[ピーター・F・ドラッカー]の記事一覧

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あんどーなっつさんへ。ドラッカーの子どもたち　”第１８話”ふつう”

おはようございます。コメントありがとうございます。ドラッカーさんは、こんな言葉を残しております。ピーター・ドラッカー　　”誰が明日を作っているのか？””現代社会は、いままで数々の困難に直面してきた。　悲惨な戦争や、大恐慌があり、　ヒトラーやスターリンなどの独裁者を生み出してきた。　その結果、　大勢の人々が死に、　多くが破壊されてきた。　歴史に残る悲惨な出来事が、それこそ１０年ごとに襲ってきた。　そして、　その度ごとに、　それぞれの国の無能な政治家たちは、　”このままでは国が滅びる。”などと国民を先導するだけで、　明日の明確なビジョンを指し示すことはできなかった。　にもかかわらず、　無能な政治家や学者たちが言うように国が滅びることはなかった。　　歴史に残る大災害から、　世界は、　そのつど回復し、力強く立ち直ってきた。　では、　いったい、誰が、世界を、立て直してきたのだろう？？？　立て直した主人公は、　政治家ではなかった。　官僚や大学教授でもなかった。　立て直した主人公は、　勤勉に働く、普通の人々だった。　　名もない会社の社長、　ある企業のマーケティング部長、　あちらの会社の研究部長、　むこうの会社の監査役、　それらの人々を支え続けた女性たちによって、　今日の社会が作られたことは明白である。　わたしは、歴史を様々な角度から検証した結果、　ひとつの結論に達した。　それは、　”明日というものは、　　無名の人たちによって、今日つくられている。　”ということだ。今日も一日、有名な人々の尻ぬぐい。笑顔でがんばりましょう

2010.05.14

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ドラッカーの子どもたち　”第１７話”ジャッジする人”

わたしは、今、企画と、営業の仕事をしております。このふたつの仕事、正直あまり好きではありません。では、なにが好きかというと、一番好きな仕事は製造です。”ものづくり”です。わたしは高校生の頃、ソーセージ作りに、はまっておりました。日本一美味しいソーセージを作ろうとがんばっておりました。お金を貯めて、夏休み、長野県の軽井沢にソーセージの勉強に行ったくらい、ソーセージ作りが大好きでした。たぶん、前世はドイツ人でしょう（笑）わたしは、ソーセージを作っていて、一つの疑問にぶつかりました。わたしのつくった、ソーセージはあきらかに、スーパーマーケットでよく売られている、日本一大きなソーセージを作っている会社のものより、美味しいソーセージでした。もっとも。。。私の作るソーセージは、原価計算などしておりませんでした。ソーセージの原材料などは、考えられる最高のものを使用しておりました。ですから、つくるソーセージは美味いに決まっているのです。。。わたしは子供ごころに。。。こう思いました。”なんで日本ハムや、伊藤ハム、プリマハムなどは、　巨大な会社なのに、　優秀な人材がたくさんいるのに、　高い技術力をもっているのに、　豊富な資金力があるのに。。。　どうして、　日本一美味しいソーセージを作ろうとしないのだろう？？？”という　子供らしい素朴な疑問でした。そんな時でした。わたしは本屋さんで、ドラッカーの本に出会いました。そして疑問は解決しました。　人生の中で、　高い給料をもらい、　休みの日にはヨーロッパ旅行に行こう、などと考えると、　日本一美味しいソーセージを作っていたのでは、　高い給料と長期の休みは不可能だということがわかったのでした。　子供ごころにショックでした（泣）　高い給料をもらおうとしている優秀な人材を引き止めておくためには、　安い商品を売らなければならないというリアルな現実を突きつけられ、　ショックでした。　ドラッカーは、過去、優れた技術力がありながら倒産していった企業を、するどく分析しております。その中で、おもしろかったのが。。。（不謹慎ですが）アメリカのコピー機や、ファックスを発明した企業が倒産するまでの話でした。アメリカで、コピー機やファックス機が発明された時、これは世紀の大発明だ！と言われ、飛ぶように売れたそうです。そのため、メーカーは限度いっぱいの最高小売価格を設定したそうです。さらに、メーカーは様々な　いたれりつくせりの親切機能を追加して、ますます小売価格を引き上げ、利益幅を拡大していったそうです。社員の給料も、どんどん上昇し、豊かな生活が出来るようになっていったそうです。そんな時、戦争に負けて貧しかったはずの。。。日本という国が、社員に安い給料と過酷な長時間労働（残業手当なし、有給休暇なし）を強制し、ウルトラ安い人件費を使って、単純な機能だけにしぼりこんだ稚拙なコピー機やファクシミリ機を発売してきました。当初、アメリカ企業は裕福で、日本のモノマネに過敏に対応することはありませんでした。アメリカ企業は、日本企業にやさしかった。熱心に遠くから工場見学にきて、メモと写真を撮る努力家の日本人に対して、おしげもなくコーヒーを提供し、ノウハウをよろこんで提供しておりました。やがて、あるとき、ビックバンが起こります。世界中の消費者の大半は、じつは、”単純な機能”だけで十分だったんです。安くてシンプルなコピー機やファクシミリ機は、付加価値のある高価格コピー機を世の中から消し去ってしまいました。わたしが、以前、アメリカに行って一番驚いたことは、アメリカの友人の家に行った時です。なんと、テレビも、冷蔵庫も、洗濯機も、電子レンジも、すべて日本製だったんです。もともと。。。アメリカで発明されたものなのに。。。さらに驚いたことは、アメリカの友人は、ソニーという会社は、アメリカ企業だと思っておりました。。。。。。。。。。わたしは、日本の会社は、ほんとうにすごいと思いました。やがて、時は流れて、ベンチャー企業だったソニーも大企業となりました。そして、昨年、ソニーは、超超薄型テレビを発売し、ほとんど売れずに大きな損失を計上してしまいました。歴史は繰り返されるといいますが、ほんとうにテレビドラマの再放送を見ている思いです。わたしは東日本で生まれ育ちました。ですので、納豆が大好きなんです！わたしは納豆を買う時に納豆の値段は見ません。原材料と製法を見て、納豆を買います。たとえば、北海道産大粒大豆を使用し、石室で熟成された平家納豆とか。。。地元、山形にも、おいしい納豆を作っている会社があります。しかし、その納豆メーカーの社長さんは。。。こう話しておりました。”わたしの代で、会社はたたむよ。”わたしが、”美味しい納豆がこの世の中からなくなるのは悲劇です。”と話をすると。。。社長さんはいいました。”お客さんは、まず納豆を買うとき、　最初に価格から見るんだよ。”　原材料の大豆が、国産か、外国産かではなく、　３個入りで１００円という価格が重要なんだよ。”　どんなに味のよい地元産の有機栽培大豆を使った納豆でも、　３個で２００円もしたら、地元ではほとんど売れないんだ。　百貨店のイベントか、　東京の高級食料品店あたりでしか、そんな納豆は売れないんだ。　　わたしは、値段で勝負する納豆の作り方を知らないんだよ（笑）”いま、テレビに登場し、跋扈（ばっこ）している政治家も、日本中の駅前の無機質な風景も、選んでいるのは。。。源流をたどれば。。。私の場合、こういう現実を知りながら、あえて、逆流を選びました。（笑）むかし、実家にいる母親にいわれました。”なんで、　お前、　縁もゆかりもない東北に住んでいるんだ？”わたしは答えました。”バフェットさんも、　ニューヨークではなく、オマハにすんでいるんだよ。”すると、そこで、母親との会話は途切れました。（笑）じつに、おもしろい世の中です。

