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コミュニケーションの大前提（「ひと」を大切にする姿勢）

コミュニケーションが大切であることは、もう何十年も前から言われてきていることです。公私に限らずコミュニケーションは求められますし、実際に有効です。近年はコミュニケーションに関する研究も進み、様々な方法を学ぶことができます。（例：アサーション、ソーシャルスキルの観点、傾聴技法など）　　しかし、私は近年のコミュニケーションに対する社会（多くの人々）の捉え方に、問題を感じるようになりました。実際、私もコミュニケーションの本質を見失っていたように感じています。その問題とは☆お互いがコミュニケーションによって幸せになる・生きやすくなる・効率があがるという原則に外れたコミュニケーション姿勢が多くなっているという点です。　「自己啓発（じこけいはつ）」「意識高い」などという言葉を耳にする機会は多くなりました。いずれも自分を高めて、自分が利益を得る為に良い方法です。また悩みを解決する為に、ソーシャルスキル（社会生活を円滑に送りやすくするための技術）を学び活用するという姿勢も、次第に市民権を得つつあります。それによって、活用する個人が生きやすくなり、利益を得やすくなります。　自分が利益を得る。幸せになる。これは非常に重要なことです。これをないがしろにする（いい加減に扱うこと）のは、自分の本心から外れることにもなり、おすすめはできません。ですが、最近のコミュニケーション活用の姿勢には、コミュニケーションの本質を見落としている面があります。それは☆人間にはお互い交流することで関係性ができあがり、関係性は共に良好になることで本当に良いものになっていく。自分だけ一方的に利益を得たり、幸せになるのは、実は難しい。という本質です。　「せっかく自分が苦労して、努力して、自分が幸せになるために言動するんだ。なぜ相手の幸せや利益もかなえないといけないのか！？」という声が聞こえてきそうです。気持ちはわかりますが、それでは結局関わる相手を、自分が幸せになる為の道具・手段にするにすぎないことになってしまいます。そしてそういう本音は相手に感じ取られてしまうことが少なくありません。　本当に皮肉なことですが、効果的に幸せになろうと努力した結果、むしろお互いを大切にできない、信頼関係が生まれない、親友やパートナーを得られない、家族仲が悪くなるなどのデメリットが発生してしまうのです。私も自己啓発的にコミュニケーションを活用しすぎていた最近の自分に気づきました。しかし真に効果的な姿勢とは、自分を第一にしながらも、自分と相手（つまり「ひと」）を共に大切にすることで、真のコミュニケーションができるようになる姿勢なのではないでしょうか？（注意）ただし、全員と真のコミュニケーションをする必要はありません。表面的な交流の方がいい場合や、コミュニケーションをしない方が良い場合すらありえます。

相手との確実な信頼関係に築き方

自分が交流したい相手と信頼関係を構築したいという気持ちは、多くの方々に共通してみられる願いだと思います。実現する為の方法は人それぞれです。なぜなら人間にはそれぞれ個性があるからです。例えば人間の正確には、もともと外向的な人もいれば、内向的な人もいます。内向的な人に対して、言葉を豊富して、とても積極的な態度でのコミュニケーションを求めたとしても、個性に反していると上手にいかないケースも少なくないでしょう（もっとも、自分が気づいていない面もありえるので、自分が内向的だと決めつけることで損をするケースもありますが。詳しくは「ジョハリの窓」を参照してください）特に人間不信になっていたり、親との関係で問題を抱えていたり（問題を起こしているのは親なので、あなたは悪くありません。但しあなたがもう大人になっているならば、自分自身で問題に対応していく態度も必要です）、裏切られた経験をもっていたり、いじめられた経験を持っていたり…　そういった人たちには、人間関係上の信頼関係を構築していく方法なんて、見当もつかないかもしれません。そんなあなたに今回お伝えしたいのは、ソーシャルスキルや心理学を使った対人関係の築き方なのです。この方法は、信頼できそうな相手を見出し、少しずつ自分を開いてみて（自己開示）、安全かつ確実に相手との信頼関係を構築していくという方法です。まず相手との親密な関係を築く上で、重要となる可能性がある要素がいくつかあります。これを対人魅力といいます。それらは１．近接性（おなじ場所などで場を同じにしている。お互い近くに位置している状態）２．身体的魅力（身長、体重、顔のつくり、表情、体形、服装、身に着ける小物、筋肉質など）３．類似性（かっこうなどの外見、同じ趣味、価値観など）４．相補性（お互いを補い合える関係性。但しこれはある程度の関係が既にないと機能しにくい）５．好意の返報性（お互いに好感を持ちあうと、直接会うなど、交流を深めるほど仲良くなること）の５要素だと言われています。順番も１→５となっていきます。つまり★場を同じくする相手に対して、身体的魅力を感じる（または嫌悪感は感じない）場合、相手と自分が共通点がありそうだと感じると興味がでてきて、交流していくなかでお互いを助け合ったりして、ついにはお互いに好意を持って更に仲良くなっていくというプロセスを踏んでいきます。そもそも人間には、目で見える表面的な部分と、人の性格や価値観などの根本的な部分があります。そして、人間関係が深まっていくほど、段々と表面的な部分から、根本的な部分へのつながりへと変わっていくということです。その際大切になってくるのは、１．お互いの関係を深めていくことでどんな良いことがありそうなのか？２．お互いに仲良くなるために、どんな大変なことや失うことがあるだろうか？という２つの要素です。そして当然ですが、お互いにとって１＞２（１の方が大きい）場合、お互いが親密性を増していくという流れになっていきます。以上ご紹介した内容（対人魅力・社会的浸透理論）において、お互いの心理距離を近づけていく為に有効な方法。それが「自己開示」です。これはありのままの自分について、相手に伝えることです。自分のありのままの気持ちを相手に伝えることは、自分の気持ちをすっきりさせたり、高めたりする効果があります。また自分の考えや気持ちがはっきりするなどの「個人的機能」を持っています。さらに考えや気持ちを伝えた結果、親密になったり、信頼しあえるようになっていく「対人的機能」も持っています。関係が深まっていけば、、自己開示の内容はさらに広くなっていき、また深まってもいきます。相手が自己開示の内容を深く・本当の内容にするほど、相手はそれを感じて同じように深い自己開示をしようとします。（自己開示の返報性）今回は信頼関係の築き方についてお伝えしてきました。私も本当に多くの方に自己開示してきました。そして、残念ながら十分な信頼関係を築きあうことができない人はたくさんいました。裏切られたと感じることもありました。（恐らく、相手がそれを感じることもあったと思います。）それでも…　未だに自分は新たに信頼できると感じる人たちとの出会いを続けることができています。信頼できない結果に終わることは不幸でこわいことかもしれません。ですが、それ以上に信頼関係を人と結び、その人と支えあいながら生きていけることは本当にうれしいことです。あなたにもそんな転機がおとずれることを切に願っています。（＾＾）