく返品してきました。普通サイズが1本750円、卓上用が1本375円でした。普通サイズが4本ありましたから、合計3375円返金して貰ってきました品揃えもよくなくて、あまり利用することのないスーパーです。急いでいる時、レジに長い列などないから使うようなスーパーです。でも今回は感謝です。たまには覗くようにしましょう、ピーコックさん