2010.05.12

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ayaldicaさんへ・ドラッカーの子供たち/１６話”タブー”

ayaldicaさんへ先日、このブログにアップした、『ユニクロとジャスコの夕暮れ』の写真の感想。恐れ入りました。。。”盛者必衰って言いますよね。　次は何が来るんでしょうか。　”最近、本屋さんに行くと、経済学者のピーター・ドラッカーさんと、パナソニックの創業者、松下幸之助さんの本をたくさん見かけます。ayaldicaさんの、”次に何が来るのか？？？”という問いに対して、経済学者のドラッカーはこんな話しをしております。参考になれば。。。”産業に革命を起こそうとするような大がかりな計画はタイテイ失敗する。”ドラッカーは、避けるべき、三つのタブー（やってはいけないこと！）を、話しております。一つ目のタブーは、”凝（こ）りすぎてはダメ。凝（こ）りすぎは失敗のもとである。”と話しております。凝りすぎは、生産者の側の自己満足にすぎない。凝りすぎた財、サ－ビスに、大事な時間と、大事なお金を使う者は少ない。もし、あなたが、大きな事業にしたいのであれば、時間も、お金も、さほど余裕のない人たちが、気軽に買って、気軽に使ってくれなければならない。第二のタブー。。。多角化してはならない。イノベーションに成功するためには集中しなければならない。核のないイノベーションは、しょせんアイデアどまりで、イノベーションにはいたらない。イノベーションの成功には大勢の人々の参画（さんかく）が必要である。共通の核がなければ、参画に必要な理解も不可能となる。第三のタブーは。。。”明日のためのイノベーションは行ってはならない。”イノベーションは、すべて、今日のために行なわなければならない。イノベーションが完成するには日にちを要するかもしれない。しかし、”二十年後には大勢の高齢者がこれを必要とする！”と言えるだけでは不十分だ。”これを必要とする高齢者はすでに大勢いる。　二十年後にはもっと大勢いる。”と言えなければならない。たとえば、医薬品の開発には、１０年を要することも珍しくはない。しかし、今日、医療上のニーズのない医薬品の開発に取りかかる製薬会社は、世界中にただのひとつも存在しない。じつは、歴史上、成功してきたイノベーションのほとんどが”平凡”なものなんです。単に変化を利用したものにすぎないのです。だから、イノベーションは、”焦点（しょうてん）をしぼり、シンプルに行なわなければならない。”もっとシンプルに表現すると、イノベーションで大成功を収めるものとは。。。人々から。。。”な～んだ、こんなのオレでも出来たよ。　なんでオレは思いつかなかったんだろう！”と、イヤミを言われるようなものなんです。だから。。。ほとんどニーズのない高額薄型テレビで、技術の自己満足に陥り、体力を消耗した日本の家電業界と、”完璧なクルマ”より、”買えるクルマ”を優先し、電気自動車をどんどん先行して販売し、市場をじわじわ広げている中国ベンチャー企業群、その昔、日本のトヨタ自動車が、大きく先行するアメリカの自動車会社を追いかけている頃と、どこか。。。風景が似ている。。。”次に来るもの　”それは、今のところ、信用も、信頼も、まるでされていない得体の知れない小さな会社のことですね。小さな会社は、大きな会社とちがって、”失敗が許されます。”。。。失敗が許されない立場になると、会社（大企業）も、人間（政治家）も、急速に高齢化し、光を失い衰えてゆきます。”盛者必衰”のお返しの四文字熟語としては、”新陳代謝”といったところでしょうか♪知ってますか、人間の新陳代謝のすごさ！人間の細胞は、全て合わせると約60兆個あります。この細胞が新しいものに入れ替わっていく活動が新陳代謝になります。たとえば、肌の細胞は28日周期で生まれ変わっております。心臓が22日周期、胃腸の細胞は5日あまりで再生するといわれております。新陳代謝の周期が長い部位になると、筋肉・肝臓などで約2ヶ月周期、骨の細胞なら3ヶ月周期という期間になります。つまり、新陳代謝が正常に働いていれば、人間の身体は3ヶ月もすると、まったく新しいものに生まれ変わってしまっているのです。３ヶ月前の自分は、もはや、世の中に存在しないのです。唯一、存在できるものは、”こころ”だけなんです。大事にしましょう！きれいなココロ。

2010.05.10

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ドラッカーの子どもたち　”第１５話　”　リーダー　”

ドラッカーは、リーダーについて、おもしろい話をしている。。。ドラッカー”成功している組織には、　あえて人を助けようとせず、　人付き合いもよくない上司が必ずいる。　愛想が悪く　いつも不愉快そうでありながら。。。　誰よりも多くの人たちを教育し、育てている人がいる。　その人は、組織で最も人気のある人よりも、尊敬を得ている人でもある。　誰が、どう思うかなど、まったく気にしない。　そのかわり、何が正しいのかを常に考え続けている。。。　もともと、　世間で言われているような、　リーダー的資質などは存在しないし、必要ない。　しかし、あえて、　ひとつだけ資質を挙げよ、と言われれば、　それは、”真摯さ（しんしさ）”だ。　人間とは、　人間の不完全さを許すだけの心の広さを持ち合わせている。　しかし、　”ひとつの欠陥”だけは、絶対に許さない。絶対に。　その、”ひとつの欠陥”とは、　”真摯さの欠如”である。　リーダーが、　もともと持っていなければいけない資質、　それは才能ではなく、真摯さである。　もっと簡単に言うと、　”自分の子供を、その人の下につける気になれますか？”ということだ。

2009.12.24

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ドラッカーの子どもたち　”第１４話”五つの大罪”

ドラッカーは言う。”立派な大企業が長期低迷に入る主たる原因は、　事実上、　　五つの大罪のうち、少なくともひとつを犯したことによるものであり、　世の中の景気とは全く関係がない。”　その五つの大罪とは、　どれも、　犯さずにすむことのできる罪でもある。”第一の大罪は、”利益信奉主義。”ひとつ例を出すならば。。。家電製品の中で、急速に大きな成功をおさめた製品のひとつに”コピー機”がある。コピー機の開発に成功し先行する企業は、機能を追加して利益幅の拡大を狙っていった。一方、消費者は、単純な機能さえあれば、それで十分だった。結果、後発メーカーが、機能を絞り込み、低価格化を実現し、先行するメーカーから市場を奪っていった。第二の大罪”高価格信奉”これも、また、競争相手を招き入れるだけの結果でしかない。むかし、ファックスを開発した企業は、ファックスの販売価格に限界一杯の小売価格を設定した。その結果、ファックスの世界マーケットシェアは、他国企業の手に渡っていった。。それにひきかえ、ナイロンを開発したデュポン社は、従来、下着メーカーが、繊維会社に支払ってきた価格よりも、なんと、いっきに４割もの安い価格で新素材のナイロン提供していった。その結果、他社は参入する意欲を失ってしまった。デュポン社は、それ以後ずうっと一流繊維メーカーの地位を維持している。第三の大罪、コスト中心主義。ほとんどの欧米企業が、コストを積み上げ、それに利益幅を上乗せすることによって価格を設定し、その結果、市場を失ってしまった。価格を設定する唯一の方法は、マーケット・インでしかない。つまりマーケットが、快く支払ってくれる価格からスタートすることだ。その上で製品を設計するほかないのだ。現在、かつて無敵を誇ったアメリカの家電メーカーが全滅してしまった原因が、その価格設定の誤りにあった。第四の大罪、”昨日崇拝”昨日を重視し、明日を軽んじる。ことだ。IBMは、かつてパンチカード事業を重視して、コンピュータ事業を軽視し、その後、メインフレームを重視して、パソコンを軽視してしまった。その結果、国防総省のメインコンピュータを作った会社であるにもかかわらず、パソコン事業を手放すこととなってしまった。そして、マイクロソフトやインテル、グーグル、アマゾンなどに主役の座を譲ることになってしまった。第五の大罪、”問題至上主義”チャンスを放っておいて、つまらない問題にかかりきりになること。GEは、世界市場で一位か二位になる気のないものから手を引いたとき、一気に上昇気流に乗った♪ドラッカーは言う。五つの大罪とは、いままで十二分に明らかにされてきているものばかりである。しかし。。。歴史は繰り返される。

2009.12.07

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ドラッカーの子どもたち　”第１３話”成果をあげる能力とは？”

ドラッカーは、成果（結果）をあげる能力について、現在、そして過去と、様々な成果を出すことの出来た人を分析している。その結果、一般的に言われてきた、”成果を出すための能力”だと信じられてきた能力が、じつは成果を出すために、ほとんど決定的な能力ではないことをドラッカーは発見した。ドラッカーは言う。”知識があって、　理解力があって、　一生懸命に働く、　これだけでは成果は出ません。（まるで官僚のことを言っているようだ（笑）”ドラッカーは言う。”仕事において成果をあげるには、　じつは特別な才能や、特別な適性は全く必要ない。と言いきっている。”いくつかの簡単な習慣を身につければよい。と軽くドラッカーは言う。その習慣とは。。。１　”貢献を考えること。”２　”集中すること。”３　”目線を高くすること。”４　”真摯（しんし）たること。（松下幸之助は”素直”という表現をしている。）”あんがい、四つ、簡単なように見えて、じつは、かなり難しい。集中するためには、リアルな優先順位を決めなければならないし、常に欲という誘惑が付きまとってくるからだ。しかし、ドラッカーはきっぱりと論破している。”世のため、人のため、という目線がなければ、飛躍は絶対に出来ない。””真摯さがなければ、成果（結果）を出すことは不可能。”ドラッカーはこうも話している。”成果をあげることは習得できる。　そして習得しなければならない。”と

2009.12.03

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ドラッカーの子どもたち　”第１２話”マネジメントの角度”

わたしが、経営学者のドラッカーファンになったのは中学二年生の時だった。たまたま本屋さんで、手に取ったドラッカーの著書、”プロフェッショナルの原点”という本を読んでからだ。読み終えて。。。本の内容に恐れ入った。。。どんな内容かと言うと、こんな内容です。無能な人と、有能な人との対比。無能な人とは。。。現在、自分自身の置かれた環境や立場に対して、自分のことは棚に上げ、不平不満を言うだけで、まったく行動しない人。有能な人とは。。。現在、自分自身の置かれた環境や立場に対して、不平不満を言っても時間の無駄だと理解し、工夫を重ねて行動し、自分の置かれている環境を、自分自身の手で快適なものに作り変えてしまう人。ピーター・ドラッカーは言う。”現実は、テレビの企業ドラマのようには行かない。　優秀な部下が無能な上司を倒して、乗り越えてゆくようなことはあり得ない。　無能な上司が昇進できなければ、　どんなに優秀な部下も、その上司の後ろで立ち往生するだけである。”ドラッカーは言う。”上司のマネジメントが重要。”　あなたが上司に成果をあげさせることが、　組織の成果につながり、　結果、全人類の福祉に貢献できる。””上司に成果をあげさせるためには、　自分がおこなっていることのうち、　なにが役に立ち、　なにが邪魔になっているのかをシンクロする必要がある。　だが、この時、間違ってはいけない。　上司を改造し、　経営学の教科書に書いてあるような理想的上司のモデルに　仕立て上げようなどとは考えてはならない。　あるがままの上司が、個性ある人間として存分に仕事が出来るようにすることが　部下たる者の務めである。　そして部下には、もうひとつ仕事がある。　上司を不意打ちから守ることである。　”ビジネスの世界にうれしい不意打ちはない。　　責任のあることについて不意打ちをされることは、　　恥をかかされ、傷つけられることにつながるからだ。　ドラッカーは言う。”上司をマネジメントすることが重要である。と認識している者が、あまりにも少ない。　また上司をマネジメントできる。ということを知っている者も少ない。　上司について愚痴を言っても、上司をマネジメントしようと試みる者はいない。ドラッカーは言う。”上司のマネジメントなど、とても簡単だ。　むしろ部下のマネジメントのほうが、はるかに難しい。”わたしは、この本を読んだ後、学校の先生や、親と、ずいぶん良い関係を構築することが出来た。当然、社会に出たときも。

2009.11.29

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ドラッカーの子どもたち　”第１１話”予期せぬ成功”

宗教家に言わせれば。。。偶然とは、必然らしい。いま、３兆円を寄付した男。という話をブログに書いている。アメリカの投資家、ウオーレン・バフェットの話だ。わたしは、バフェットが３兆円もの多額の寄付をするぐらいなのだから、よほど彼は革新的な理念を持って仕事に取り組んでいたのだろうと当初は思っていた。しかし、彼を深く知るにつれ、その想像ははずされた。ウオーレン・バフェットの話は、すこしも革新的ではなかった。かれは、スーパーマンではなかった。彼の話す内容は原理原則。ということは、バフェットがスーパーマンでない以上、わたしたちも、バフェットを超える仕事ができる可能性は１００パーセントあるということになる。前置きが長くなりましたが、ウオーレン・バフェットの成功を、ピーター・ドラッカーは面白い表現で説明している。優秀なオーケストラの指揮者のたとえ話。。。”優秀な指揮者とは、　　素晴らしいオーケストラを率いていることではなくて、　　素晴らしいオーケストラを育てる力を持っている人のことを言う。　指揮者は、　ある時、　伸び悩んでいた、ひとりのクラリネット奏者に、　いったん演奏することをやめて、　”一度、客席から演奏を聞いてごらん。”とアドバイスをした。　そして、クラリネット奏者は、アドバイスに従い、客席で観客とともに音楽を堪能した。　その時、クラリネット奏者は、はっと気づいた。　”うまく吹くことを超えて、　　音楽を創造するということが演奏をするということなんだ。”ピーター・ドラッカーは言う。”自らの成長につながる最も効果的な方法は、　自らの予期せぬ成功をみつけたとき、その予期せぬ成功を追求することにある。　　　ところが、残念なことに、ほとんどの人々は、問題の方にばかり気を取られていて、　　この偶然訪れた幸運の予期せぬ成功を、素通りさせてしまっている。３兆円を寄付した男、ウオーレン・バフェットは、この偶然訪れた予期せぬ成功に出会った時の行動が普通に出来ただけなのだ。しかし、あんがい、この普通の行動が難しい。成功するためのプロセスであることに間違いはないのだが。

2009.11.13

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ドラッカーの子どもたち　”第１０話”向かい風はキライですか？”

みずからに高い要求を。。。と、ドラッカーは言う。。。なんで、自分に高い要求を課す必要があるのか？それは、たとえば、官僚の方々をみていると分かる。。。仕事が日常化し、毎日が心地よくなってくる。すると、仕事に余裕が出てきて”仕事をこなす”ようになってくる。すると、”俺って仕事ができるかも！”と自己満足に陥って（おちいって）ゆく。その結果、ある日、突然、燃え尽きてしまう。。。前ぶれもなく。気づかぬうちに。なぜ、人は燃え尽きるのか？ドラッカーの説明がおもしろい。”燃え尽きる理由は簡単だ。　たいていの場合、仕事に飽（あ）きただけなんだ。　人間は、　たいしたことでもないのに、　毎朝、出かけなければならないことほど、疲れを覚えることはないんだ。　人間にとっての、　仕事とは、その成果の中に、”喜び”が含まれていなければならない。　仕事で活躍できる年月は、あと４０年かもしれない。　それとも５０年かもしれない。　問題なのは、　その４０年、５０年をどうしたいのか。である。　それを決めるのは自分自身でしかないのだ。。。　みずからの得るべき所を知るものは自ら（みずから）である。　高い要求を課すことが出来るのも自らである。　飽（あ）きることを許さないように予防策を講じるのも自らである。　人生を心踊る（こころおどる）ものにするのも自らである。ホンダ自動車の創業者、本田宗一郎。ホンダが、まだ小さな町工場だった頃、本田宗一郎は、朝礼で、みかん箱の上に乗って全従業員２０名を前にして、”いつか、必ず世界のホンダになってみせる”と、話していた。そして現在、ホンダは、世界のホンダになっている。

2009.11.03

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ドラッカーの子どもたち　”第９話”　　”　なんのために　”　　

どうやら山形は初雪になりそうです。今日は、月曜日、仕事に弾みをつけたいので、ひさしぶりに、ピーター・F・ドラッカーの話を書きたい。なんと、前回書いた、第８話は、昨年の１２月だった。。。一年は早い。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。ドラッカーが、まだ１３歳の少年だった頃の話です。かれは、宗教の時間、フリーグラー先生から、ある質問をされました。ドラッカー少年は、”その質問”を生涯、忘れることはなかった。フリーグラー牧師（先生）　”キミは、なんによって憶えられたいのかね。”ドラッカー少年。。。言葉の意味が。。。理解できなかった。。。すると、フリーグラー先生は笑顔で言った。”いまは...　いまは、答えられなくても、　それほど問題ではない。　しかし、　４０歳になっても答えられなければ、　ドラッカーくん、　キミは、人生を無駄に過ごしたことになる。”　晩年、ドラッカーは、こう話をしている。”運の良い人は、この質問を人生の早い時期に問いかけられ、　一生を通じて自らに問い続けていくことができる。””今日（こんにち）でも、わたしは、この問い、　つまり、何によって憶えられたいか、を自らに問い続けている。　これは、　自己刷新を促す（うながす）問いでもある。　自分自身を、　今日の自分とは違う人間として見るように仕向けてくれる貴重な問い。”

2009.11.02

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生まれついての能力

経済学の巨人ピーター・F・ドラッカーは断言している。”人はリーダーに生まれない。””生まれついてのリーダーなど存在しません。””リーダーとして効果的にふるまえるような習慣を持つ人が、　結果としてリーダーへと育つのです。”ドラッカーは、様々なカリスマ経営者や政治家と話をするなかで得た確信。。。偉大なリーダー、カリスマ経営者など。。。さまざまな呼称がもてはやされてきたがそれらすべてが。。。”馬鹿げた妄想。””不世出の存在”など迷信であり危険なだけだ。少なくとも私は賛成しかねます。”とキッパリ。ドラッカーの視点はするどい。たしかに当たっている。昨日まで連載した、連合艦隊司令長官の東郷平八郎も晩年は。。。海軍大将、井上成美の話”東郷さんは、無神経でボーッとしたところがあり、　平時にあの人が何か口を出すと、必ず失敗する。　知将でもなければ、名将でもない。”と嫌悪感たっぷりに話している。＊井上成美とは？日本が、ヒトラーのドイツ、ムッソリーニのイタリアとの三国同盟を締結する際に、最後まで日本が同盟に参加することを反対した将軍。当時の国際情勢と日本のリアルな実力を、正しく把握していた数少ないクレバーな将軍の一人だった。ピーター・F・ドラッカーはいう。”普通の人間が良い仕事が出来るようにする。”このことが。。。重要で、大切で、一番難しいぃことではあるがやらなければいけないことなのです。たとえば医学に例証を求めるならば、”普通の人間に、いかに良心のある診断・治療をするように教えるか？　どうすればそれは可能になるのか？”と問うことだけが、所詮、教えられるものの　すべてなのです。”しかし、このように問う姿勢にこそ、すべての解答が隠されております。この、問いかけを経営に置き換えれば。。。”われわれの事業の目的は何か？””この事業の成果は何なのか？””そのためになにをすべきか？”日々の仕事に自ら動機を持っている人は、すべからくこのように問いかけを意識する習慣をもっているものです。投資家のジム・ロジャースがおもしろことを言っております。あさ、朝食にケロッグのコーンフレークを食べていたら、テレビのニュースで、トウモロコシが不作で値上がりするとのニュースが流れていた。ジムは、ふと思ったそうです。”トウモロコシが値上がりすると、　コーンフレークを作っているケロッグ社の株は上がるのか、それとも、下がるのか。”その後、様々な物事をそのように考えるようになった結果、すこし貯金が増えたそうです。

2009.02.22

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ドラッカーの子どもたち　”第８話”　　”　チーム終焉　”　　

ドラッカーは、組織について面白い話をしている。”世の中にふつうに存在している”組織”というものがある。　会社、国、官僚機構、などなど。。。　　普通にあるから、何の違和感もない。　しかし、”会社”と言う組織形態が　　初めて、人間の歴史に登場してきたのは、じつは最近のこと。　１８７０年より以前は、”会社”という組織はなかった。　　会社という会計制度を中心とした組織形態は、　やがて、政府、病院、大学などにも広がっていった。　組織と言うものは、”金太郎あめ（画一的）”となってゆくのが自然な流れである。　　鎌倉幕府も、江戸幕府も、日本政府も、　　時間の経過と共に。。。”止まってしまう”のが、むしろ自然。”　　　たしかに、　幕末に徳川家康がいたら、明治時代にはならなかったような気がする。　”現在のような、業界が激変する新しい時代には、　　今までの常識が通用しなくなってきている。　　ケースバイケースによって、考え方を柔軟に変えてゆかなければならない時代だ。”　以前、わたしは一冊の本を読んだ。　本のタイトルは、　”ヒトデはクモよりなぜ強い。”という本です。クモも、ヒトデも、同じように足をたくさん持っている生き物です。しかし、大きな違いが一つある。クモは頭を切り落とされると死んでしまう。しかし、ヒトデは違う。たとえ、真っ二つに切り裂かれても，再生して”ふたつのヒトデ”になる．あの中央から外側に伸びている三角の部分が、それぞれ独自に考えを持って機能しているからだ。歴史を振り返っても。。。インカ帝国，アステカ帝国をわずか２年で破った強力なスペイン軍が。。。インディアンのアパッチ族に敗れてしまっている。原因は。。。アパッチ族がヒトデ型組織であった為、まったく計画性のない攻撃により、予測が困難となり、また、リーダーをやっつけても、すぐにまた別なリーダーが現れてしまい泥沼にはまってしまった為だと言われている。さながら、地球上の盟主、人類が、自分よりも、ずいぶんと小さい新種のインフルエンザにおびえるように。。。あんがい、組織という概念が脆弱だった弥生時代あたりがエコで環境にも優しく　すごしやすかったのかもしれないと思った。もっとも、それでは、アメリカのディズニーリゾートには行けなくなるが。。。

2008.12.05

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ドラッカーの子どもたち”第７話”　　”　蜃気楼/ミラージュ　”

ドラッカーの予言は、占い師より当たる！ドラッカーは生前、インターネット業界に対して厳しい指摘をしていた。それは、ドラッカーが老人で、保守的で、ＩＴに無知だったからではない。なぜなら、彼は、ＩＢＭのコンピュータ開発に参加していたほどの知識人だったからだ。ドラッカーは生前。。。こう話していた。”インターネット株の高騰に酔いしれている人たちにいおう。　宴は長くは続かない。多くのインターネット企業は消えることになる。”きっぱりと言い切っていた。そのドラッカーの予言の自信の裏打ちは。。。自動車産業の歴史から来ている。インターネット産業は、１９００年代前半の自動車産業に酷似しているという。１９１９年、当時のアメリカにおいて。。。自動車会社はいくつ存在したかご存知だろうか？答えは。。。１５００社。そして。。。現在。。。３社。その、３社も。。。あ。ぶ。な。い。自動車を発明し世の中に送り出した最初の会社。フォード社のＣＥＯの年俸は、１ドルになるそうだ。今の為替レートだと９３円。。。。わずか１００年程度のみじかい時間の中で、これだけ、ちょっと前まで花形産業だったものが。。。。ドラッカーは言う”インターネット産業も例外ではない。”余談だが。。。ドラッカーがインターネット企業のなかで、唯一評価している企業は。。。。アマゾン・ドット・コムだったと聞いたことがある。昨日、パートの石山さんとアマゾンの梱包の仕方を真似してみた！うまくいった。アマゾンさんありがとう！

2008.12.04

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ドラッカーの子どもたち”第６話”　　”　業際　”

先ほど、セコム創業者の飯田さんのブログへのコメントに対して。。。”じゃあどういう形で貢献すればいいのだろう？？？？”お答えいたします。ドラッカーの話を一つ紹介いたします。ドラッカーは、あたらしい産業が生まれるプロセスについて話しています。”伝統的な業種、業界にたいして、別の業種と思われていた業種が入り込み　突然変異を引き起こすことにより、あらたなマーケットが創造される。”もっと分かりやすい事例を紹介いたします。介護タクシーという業種があります。最初に考え出したのは、福岡県のメディスというタクシー会社です。メディスの経営者は。。。体の弱い高齢者や障害者を対象にホームヘルパーの資格を持ったタクシー運転手が対応しサービスする介護タクシーを考えました。ふつうタクシーというものは、”車に人を乗せて目的地まで運び、お金を頂く”だけのものでした。メディスの経営者は、あるとき病院の前でタクシーから降りた老人が、よろよろと病院へ行く姿を見て、”不安”に思った。ドラッカーはいう。ヒトは”不安”を解決するためなら”お金”を出すことをいとわない。そう、福岡のひとりの男が”タクシーから降りた後も、外でお客様を手助けできないものだろうか。。。”ということを思った。その瞬間、あたらしいマーケットが生まれました。メディスの経営者は、介護プラス乗車時間（３０分）のパック運賃を考えた。２１００円に設定した。パック料金の９０％を介護保険でカバーする方法で利用者に安く提供できる仕組みを考え付きました。当然、霞ヶ関が怒り出しました。霞ヶ関は変化は許しません！”料金メーター通り、正規の運賃を徴収しなさい。””パック運賃など認められない！”と、運輸省が怒りました。さらに、こんどは厚生労働省からも。。。”介護タクシー業者は、介護保険で定める”指定訪問介護事業者”には当てはまらない！と怒った。で、２００８年の現在は、どうなったか。介護タクシーは立派な産業として認知されております。それは、２００３年、４月に介護報酬改定によって、介護タクシーは訪問介護の一つとして国からお墨付きをもらうことが出来たからです。訪問介護の中に、”乗降介護”という介護タクシー向けの区分が出来たのでした。いつの時代も、時間はかかるかもしれませんが、正道は必ず勝ちます。既存のタクシー会社が、道路交通法の改正により、タクシー業者の登録が増え、値段競争の渦の中に飲み込まれて疲弊してゆく中で。。。あたらしいマーケットが生まれたのでした。”高齢化社会へ向かう日本””弱者救済”　このキーワードと”昔からあるタクシー”をくっつけることにより生まれたビジネス。これが”社会への貢献”と”商売の利益”の両立した一つの形だと考えます。どうでしょうか？

2008.11.29

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ドラッカーの子どもたち”第５話””ナックルボール”

野球のピッチャーの投げる変化球の一つに”ナックルボール”と言う名前の球種がある。先日、吉田えりさんという現役女子高生が、プロの野球選手になったというニュースが流れていた。彼女の最大の武器が、ナックルボール。このボールは、ゆらゆらとゆれながら落ちてゆく球で、投げた本人すらボールが　どこへ飛んで行くのか分からないと言う、変化球です。この変化球を彼女が持っていることで、男女の体力差という大きな壁を彼女は乗り越えてしまった。ピータードラッカーは、イノベーションと企業家精神と言う書物の中で、”予期せぬ成功にはとても腹が立つ”といっている。たとえば、自分が一生懸命、考えた商品をマーケットにリリースしたが。。。まったくヒットせずに、その後、自分の想像もしていなかったマーケットでその商品が認められ売れてしまう現象がよくある。。。自分の経営力、分析力が疑われるから、素直に認めたくない。だから、無性に腹が立つのである。という論理だ。ドラッカーは、”予期せぬ成功を認めることは勇気がいる。しかし、事実を素直に受け入れる　謙虚さが大事。””マネジメントに対して、会社から報酬が支払われるのは。。。　経営者が間違いを犯さないからではない。経営者の判断力を会社が買ったからだ。　だから、マネジメントとは、自らの過誤を素直に認め、受け入れる能力に対しての　報酬としての要素が高い。”身近な例としては。。。電子レンジの発明がある。電子レンジは。。。じつは、家電メーカーが発明したものではない。第二次世界大戦の時、アメリカのレーダーを開発する、バリバリの軍需産業のレーセオン社が、ナチスドイツと戦うための強力なレーダーを開発する過程で生まれたものだった。ある時、一人の研究者が、新型レーダーのマグネトロンの近くに立っていたとき。。。ポケットに入れていたキャンディーが少し溶けているのに気づいた！そこで、こんどは、マグネトロンの前にポップコーンの材料を置いてみたところ。。。みごとにポップコーンが弾け飛んだのだった。そして、マイクロ波がどうやら熱を発生させることを発見した。この軍事工場の研究者が、お菓子好きでなかったなら。。。電子レンジは発明されなかった。まさに、むかし　ちょっと流行った言葉。”想定の範囲外のことだった。”そのほかにもエスエス製薬から発売された、ハイチオールＣも、当初は二日酔いの薬として発売されたが売れなかった。その後、パッケージを変えて、女性のシミ、ソバカス対策の薬として販売したところ大ヒット商品となった。また、あのバイアグラも、もともとはファイザー製薬が心臓の狭心症の薬として開発したものだったのだ。まさに大ヒットする商品とは、ナックルボールなのだ。なんくるないさ～

2008.11.23

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ドラッカーの子どもたち”第４話”　”　プロはダメ　”

以前、村上ファンドの村上さんが。。。”プロ中のプロの、この私が。。。ミスを。。。”と記者会見で話していました。実は、ドラッカーは、”その道のプロ”と呼ばれる人たちを評価していなかった。ドラッカーは生前、過去、１５０年の歴史の中で最も成功した発明品は、”ミシン”だと断言している。たった１８ヶ月というスピードで世界中に普及してしまった商品は他にはないそうです。ミシンを発明した人は、当初、工業用としてミシンを開発しました。それは、少ない労力で大量生産が可能になるからです。しかし、仕立て屋のプロたちは。。。プロと言うものは、”手縫いでなければいけない！”との固い信念がありました。そのため、ミシンはまったく売れませんでした。やがて、１０年の歳月が流れて。。。。舞台はアメリカへ移ります。プロ用に開発されたミシンが変身します！それは、ミシンを家庭の婦人用として目先を変えて売ったのです。瞬く間に爆発的なヒット商品になりました。そして、その時、高価なミシンを、気軽に買えるようにと、金融販売上のイノベーション（革新）がおこった。それは、”月々の分割払い販売方法”だった。少ない頭金で、高価なミシンを買うことが出来たのだった。これまで、夫や子どものために１日８時間も掛けて服やズボンを縫っていた主婦たちからは大変感謝されたそうです。この話からも、いかに”その道のプロ”と言う人たちが、未来を作るうえでなんの役にも立たないと言うことが、お分かりになるだろう。革新というものは、つねに”下”から発生するものなのです。

2008.11.22

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ドラッカーの子どもたち”第３話””　サッカク　”

ドラッカーはいう。”認識（思い込みの常識）を変化させることでイノベーション（革新）は生まれる。””人間は固定概念にとらわれやすい。　特にレベルの高い大学を出て、テストでよい点を取るような　優秀な人ほど、そのクセがあります。　　常識にとらわれた発想方法を開放してこそ、新しい着想やアイデアが生まれる。　まず、認識を変えて”バカの壁”を取り払うべきです。”ドラッカーはいいます。”よく、インターネットの普及スピードは人類が体験したことのないほどの速さだという　人がいます。　しかし、わたし（ドラッカー）が、１２歳～１３歳の少年だった２０世紀始めの　　映画は、今の情報技術よりもっと速いスピードで普及しましたが、　そのブームは、わずか１０年しか続かなかった。短命だったのです。　　わたしたちは、　わたしたちの時代がなんでも　すごい時代だとか、大変な時代だとか　大袈裟に思いがちです。　しかし、冷静に過去の歴史を振り返れば、　じつは、もっと大変な時代はたくさんあったということを知ることが出来ます。　”サッカク”なんですよ。　　　たしかに、今より、幕末の頃のほうが大変だったかも。。。　ペリーが来たり。。。政府が変わったり。。。　　金色の髪の毛と青い目の人間をはじめてみたときは、　　当時の日本人は　それはびっくりしたことだろう。　　別な例を出せば、　トヨタ自動車は４０％のマーケットシェアを持っている製品があるとします。　圧倒的な市場占有率です。　しかし、　　この数字は、６０％のお客様が、　トップの会社の製品を買っていないということなんです。　トヨタ自動車はシェアナンバーワンの会社だから国内の自動車市場のことは　なんでもわかっていると思いがちですが、そんなことはないのです。　獲得できていないシェアから換算すれば、　”知らないことのほうがはるかに多い。”　その謙虚さを持っているから、トヨタは強いのです。　イギリスの有名な科学者が、　”空気より重いものは空を飛ぶことは不可能である。”といった８年後に。。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人類は初飛行しているのですから。”

2008.11.21

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ピーター・ドラッカーの子どもたち”第２話”

ドラッカーは、なんと教会の牧師さんにも影響を与えてる。カリフォルニアのオレンジ郡に、全米で知らないものがいないほど有名なメガチャーチがある。１９８０年に立てられた、まだ新しい教会。サドルバック教会。この教会の創設者が、リック・ウォレス牧師。ウォレス牧師は言います。”じつに多くの人々が、まるで手作りロケットのような人生を送ります。　出だしは、なかなか勢いがあるのだけれど、後半にさしかかると迷走を始める。”ウォレス牧師には３人の尊敬する人物がいる。父ビリー・グラハム牧師そして、ピーター・ドラッカーウォレス牧師が２５歳のとき、CEOの集まるセミナーに招待され、そこで、はじめてドラッカーに会ったそうだ。ウォレス牧師は、その後もドラッカーと交流を深め、１００個くらいの言葉を頂いたそうだ。そのうち、ウォレス牧師の心に突き刺さった言葉があるという。若い、ウォレス牧師にドラッカーは言います。”効率的と効果的とは違う””効率的とは。。。。。”　物事を正しく行うこと。””効果的とは。。。。。”　正しいことを行うこと。””多くの教会は、効率的なだけで、効果的ではない。””だから教会の数だけは増えていくが、不幸はまったく減ることはないんだ。”そして、ドラッカーにはもう一つ大切なことを教わったそうだ。”成果はいつも自分の組織の外にある。”という言葉だ。組織が、教会でも、会社でも、ほとんどの人たちはこう考える。”どうもうまくいっていない。組織再編だ！”そうやって内側を変える。しかし、大抵うまくはいかない。もう一度言います。”すべての成長は、外側からやってくる。”あなたの教会や会社を成長させてくれる人は、あなたの会社の製品を買わないに人々であり、サービスを利用しない人々、あなたの教会のメッセージを聞かない人々、そういう人々が、あなたを成長させてくれるのです。

2008.11.16

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ピーター・ドラッカーの子どもたち”第１話”

わたしは、今までさまざまな本に出会ってきた。その中でもピーター・ドラッカーの本に出会ったときの感動は今もよく覚えている。以前、日本でもベストセラーになったアメリカの経営学の本がある。名前は、ビジョナリー・カンパニー。執筆した人は、ジム・コリンズ。さっきアマゾンドットコムで見たら、ジムの書いた本、”ビジョナリー・カンパニー”になんと、７８件ものお客様レビューが書かれていて、ほとんどが、★★★★★の評価だった。ずいぶん昔の本だが、いまでも売れているらしい。名作だ。話を戻すと、ジムが、この本を出版したとき、当時は、まだ無名だった。あるとき、ジムのボイスメールにメッセージが届いた。ボイスメールの内容は。。。”ピーター・ドラッカーだ。クレアモントに来てもらえれば、ぜひお会いしたい。”さっそくジムは、折り返しドラッカーに電話を入れた。かなり、緊張していた。。。電話口からは。。。”もっと大きな声で言ってくれ！””わたしはもう若くはないんだ！”とジムは、ドラッカーに叱られてしまったそうだ。そして、ドラッカーとの対談が実現する。ジムの話によると。。。この日を境にして、私（ジム）の人生は一変したそうだ。たった一日の出会いで。ドラッカーは、ジムに会うと、いきなり質問したそうだ。”きみは時代を超えるアイデアを作りたいのか、それとも時代を超える組織を作りたいのか”ジムは、”時代を超えるアイデアを作りたいです。”といった。すると、ドラッカーは、”では、組織を作ってはいけない。”ジムは当時を振り返って。。。”おそらくドラッカーが言いたかったことは、　組織を作ると、獣にえさを与えなければならなくなる。獣とは大勢の人々のこと。　また、獣から餌をもらってアイデアを作らなければならなくなってしまう。　獣に餌をやるためにアイデアを作るようになると。。。　たとえ商業的に成功しても、”自分力”は、まちがいなく低下してしまう。　アイデアを教えることと、アイデアを売ることの間には、大きな違いがあるからだ。　ほかにも、様々な教訓をドラッカーからは教えてもらった。”たとえば、”真の規律とは、間違ったチャンスを拒絶することなんだよ””あんがい成長することは簡単で、拒絶することは難しいんだ。”ジムは、結局、ドラッカーとまる１日話したそうだ。そして、帰り際、ジムはドラッカーに言います。”どうやってお礼をしたらいいでしょうか”ドラッカーは言う。”もうお礼はしてもらったよ。君との会話でたくさんのことを学んだから”ジムはこのとき、ドラッカーの本当の偉大さを理解したそうだ。そして、ジムは、いまでもドラッカーから言われた最後の言葉を覚えているそうです。　　　　　　　　　　”世の中の役に立つ存在になりなさい。”

2008.11.15

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カフェ感

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